RAVENSBERGER Matratzen GmbH

Bewertungen:

Lieber Kunde, Vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unseren Produkten nicht Überzeugen konnten. Wir wünschen Ihnen alles Gute Ihr Team von RAVENSBERGER Matratzen

Vielen Dank für 3 Sterne !!! Wir wünschen Ihnen viele entspannte und ruhige Nächte mit Ihrer gewählten Schlaflösung. Sollte dennoch mal etwas sein, stehen wir Ihnen gerne weiterhin zur Verfügung Ihr Team von RAVENSBERGER Matratzen

Sehr geehrter Leser, wir möchten an dieser Stelle (wenn auch etwas verspätet) im Zuge des Customer Management Programmes, auch zu den weiter zurückliegenden Bewertungen Stellung beziehen. Wir danken für Ihr Verständnis. Mit unserem Kunden stehen wir bzgl. des Vorganges in Kontakt, um eine Lösung für das entstandene Problem zu finden. Wir schätzen alle unsere Kunden, ob Neu- oder Bestandskunde, gleichermaßen. Die Teams von RAVENSBERGER Matratzen an den jeweiligen Standorten sind stets täglich bemüht, ihr Bestes für unsere Kunden im Rahmen ihrer Möglichkeiten zu geben und jedem zu einem erholsamen und ruhigen Schlaf zu verhelfen. RAVENSBERGER Matratzen GmbH, Schlangen

Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Rezession da zulassen. Wir bedauern, dass es ein Geruchsproblem bei Ihrer gelieferten Matratze gab. Allgemein möchten wir Sie gerne durch eine kleine Information zum Thema informieren: Warum dunsten neue Matratzen aus? Nach der Schäumung werden die Schaumblöcke gesondert gelagert und einem mindestens 4-Wöchigen* Ausdünstungsprozesses unterzogen. Hierbei setzen die Blöcke alle Gerüche frei, die sie während ihrer Herstellung aufgenommen haben. Dies sind keinesfalls Gerüche, wie sie in Form von gesundheitsschädlichen Substanzen wie Formaldehyd bei Artikeln aus unbekannten Produktionen entstehen. Vielmehr sind sie produktionsbedingt und ihre Gefahrlosigkeit ist im Zuge der Zertifizierung dieser Artikel ausreichend getestet worden. Nach dieser Zeit werden die Blöcke zu weiterer Verarbeitung freigegeben und es werden Matratzenkerne in den unterschiedlichsten Varianten daraus geschnitten. Beim Verpackungsprozess kann es durch das Zusammendrücken der Matratzen dann erneut zu diesen Geruchsproblemen kommen, diese sollte allerdings nach 2-4 Tage* nach dem Auspacken wieder verschwunden sein. Beim Aufrollen gerollter Kaltschaummatratzen, aber auch beim Herausnehmen gestreckter Matratzen aus der Verpackung, können die aufgestauten Gerüche entweichen. Im Gegenteil – beim Aufrollen reißen weitere Gasbläschen auf, die nun ebenfalls ihren geruchsintensiven Inhalt freisetzen. *Allerdings ist bei dem Gesamten Prozess die Umgebungstemperatur sowie die herrschende Witterung mit zu berücksichtigen. Die warmen und trockenen Sommermonate sind für diesen Ausdünstungsprozess optimaler geeignet, als Feuchte und Kalte Witterungen. Dieses Problem betrifft überwiegend die gesamte Matratzenbranche. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles gute Ihr Team von RAVENSBERGER Matratzen