Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben den hohen Liegekomfort und eine spürbare Verbesserung ihres Schlafs hervor. Die Produktqualität wird als hochwertig, langlebig und gut verarbeitet beschrieben, insbesondere das Raumgewicht und die Verarbeitung finden Lob. Die Beratung, sowohl telefonisch als auch online, wird als kompetent, freundlich und hilfreich empfunden und unterstützt Kunden gezielt bei der Auswahl. Auch der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und unkomplizierte Abwicklung, insbesondere bei Rückfragen oder Retouren. Die Lieferung erfolgt in der Regel sehr schnell, pünktlich und ohne Komplikationen. Der Rückgabe- und Retourenprozess wird als kundenorientiert und einfach wahrgenommen, was vielen die Kaufentscheidung erleichtert. Einzelne Kunden berichten von anfänglich unangenehmem Geruch der neuen Matratzen, der jedoch meist nach einigen Tagen bis Wochen verschwindet, wobei empfindliche Personen stärker betroffen sein können. Gelegentlich kommt es zu individuellen Anpassungsproblemen bezüglich des Härtegrads oder der Passform sowie zu vereinzelten Fehlentscheidungen bei der Auswahl. Manche Stimmen äußern zudem Kritik an der Verpackung oder berichten von Lieferschwierigkeiten.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenRAVENSBERGER Matratzen GmbH
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Verifiziert
Beschwerden haben sich bereits nach kurzer Zeit deutlich gebessert
Nach langer Suche und vielen Überlegungen haben wir uns für eine Ravensberger Ravo-SPRING Matratze sowie einen neuen Lattenrost entschieden.
Ich hatte seit längerer Zeit morgens Rückenschmerzen im unteren Rücken/Kreuzbereich. Nach ausführlicher Beratung habe ich mich für die Ravo-SPRING in 90x200 cm entschieden.
Inzwischen nutze ich die neue Matratze zusammen mit dem neuen Lattenrost seit etwa drei Wochen, und meine Rückenschmerzen haben sich deutlich verbessert. Besonders positiv finde ich die gute Unterstützung im Becken- und Rückenbereich, ohne dass die Matratze unangenehm hart wirkt.
Auch die Verarbeitung macht einen sehr hochwertigen Eindruck. Die Bestellung und Lieferung verliefen problemlos.
Natürlich ist jeder Mensch unterschiedlich, aber für mich war die Entscheidung genau richtig. Ich bin sehr zufrieden und kann Ravensberger aufgrund meiner bisherigen Erfahrungen gerne weiterempfehlen.
Ich war zunächst unsicher, ob eine neue Matratze wirklich einen so großen Unterschied machen würde. Umso mehr freue ich mich, dass sich meine Beschwerden bereits nach kurzer Zeit deutlich gebessert haben.
Antwort von RAVENSBERGER Matratzen GmbH
Vielen Dank für Ihr ausführliches und wunderbares Feedback 😊
Es freut uns sehr, dass Sie sich nach reiflicher Überlegung für unsere Ravo-SPRING Matratze und einen neuen Lattenrost entschieden haben und diese Entscheidung genau die richtige für Sie war ✨
Besonders schön ist es zu lesen, dass sich Ihre Rückenschmerzen bereits nach wenigen Wochen deutlich gebessert haben und Sie die Unterstützung im Becken- und Rückenbereich als so angenehm empfinden. Genau dieses ausgewogene Zusammenspiel aus Stützkraft und Komfort ist uns bei der Entwicklung unserer Matratzen besonders wichtig.
Auch Ihr Lob für die Beratung, die Verarbeitung sowie den reibungslosen Bestell- und Lieferablauf bedeutet uns sehr viel. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu teilen und uns weiterzuempfehlen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame, beschwerdefreie Nächte und viel Freude mit Ihrer Ravo-SPRING und dem Premium Tech Lattenrahmen😊
Ihr Team von Ravensberger Matratzen
Verifiziert
Sehr gute Matratze
Die Bestellung war einfach. Die Matratze kam innerhalb von 4 Tagen und wurde bis in die Wohnung geliefert.
Ich habe sie erst 3 Tage ausgepackt gelassen. Es war alle ok,kein unangenehmer Geruch.
Die ersten 4 Nächte musste ich mich erst einmal an die Matratze gewöhnen.
Ich habe Härtegrad 2 bestellt und ich hatt das Gefühl, die Matratze ist etwas zu hart. Ich habe dann einen dünnen Topper drauflegt und jetz schlafe ich sehr gut.
Insgesamt ist die Matratze zu empfehlen.
Antwort von RAVENSBERGER Matratzen GmbH
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Bestellablauf, der schnellen Lieferung und der Anlieferung bis in die Wohnung zufrieden waren. Schön ist auch Ihr Hinweis, dass Sie beim Auspacken keinen unangenehmen Geruch wahrgenommen haben ✨
Dass sich eine neue Matratze in den ersten Nächten zunächst etwas ungewohnt anfühlen kann, erleben viele unserer Kundinnen und Kunden. Umso mehr freut es uns, dass Sie mit dem Topper die für Sie ideale Lösung gefunden haben und nun sehr gut schlafen.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung. Wir wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame Nächte 😊
Ihr Team von Ravensberger Matratzen
Verifiziert
sehr schnell und keine Probleme bei Retoure
Bestellung wurden innerhalb 1-2 Tagen bearbeitet und versendet.
Matratze kamen innerhalb von wenigen Tagen an.
Letztendlich musste ich die Matratze retourieren (zu unruhiger Schlaf), aber auch hier lief alles reibungslos.
Spedition hat am nächsten Tag angerufen und innerhalb von einer Woche abgeholt.
Einzig die Rückerstattung hat ein bisschen länger gedauert. Wobei der Kundenservice gesagt hat, dass es auf einen menschlichen Fehler zurück zu führen ist. Alles konnte mit einer kurzen Email geklärt werden.
Die 2. Matratze wurde genau so schnell bearbeitet.
Insgesamt wareb die Erfahrungen top
Antwort von RAVENSBERGER Matratzen GmbH
Vielen Dank für Ihr ausführliches und ehrliches Feedback 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Bearbeitung, dem Versand sowie der unkomplizierten Retourenabwicklung so zufrieden waren. Schön, dass auch die Abholung durch die Spedition reibungslos funktioniert hat.
Für die verzögerte Rückerstattung möchten wir uns nochmals entschuldigen. Umso mehr freut es uns, dass sich der Vorgang schnell klären ließ.
Auch wenn das erste Modell nicht das passende für Sie war, ist es schön zu lesen, dass Ihre zweite Bestellung genauso unkompliziert verlaufen ist und Sie insgesamt positive Erfahrungen mit uns gemacht haben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Matratze und weiterhin viele erholsame Nächte 😊
Ihr Team von Ravensberger Matratzen
Verifiziert
Positiv überrascht
Habe mich vor dem Kauf telefonisch beraten lassen, da mir der Onlinetest 2 Matratzen zur Auswahl empfohlen hat. Habe mich für die Struktura-San H2 bei 60kg Körpergewicht entschieden. Die Lieferung war sehr schnell. Nach 2 Tagen ausliegen lassen, habe ich ab der 1. Nacht wunderbar geschlafen. Die Rückenschmerzen durch die alte Matratze waren sofort weg. Den Liegekomfort empfand ich gegenüber meiner alten Matratze anfangs etwas fest, aber nicht unangenehm. Meine empfindlichen Schultern werden optimal druckentlastet. Bin sehr zufrieden mit meinem Kauf.
Antwort von RAVENSBERGER Matratzen GmbH
Vielen Dank für Ihr ausführliches und schönes Feedback 😊
Es freut uns sehr, dass Ihnen die telefonische Beratung bei der Auswahl geholfen hat und Sie mit Ihrer Struktura-SAN in H2 genau die richtige Entscheidung getroffen haben ✨
Besonders schön ist natürlich zu lesen, dass Ihre Rückenschmerzen direkt verschwunden sind und auch Ihre Schultern nun angenehm entlastet werden 😊
Was Sie beschreiben, passt hervorragend zu der Struktura SAN: weich ist hier nicht wie die durchgelegene Nachgibigkeit einer alten Matratzen, sondern man fühlt sich einfach gut getragen. Genau dieser Effekt wird zunächst oft als "ein wenig fester" mit hervorragender Anpassung beschrieben.
Wir sagen von Herzen Danke schön und wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame Nächte ✨✨✨
Ihr Team von Ravensberger Matratzen
Verifiziert
Lieferung und Qualität bestens.
Die Lieferung ging schnell, Matratze war bei Stiftung Warentest gut getestet und ich kann die
Qualität bestätigen. Für eine Nachfrage zu kleinem Problem gab es wie auf der Homepage versprochen eine hilfreiche Lösung. Es ist übrigens schon die fünfte Ravensbeger Matratze
(wie auch Lattenrost) in unserem Haus - das spricht für sich. Für mich mit 65 kg passt die H2
gut. Ab 70 kg würde ich H3 empfehlen.
Antwort von RAVENSBERGER Matratzen GmbH
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Komfort-SAN so zufrieden sind und sowohl die schnelle Lieferung als auch die Qualität für Sie überzeugen konnten ✨
Besonders schön ist auch zu lesen, dass Sie bereits seit Jahren auf Ravensberger setzen und inzwischen schon die fünfte Matratze samt Lattenrosten im Haus haben – das ist ein großes Vertrauen, das wir sehr zu schätzen wissen 😊
Wir sagen von Herzen Danke schön und wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame Nächte ✨✨✨
Ihr Team von Ravensberger Matratzen
Verifiziert
Netter Kontakt, Rabatt bei einer Bestellung von Lattenrost und Matratze
Wir wurden über eine Länge Lieferzeit direkt bei der Bestellung informiert. Ein Teil der Ware kam trotz der Lieferzeit früher. Die Email Kommunikation war sehr freundlich. Schön wäre gewesen, man hätte uns direkt bei der Bestellung auf einen Rabatt für Lattenroste hingewiesen, wenn man eine Matratze und einen Lattenrost kauft. Oder es würde automatisch ein Rabatt abgezogen:).
Antwort von RAVENSBERGER Matratzen GmbH
Vielen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Kommunikation, der transparenten Information zur Lieferzeit und der schnellen Teillieferung zufrieden waren ✨
Auch Ihren Hinweis zum Rabatt für Lattenroste nehmen wir gerne auf. Vielen Dank für diese Anregung, solche Rückmeldungen helfen uns dabei, unseren Shop und unsere Angebote weiter zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Ravensberger Produkten und viele erholsame Nächte 😊
Ihr Team von Ravensberger Matratzen
Verifiziert
Bestellung 2 Matratzen und Retoure-alles bestens
Bestellung 2 Matratzen, davon wurde 1 innerhalb 3tage geliefert was super war. Die 2 kam 2 1/2 Wochen später an obwohl sie zusammen bestellt wurden.
Die Matratzen wurden in der Zwischen Zeit wieder zurück geschickt, konnten leider nicht drauf schlafen. Das sind nun auch schon 2 Wochen her bis jetzt keine Antwort der Retoure?
Rückmeldung:
Danke für ihre schnelle Antwort, und auch das alles bestens abläuft. Immer wieder gern, mit freundlichen Grüßen.
Antwort von RAVENSBERGER Matratzen GmbH
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung 😊
Es freut uns sehr, dass wir die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit klären konnten und am Ende alles bestens abgelaufen ist ✨
Für Ihr Verständnis und die freundlichen Worte bedanken wir uns herzlich.
Ihr Team von Ravensberger Matratzen
Verifiziert
Endlich wieder erholsamer Schlaf 😴
Der Topper von Ravensberger ist wirklich Klasse 🏆 Ich benutze früher einen Topper (eines anderen Herstellers) mit geringerer Höhe sowie auch deutlich niedrigerem Raumgewicht. Durch meine hohe Druckempfindlichkeit im Schulterbereich litt ich permanent unter Schmerzen, leider auch tagsüber. Da ich meiner Matratze nun noch eine letzte Chance geben wollte, begab ich mich auf die Suche nach einem hochwertigeren Topper, der für eine deutliche Druckentlastung sorgen sollte. Nach intensiver eigener Recherche sowie auch unter Mitwirkung von KI entschied ich mich dann für „unseren“ gemeinsamen Favoriten, den Thermo LUX-Topper von Ravensberger. Nach schneller Lieferung kam der Topper noch am selben Abend zum Einsatz. Und was soll ich sagen: Schon in der ersten Nacht Erholung pur. Endlich kann ich wieder gut schlafen 🙏 Daher von meiner Seite sehr gerne eine Fünf-Sterne-Kaufempfehlung ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Verifiziert
Die Lieferung war sehr schnell.
Der Karton war minderwertig. Sehr instabiles einfaches Material wurde hier verwendet. War bei meiner Anholung bei der Post schon teilweise nicht gut zugeklebt.
Absolut keine Bedienungsanleitung, kein Pflegehinweis und kein Garantienachweis mit eingepackt. Sowas habe ich noch nie gesehen.
Es war praktisch nur der Karton und innen die vakuumierte Matzatze drin. Das war alles was geliefert wurde. Das ist für eine Marke, die Testsieger geworden ist relativ dürftig. Kein Pflegehinweis, das geht gar nicht.
Matratze selbst hat eine gute Härte (H3). Wir werden sehen was die Zukunft bringt.
Antwort von RAVENSBERGER Matratzen GmbH
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.
Es freut uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem Liegegefühl Ihrer neuen Matratze zufrieden sind und der Härtegrad H3 Ihren Erwartungen entspricht 😊
Vielen Dank auch für Ihre Hinweise zur Verpackung und den fehlenden Unterlagen. Tatsächlich sollte Ihrer Matratze ein entsprechender Beileger mit Hinweisen und Informationen beiliegen. Wir bedauern, dass dieser in Ihrem Fall gefehlt hat.
Auch Ihren Hinweis zum Karton nehmen wir gerne auf.
Wir wünschen Ihnen, dass Sie auch langfristig viel Freude an Ihrer neuen Matratze haben und viele erholsame Nächte genießen können 😊
Ihr Team von Ravensberger Matratzen
Verifiziert
Endlich wieder schmerzfrei schlafen – klare Kaufempfehlung!
Die Matratze ist wirklich top. Seitdem ich darauf schlafe, habe ich morgens endlich keine Nacken- und Rückenschmerzen mehr. Sie ist angenehm stabil, aber trotzdem bequem und passt sich sehr gut an den Körper an. Gerade als Seitenschläfer merke ich einen riesigen Unterschied zu meiner alten, zu weichen Matratze. Verarbeitung und Qualität wirken hochwertig, keine Kuhlen oder unangenehmen Druckstellen. Klare Kaufempfehlung.
Antwort von RAVENSBERGER Matratzen GmbH
Vielen Dank für Ihr ausführliches und tolles Feedback!
Es freut uns wirklich sehr zu lesen, dass Sie seit dem Wechsel morgens endlich ohne Nacken- und Rückenschmerzen aufwachen ✨
Gerade als Seitenschläfer macht die richtige Kombination aus Unterstützung und Anpassungsfähigkeit oft einen riesigen Unterschied. Schön, dass Sie genau das für sich gefunden haben 😊
Auch Ihr Lob zur Verarbeitung und Qualität bedeutet uns viel. Vielen Dank für Ihre klare Weiterempfehlung!
Ihr Team von Ravensberger Matratzen
Verifiziert
Schon die 2. Matratze von Ravensberger 👍
Habe schon die 2. Matratze von Ravensberger und bin sehr zufrieden. Die erste wurde nach ca 9 Jahren ausgetauscht.
Ich schlafe schon ca 4 Wochen auf der neuen und habe einen sehr guten und festen Schlaf. Kein einsinken, schnelles einschlafen und keine Probleme mit dem Rücken mehr nach dem Austausch. Bin wieder sehr zufrieden und hoffe, das die neue Matratze wieder ein paar Jahre gute Schlafeigenschaften hat. Preis Leistung super
Antwort von RAVENSBERGER Matratzen GmbH
Vielen Dank für Ihr schönes und ausführliches Feedback 😊
Es freut uns sehr, dass Sie sich wieder für eine Matratze von uns entschieden haben und das Sie nun ruhig und fest schlafen, schneller einschlafen und Ihre Rückenprobleme deutlich besser geworden sind, ist für uns besonders schön zu lesen 😊
Auch Ihr Vertrauen über so viele Jahre hinweg und Ihre positive Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen.
Wir sagen von Herzen Danke schön und wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame Nächte ✨✨✨
Ihr Team von Ravensberger Matratzen
Verifiziert
Seitenschläfer
Ich habe dies Matratze vor ca. einem Monat gekauft und seither darauf geschlafen.
Zum Geruch, nach dem Auspacken war deutlich ein chemischer Geruch wahr zu nehmen. Ich habe die Matratze zwei Tage ohne Bezug lüften lassen und den Bezug indessen gewaschen. Der Geruch war dann noch leicht wahrnehmbar aber erträglich. Nach vier Wochen ist der Geruch definitiv weg.
Ich habe die Matratze gekauft, weil ich große Probleme mit dem Rücken und vor allem Schultern habe. Man sinkt hier in der Seitenlage sehr gut im Schulterbereich ein. Das Lattenrost habe ich auch ein paar mal verstellt und jetzt passt allen.
Die Schmerzen in den Schultern sind weg. Ich schlafe deutlich besser.
Ich habe die weiche Matratze genommen bei meinem Körpergewicht von 75 kg.
Die Matratze ist schön weich ohne dass man das Gefühl hat in einer Kuhle zu liegen.
Antwort von RAVENSBERGER Matratzen GmbH
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback 😊
Es freut uns sehr, dass die Struktura-MED GEL für Sie so gut passt und besonders im Schulterbereich die gewünschte Entlastung bietet. Gerade bei Schulter und Rückenproblemen ist eine gute Druckentlastung oft entscheidend für ein angenehmes Liegegefühl und besseren Schlaf ✨
Auch Ihre Hinweise zur Eingewöhnung und zur Abstimmung mit dem Lattenrost sind für viele andere Kundinnen und Kunden sicher hilfreich.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame Nächte ✨✨✨
Ihr Team von Ravensberger Matratzen
Verifiziert
Alle Angaben entsprachen der Wahrheit. Die Matratze war exakt wie angegeben. Masse stimmten und auch die Beschreibung der Eigenschaften.
Lieferung war stets pünktlich. Alles war sehr gut verpackt.
Die Matratzen hatten einen Neugeruch, der jedoch schnell verflog und auch nie unangenehm auffiel.
Rückabwicklung war absolut problemlos. Spedition hat die Matratze nach Avisierung pünktlich abgeholt.
Die Rückzahlung erfolgte prompt.
Antwort von RAVENSBERGER Matratzen GmbH
Vielen Dank für Ihr ausführliches und ehrliches Feedback 😊
Es freut uns wirklich sehr, dass Sie sich bei Ihrer Bestellung von Anfang an gut aufgehoben gefühlt haben und am Ende genau das erhalten haben, was Sie erwartet hatten. Gerade bei Matratzen ist Vertrauen besonders wichtig, deshalb bedeutet uns Ihre Rückmeldung umso mehr ✨
Auch schön zu lesen, dass sowohl Lieferung als auch Rücksendung und Rückzahlung für Sie so unkompliziert funktioniert haben. Genau so sollte der Ablauf im besten Fall sein.
Wir sagen danke schön für Ihre Zeit und wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame Nächte ✨✨✨
Ihr Team von Ravensberger Matratzen
Verifiziert
Super ein Laden wo alles passt. Die Freundlichkeit des Verkäufers Herrn Karsten Sipply war unglaublich, er hat sich für meine Anliegen eingesetzt und alles wurde zu meiner vollen Zufriedenheit von ihm erledigt. So einen Verkäufer findet man heutzutage eher selten. Auch die Matratzen sind Extraklasse und ich habe viele ausprobiert. An dieser Stelle noch einmal vielen Dank Herr Sipply
Antwort von RAVENSBERGER Matratzen GmbH
Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung 😊
So ein ausführliches und persönliches Lob freut uns wirklich ganz besonders. Es ist toll zu lesen, dass Sie sich bei unserem lanjährigen Kollegen in der Filiale Berlin so gut aufgehoben gefühlt haben ✨
Ihr Feedback geben wir deshalb natürlich sehr gerne weiter, darüber wird er sich riesig freuen 😊
Und dass Sie nach vielen Vergleichen nun auch mit den Matratzen selbst so zufrieden sind, macht uns natürlich ebenso glücklich.
Wir sagen von Herzen Danke schön und wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame Nächte ✨✨✨
Ihr Team von Ravensberger Matratzen
Verifiziert
Hochwertige Matratze mit super Kundenservice
Ich bin insgesamt sehr zufrieden mit Ravensberger Matratzen. Die Qualität der Matratze ist wirklich sehr gut und macht einen hochwertigen Eindruck. Auch die Kommunikation mit dem Kundenservice war einwandfrei – schnell, freundlich und zuverlässig.
Leider war die Matratze persönlich nicht ganz für mich geeignet, da ich aufgrund meiner Rückenprobleme eine sehr feste Matratze benötige. Das ist jedoch eine individuelle Sache und kein Qualitätsmangel.
Trotzdem kann ich Ravensberger Matratzen definitiv weiterempfehlen!
Antwort von RAVENSBERGER Matratzen GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback 😊
Schön, dass Sie Qualität und Kundenservice so positiv erlebt haben und alles rund um die Kommunikation für Sie reibungslos war.
Dass die Matratze am Ende nicht optimal zu Ihren individuellen Bedürfnissen gepasst hat, ist natürlich schade, zeigt aber auch, wie wichtig die persönliche Liegeempfindung bei der Auswahl ist.
Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung ✨
Ihr Team von Ravensberger Matratzen
Verifiziert
Schlafen wie auf einer Wolke
Habe die Kaltschaummatratze Struktura-SAN bestellt da ich schon viele Jahre das Vorgängermodell hatte und rundherum zufrieden war. Da ich mir mit dem Härtegrad nicht sicher war hat mir ein sehr freundlicher und auch kompetenter Mitarbeiter am Telefon die Wahl leicht gemacht. Ich bin sehr zufrieden mit meiner Matratze und schlafe sehr gut. Einziger Kritikpunkt ist der sehr dünne Umkarton der den Transport nicht unbeschadet überstanden hat. Sah schon etwas ramponiert aus. Die vakumierte Matratze hat aber durch die stabile und dicke Folie keinen Schaden genommen.
Antwort von RAVENSBERGER Matratzen GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback 😊
Schön, dass Sie nach vielen Jahren wieder zur unserer Struktura gefunden haben und mit Beratung sowie Liegegefühl so gut zurechtkommen. Genau solche Rückmeldungen zur telefonischen Unterstützung geben wir gern ans Team weiter ✨
Den Hinweis zur Verpackung nehmen wir ebenfalls ernst! Wichtig ist natürlich, dass die Matratze selbst unversehrt ankommt, auch wenn der Umkarton unterwegs stärker beansprucht wird.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame Nächte ✨✨✨
Ihr Team von Ravensberger Matratzen
Verifiziert
Schlafen besser als im Luxus Hotel !
Also Bestellung, Bearbeitung und Versand war alles ganz normal wie man es erwartet, aber die Qualität der Matratze ist der Hammer, einfach sensationell. Ich habe bewusst die härteste gewählt und bin hin und weg ( Härtegrad 4 ) , das ist bestimmt nicht jedermanns Sache, aber für mich einfach Traumhaft. Sie ist jetzt noch neu und ich hoffe, das sie noch lange so bleibt.
Antwort von RAVENSBERGER Matratzen GmbH
Vielen Dank für Ihr tolles und ausführliches Feedback 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität Ihrer neuen Matratze so begeistert sind ✨
Toll, dass Sie genau das Liegegefühl gefunden haben, das für Sie traumhaft passt!
Wir wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame Nächte und ganz viel Freude mit Ihrer Matratze ✨✨✨
Ihr Team von Ravensberger Matratzen
Verifiziert
Gute Erfahrung
Schlafe noch nicht so lange auf dieser Matratze, deshalb erst mal nur vier Sterne. Aber bisher hab ich wirklich das Gefühl super zu schlafen. Meine Rückenschmerzen sind tatsächlich auch etwas besser geworden. Was ich ganz toll fand, die erste Lieferung hat nicht geklappt, weil das Paket wohl ohne Inhalt, beziehungsweise beschädigt war. Nachdem ich mich gemeldet hatte, habe ich innerhalb 24 Stunden meineMatratze bekommen. Der Service war total freundlich.
Antwort von RAVENSBERGER Matratzen GmbH
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback 😊
Es freut uns sehr, dass Sie schon nach kurzer Zeit das Gefühl haben, auf Ihrer neuen Matratze richtig gut zu schlafen und sich sogar Ihre Rückenschmerzen etwas gebessert haben ✨ Wir wünschen Ihnen, dass sich dieser positive Eindruck auch langfristig bestätigt.
Vielen Dank auch für Ihr Lob zu unserem Kundenservice. Schade, dass es bei der ersten Lieferung zu einem Transportschaden gekommen ist. Umso mehr freut es uns, dass wir Ihnen schnell weiterhelfen konnten und die Ersatzlieferung bereits innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen war.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame und beschwerdefreie Nächte 😊
Ihr Team von Ravensberger Matratzen
Verifiziert
Service unkompliziert, Qualität sehr gut
Ich bin mit Service und Qualität sehr zufrieden.
Lieferung und Bezahlung liefen schnell und unkompliziert.
Überrascht war ich, dass statt einer Matratze erstmal nur ein Karton kam. Darin war sie vakuumiert und stark verkleinert.
Nach dem Öffnen hatte sie schnell ihre normale Größe.
Die Naturschaumstoffmatratze ist fester als gedacht. Ich habe ein paar Tage gebraucht, um mich daran zu gewöhnen.
Jetzt passt es gut: Sie gibt Halt, ohne zu hart zu sein, und man sinkt an den richtigen Stellen leicht ein.
Antwort von RAVENSBERGER Matratzen GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback 😊
Dass Bestellung, Lieferung und Abwicklung für Sie unkompliziert waren, freut uns. Der Versand im komprimierten Zustand sorgt oft für Überraschung, erleichtert aber Transport und Handhabung deutlich.
Auch dass sich die Liegeempfindung nach kurzer Eingewöhnung für Sie gut eingependelt hat und nun genau die richtige Mischung aus Halt und Nachgiebigkeit bietet, ist ein schönes Fazit.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame Nächte ✨✨✨
Ihr Team von Ravensberger Matratzen
Verifiziert
Ich war in der Filiale in Berlin- die Beratung war top und nicht zu eindringlich. Dann habe die Matratze entspannt über die Webseite bestellt, das war auch sehr unkompliziert. Die Lieferung war schnell. War tatsächlich eine perfekte Kunden-Journey für mich.
Alles in einem, habe endlich eine passende Matratze. Danke schön!
Antwort von RAVENSBERGER Matratzen GmbH
Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback 😊
Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Filiale in Berlin gut beraten gefühlt haben und die Beratung genau Ihren Vorstellungen entsprochen hat ✨
Super, dass sich der positive Eindruck bei der unkomplizierten Bestellung über unseren Onlineshop und der schnellen Lieferung fortgesetzt hat. Dass Sie Ihre gesamte Erfahrung als „perfekte Customer Journey“ beschreiben und am Ende die passende Matratze gefunden haben, ist für uns ein ganz besonderes Kompliment.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame Nächte und viel Freude mit Ihrer neuen Matratze 😊
Ihr Team von Ravensberger Matratzen
