Etwas verwirrend ist, dass die Bestellbestätigung von mg-solar-shop kam, die Auftragsbestätigung von Bernd Schuy und dann die Rechnung von Sarah Mueller.
Die Spedition Schenker hat die Sendung einfach vor die Tür gestellt ohne sich bemerkbar zu machen. Nachbarn wurden auch nicht informiert.
Evtl. haben wir das Klingeln wegen eines laufenden Staubsaugers nicht gehört, aber das können wir uns eigentlich nicht vorstellen, da die Klingel sehr laut ist.
Ich habe (durch die Sendungsverfolgung) erst 2 Stunden später erfahren, das die Sendung zugestellt ist, war erst erschrocken und habe dann nachgesehen.
Das Foto ist entstanden, nachdem ich die Bänder und Folie schon entfernt hatte.
Lieferung hat sich verzögert,
Ware sehr schlecht verpackt,
Spediteur extrem unfreundlich,
nach dem Verkauf & Lieferung keine Antworten mehr auf Fragen.
Nie wieder MG-Solar!
Sehr schnelle Lieferung, Sehr freundlich :-) Sehr gerhne wieder
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09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wirklich sehe schnelle Abwicklung - leider ein Artikel falsch geliefert, der wurde aber sofort (24h) abgeholt und das richtige Teil kam 4 AT später prompt an - Originalversion mit Qualität ! Danke ein gutes Team mit Expertise.
Mg-Solar liefert, wie bestellt. Zuverlässig, schnell, gut verpackt.
Mg-Solar liefert, wie bestellt. Habe einen Wechselrichter dort bestellt (Lagerware), der innerhalb von höchstens 3 Tagen als Paket gut verpackt ankam. Perfekt. Die Solarzellen wurden bei Beauftragung mit 2 Wochen Lieferzeit ausgewiesen. Das wurde eingehalten und auch zwischendurch vorbildlich über den aktuellen Stand informiert. Vorbildlich!
Lieferung hat sich verzögert,
Ware sehr schlecht verpackt,
Spediteur extrem unfreundlich,
nach dem Verkauf & Lieferung keine Antworten mehr auf Fragen.
Nie wieder MG-Solar!
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Antwort von mg-solar-shop.de
06.06.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für ihr Feedback. Wir haben durchaus mit ihnen kommuniziert. Weiterhin haben wir ihnen für die leichten Beschädigungen durch den Transport einen Ausgleich angeboten. Wie kommen sie zu der Aussage, sie hätten nie wieder etwas von uns gehört? Die Ware war mit 14 Tagen Lieferzeit ausgezeichnet, sie haben die Ware am 14. Mai bestellt und am 26. Mai erhalten, was gibt es hier zu bemängeln? Ihre Aussagen sind falsch und nicht fair. Die einzige Aussage die ich nachvollziehen kann, die Ware war nicht optimal verpackt, da bin ich bei ihnen und dafür möchte ich mich entschuldigen. Ihr mg-solar Team
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