Etwas verwirrend ist, dass die Bestellbestätigung von mg-solar-shop kam, die Auftragsbestätigung von Bernd Schuy und dann die Rechnung von Sarah Mueller.
Die Spedition Schenker hat die Sendung einfach vor die Tür gestellt ohne sich bemerkbar zu machen. Nachbarn wurden auch nicht informiert.
Evtl. haben wir das Klingeln wegen eines laufenden Staubsaugers nicht gehört, aber das können wir uns eigentlich nicht vorstellen, da die Klingel sehr laut ist.
Ich habe (durch die Sendungsverfolgung) erst 2 Stunden später erfahren, das die Sendung zugestellt ist, war erst erschrocken und habe dann nachgesehen.
Das Foto ist entstanden, nachdem ich die Bänder und Folie schon entfernt hatte.
Die Anzahl der gelieferten Modulhalter entsprach nicht der bestellten Menge. Deswegen musste der Installateur der PV-Anlage das Gerüst noch 4 Tage länger stehen lassen und erneut wiederkommen, da die letzten Module nicht fixiert werden konnten. Die Installationskosten gingen dadurch deutlich hoch. Die Nachlieferung ging dann auch noch an die Rechnungs- und nicht die Lieferadresse. Die Fehlmenge oder das nicht ordnungsgemäße Abzählen der Halter wurde mit "ungeplanten terminlichen Verzögerungen" und der "Komplexität von Solaranlagen" "entschuldigt" und mir vorgeworfen, dass ich doch beim nächsten Mal "nachzählen" solle, bevor ich die Installation in Auftrag gebe. Kurz gesagt: unzuverlässig und schludrig.
Die bestellte Ware entsprach der Beschreibung, die Kommunikation war gut und die Lieferzeit+Verpackung lagen in einem sehr guten Rahmen.
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vor 4 Tagen
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Top Service seriöses Unternehmen…
Schnelle Antworten durch den Service zur Klärung technischer Details, schnell Antworten zu Lieferzeitdetails und professionelle Lieferung, Top Service
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Schnelle Lieferung, einfache Abwicklung. Alles Super
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Schnell und professionell in allen Abwicklungsschritten.
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vor 6 Tagen
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Grundsätzlich bin ich mit dem…Balkonkraftwerk sehr zufrieden!
Grundsätzlich bin ich mit dem Balkonkraftwerk sehr zufrieden. Aber: eine Aufbauanleitung der Halterung wäre sinnvoll gewesen. Welche Schraube an welche Stelle?
Weiterhin hatte ich Probleme, die Modulkabel waren zu kurz, und ich mußte hier im Baumarkt mir noch Verlängerungskabel besorgen.
Trotzdem - danke - die Anlage macht mir freude!