Etwas verwirrend ist, dass die Bestellbestätigung von mg-solar-shop kam, die Auftragsbestätigung von Bernd Schuy und dann die Rechnung von Sarah Mueller.
Die Spedition Schenker hat die Sendung einfach vor die Tür gestellt ohne sich bemerkbar zu machen. Nachbarn wurden auch nicht informiert.
Evtl. haben wir das Klingeln wegen eines laufenden Staubsaugers nicht gehört, aber das können wir uns eigentlich nicht vorstellen, da die Klingel sehr laut ist.
Ich habe (durch die Sendungsverfolgung) erst 2 Stunden später erfahren, das die Sendung zugestellt ist, war erst erschrocken und habe dann nachgesehen.
Das Foto ist entstanden, nachdem ich die Bänder und Folie schon entfernt hatte.
Die Anzahl der gelieferten Modulhalter entsprach nicht der bestellten Menge. Deswegen musste der Installateur der PV-Anlage das Gerüst noch 4 Tage länger stehen lassen und erneut wiederkommen, da die letzten Module nicht fixiert werden konnten. Die Installationskosten gingen dadurch deutlich hoch. Die Nachlieferung ging dann auch noch an die Rechnungs- und nicht die Lieferadresse. Die Fehlmenge oder das nicht ordnungsgemäße Abzählen der Halter wurde mit "ungeplanten terminlichen Verzögerungen" und der "Komplexität von Solaranlagen" "entschuldigt" und mir vorgeworfen, dass ich doch beim nächsten Mal "nachzählen" solle, bevor ich die Installation in Auftrag gebe. Kurz gesagt: unzuverlässig und schludrig.
gute Kommunkation, Verpackung war angemessen, Lieferzeit ebenfalls, die Qualität der Luxor PV-Module kann noch nicht bewertet werden, da diese noch nicht aktiv sind.
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24.04.2024
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Lieferung wie bestellt. Lieferung zeitnah, trotz einer Ankündigung auf der Seite, dass Lieferungen aktuell aufgrund hohen Bestellaufkommens länger dauern.
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19.04.2024
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Abholung oder Versand. Völlig egal beides unkompliziert und schnell möglich bzw erledigt. Bei Bedarf jederzeit wieder. Dankeschön
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06.05.2024
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Schnelle Lieferung, Ware ordentlich verpackt, Fahrer hat sich vorher gemeldet und seine voraussichtliche Ankunft mitgeteilt