berliner-kaffeeroesterei.deBewertungen:
1.267 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.535 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben zum ersten Mal bei der Berliner Kaffeerösterei Kaffee bestellt. Beim Bestellvorgang ist noch etwas Luft nach ober, so z. B. sollte bei der Auswahl der einzelnen Sorten, heißt, wenn ich Kaffee bestellen möchte, nur für Kaffeeautomaten, dann sollten auch über das Auswahlkriterium nur die entsprechenden Produkte angezeigt werden, die ausgewählt wurden. Aber die Lieferung der bestellten Probiersets erfolgte zeitnah und die Qualität ist top, und die einzelnen Sorten unterscheiden sich schon im Geschmack und Intensität. Nun schauen wir mal, welche Sorten in Zukunft für uns in Frage kommen.
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WB
Werner B.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin Neukunde und habe am 11.03.2024 Ware bestellt und bezahlt mit PayPal;
15.03.2024 Info: Paket wurde versandt;
Sendung steht tagelang in der DHL-Sendungsverfolgung (auch heute noch) als elektronisch angemeldet;
20.03.2024 - Anfrage bei Berliner Kaffeerösterei per Mail;
21.03.2024 - schnelle Antwort: Paket scheint verloren gegangen zu sein - ob ich eine Ersatzlieferung oder mein Geld zurückgesandt haben möchte;
21.03.2024 - meine Antwort: Ich möchte eine Ersatzlieferung;
25.03.2024 - bisher keine weitere Info bzw. Aktion der Berliner Kaffeerösterei;
in meinem Account steht die Bestellung immer noch als >abgeschlossen<.
Es tut mir leid, aber empfehlen kann ich dieses Unternehmen nicht und ich bin gespannt, ob sich vor Ostern noch etwas tut. Denn es sollte ein Ostergeschenk für einen Kaffeeliebhaber sein.
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Bewertungen für berliner-kaffeeroesterei.de
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Stark verzögerte Lieferung. Schade. War früher anders.
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Antwort von berliner-kaffeeroesterei.de
12.10.2023
Sehr geehrter Herr W.,
danke für Ihre Bewertung. Leider leiden auch wir als Berliner Unternehmen an Personalmangel, wir geben unser Bestes dies schnellstmöglich zu ändern, um wie gewohnt unsere Köstlichkeiten liefern zu können.
Ihre Berliner Kaffeerösterei
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist leider sehr verspätet. Es kommt auch nicht proactive Kommunikation zu d m Stand. Bis jetzt wurde mein Paket noch nicht versandt. Sehr schade da die Produkte super sind.
Ich habe die Bestellung vor ca 7/10 Tage aufgegeben.
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Antwort von berliner-kaffeeroesterei.de
12.10.2023
Sehr geehrte Frau T.,
Sie haben am 02.10 eine Email zur Lieferverzögerung erhalten, somit geben wir unseren Kunden den Hinweis, dass sich die Lieferung leider verzögert. Auf Ihre Nachfrage per Email haben wir nach 2 Stunden geantwortet und ein Update gegeben, am Nachfolgetag wurde die Bestellung direkt versendet.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Lieferverzögerung!
Ihre Berliner Kaffeerösterei
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
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04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Preise senken
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25.09.2023
Verifizierte Bewertung
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18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens-nur die Lieferung hat leider eine ganze Woche gedauert
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BR
Birgit R.
Berlin
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
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MP
Michael P.
Berlin
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
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07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität. Zügige Lieferung und trotzdem Entschuldigung für Verzögerung; Teilnahme an Trusted Shops
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03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht mehr wie früher
Sortiment ist kleiner geworden, dann Lieferverzögerungengen wegen angeblich immens vielen Bestellungen???
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Antwort von berliner-kaffeeroesterei.de
14.09.2023
Sehr geehrter Herr D.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir können Ihren Ärger über die Lieferverzögerungen der letzten Wochen verstehen.
Aber auch wir können uns dem Berliner Arbeitskräftemangel leider nicht entziehen.
Aus diesem Grund haben wir auch die Anzahl von Fremdprodukten reduziert, um uns voll und ganz auf unser Manufaktursortiment zu konzentrieren. Wir werden das Angebot handgemachter Spezialitäten aus eigener Herstellung kontinuierlich ausweiten.
Ihre Berliner Kaffeerösterei
WB
Werner B.
Berlin
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Kaffee-Mischung
Wir haben zum ersten Mal bei der Berliner Kaffeerösterei Kaffee bestellt. Beim Bestellvorgang ist noch etwas Luft nach ober, so z. B. sollte bei der Auswahl der einzelnen Sorten, heißt, wenn ich Kaffee bestellen möchte, nur für Kaffeeautomaten, dann sollten auch über das Auswahlkriterium nur die entsprechenden Produkte angezeigt werden, die ausgewählt wurden. Aber die Lieferung der bestellten Probiersets erfolgte zeitnah und die Qualität ist top, und die einzelnen Sorten unterscheiden sich schon im Geschmack und Intensität. Nun schauen wir mal, welche Sorten in Zukunft für uns in Frage kommen.
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29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung war etwas schleppend. Kaffee schmeckt sehr gut.
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VK
Volkmar K.
Berlin
27.08.2023
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MO
Monika O.
Berlin
27.08.2023
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27.08.2023
Verifizierte Bewertung
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SR
Sigurd R.
Berlin
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut, diesmal sehr lange Lieferzeit…
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IS
Ingo S.
Falkensee
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Teil der Bestellung wurde vergessen. Es wurde nachgeliefert und damit bin ich zufrieden. Antwort per Mail kam sehr schnell. Telefonische Erreichbarkeit ist nicht gut.
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