berliner-kaffeeroesterei.deBewertungen:
1.266 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.549 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben zum ersten Mal bei der Berliner Kaffeerösterei Kaffee bestellt. Beim Bestellvorgang ist noch etwas Luft nach ober, so z. B. sollte bei der Auswahl der einzelnen Sorten, heißt, wenn ich Kaffee bestellen möchte, nur für Kaffeeautomaten, dann sollten auch über das Auswahlkriterium nur die entsprechenden Produkte angezeigt werden, die ausgewählt wurden. Aber die Lieferung der bestellten Probiersets erfolgte zeitnah und die Qualität ist top, und die einzelnen Sorten unterscheiden sich schon im Geschmack und Intensität. Nun schauen wir mal, welche Sorten in Zukunft für uns in Frage kommen.
Weiterlesen
WB
Werner B.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin Neukunde und habe am 11.03.2024 Ware bestellt und bezahlt mit PayPal;
15.03.2024 Info: Paket wurde versandt;
Sendung steht tagelang in der DHL-Sendungsverfolgung (auch heute noch) als elektronisch angemeldet;
20.03.2024 - Anfrage bei Berliner Kaffeerösterei per Mail;
21.03.2024 - schnelle Antwort: Paket scheint verloren gegangen zu sein - ob ich eine Ersatzlieferung oder mein Geld zurückgesandt haben möchte;
21.03.2024 - meine Antwort: Ich möchte eine Ersatzlieferung;
25.03.2024 - bisher keine weitere Info bzw. Aktion der Berliner Kaffeerösterei;
in meinem Account steht die Bestellung immer noch als >abgeschlossen<.
Es tut mir leid, aber empfehlen kann ich dieses Unternehmen nicht und ich bin gespannt, ob sich vor Ostern noch etwas tut. Denn es sollte ein Ostergeschenk für einen Kaffeeliebhaber sein.
Weiterlesen
Bewertungen für berliner-kaffeeroesterei.de
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
BR
Birgit R.
Berlin
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
MP
Michael P.
Berlin
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
VK
Volkmar K.
Berlin
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
MO
Monika O.
Berlin
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
HP
Heike P.
Wettenberg
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
UN
Ulrike N.
Velbert
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
MD
Marcel D.
Berlin
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
MG
Michael G.
Stahnsdorf
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
MG
Marco G.
Berlin
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Express-Lieferungsgebühr trotz Schneckentempo
Wenn ich Artikel per Express-Lieferung bestelle und dafür auch noch €5,99 bezahle erwarte ich mindestens eine Gutschrift der Liefergebühr, wenn die Artikel später als zugesagt geliefert werden. DHL wäre schneller gewesen. Zukünftig nutze ich wieder eine lokale Mitbewerberin.
Bewertung melden
JO
Joachim O.
Berlin
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wir waren 8Tage im Urlaub, da wurde das Packet einfach vor die Wohnungstür gelegt und mit der Fußmatte halb zugedeckt.Das finde ich nicht in Ordnung.Jeder der Mieter(12)der vorbei kommt kann es nehmen.Der Lieferversand erfolgte über DPD
Joachim Odoj
Bewertung melden
Antwort von berliner-kaffeeroesterei.de
18.07.2023
Sehr geehrter Herr O.,
danke für Ihre Bewertung, allerdings können wir diese nicht ganz nachvollziehen. Wir haben Ihre Bestellung nach 48h losgeschickt und in die Hände von DPD übergeben. Somit hat die 3 Sterne Bewertung leider uns als Firma getroffen und nicht den Zusteller DPD, den Sie hier bemängeln.
Proaktiv können folgende Zusteller bei uns ausgewählt werden: DPD, DHL und Fairsenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Berliner Kaffeerösterei
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist leider sehr verspätet. Es kommt auch nicht proactive Kommunikation zu d m Stand. Bis jetzt wurde mein Paket noch nicht versandt. Sehr schade da die Produkte super sind.
Ich habe die Bestellung vor ca 7/10 Tage aufgegeben.
Bewertung melden
Antwort von berliner-kaffeeroesterei.de
12.10.2023
Sehr geehrte Frau T.,
Sie haben am 02.10 eine Email zur Lieferverzögerung erhalten, somit geben wir unseren Kunden den Hinweis, dass sich die Lieferung leider verzögert. Auf Ihre Nachfrage per Email haben wir nach 2 Stunden geantwortet und ein Update gegeben, am Nachfolgetag wurde die Bestellung direkt versendet.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Lieferverzögerung!
Ihre Berliner Kaffeerösterei
HM
Hildegard M.
Tostedt
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Kaffee ist gut. Die Auswahl sehr groß. Für jeden Geschmack ist etwas dabei. Der Preis stimmt auch. Gewundert habe ich mich über die Verpackung. Alles 250g-weise eingepackt. Für mich eine Verschwendung an Verpackungsmaterial.
Bewertung melden
Antwort von berliner-kaffeeroesterei.de
07.12.2023
Hallo Frau M.,
danke für Ihre Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie diese nochmal anpassen. Bei jeder Sorte können Sie zwischen 250g,500g und 1 kg wählen.
Hier ein Beispiel, darunter auch eine von Ihnen bestellte Sorte:
https://shop.berliner-kaffeeroesterei.de/1072052/berliner-kaffeekraenzchen?number=1072058
Unter ganze Bohne/gemahlen müssen Sie die dann Menge auswählen.
Ihre Berliner Kaffeerösterei
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauerte viel zu lange
sollte ein Geschenk werden, Lieferung von Berlin nach Berlin hat über eine Woche gedauert und als es dann endlich unterwegs war, hatte der Paketdienst auch noch Probleme ....
Bewertung melden