Wir haben zum ersten Mal bei der Berliner Kaffeerösterei Kaffee bestellt. Beim Bestellvorgang ist noch etwas Luft nach ober, so z. B. sollte bei der Auswahl der einzelnen Sorten, heißt, wenn ich Kaffee bestellen möchte, nur für Kaffeeautomaten, dann sollten auch über das Auswahlkriterium nur die entsprechenden Produkte angezeigt werden, die ausgewählt wurden. Aber die Lieferung der bestellten Probiersets erfolgte zeitnah und die Qualität ist top, und die einzelnen Sorten unterscheiden sich schon im Geschmack und Intensität. Nun schauen wir mal, welche Sorten in Zukunft für uns in Frage kommen.
Ich bin Neukunde und habe am 11.03.2024 Ware bestellt und bezahlt mit PayPal;
15.03.2024 Info: Paket wurde versandt;
Sendung steht tagelang in der DHL-Sendungsverfolgung (auch heute noch) als elektronisch angemeldet;
20.03.2024 - Anfrage bei Berliner Kaffeerösterei per Mail;
21.03.2024 - schnelle Antwort: Paket scheint verloren gegangen zu sein - ob ich eine Ersatzlieferung oder mein Geld zurückgesandt haben möchte;
21.03.2024 - meine Antwort: Ich möchte eine Ersatzlieferung;
25.03.2024 - bisher keine weitere Info bzw. Aktion der Berliner Kaffeerösterei;
in meinem Account steht die Bestellung immer noch als >abgeschlossen<.
Es tut mir leid, aber empfehlen kann ich dieses Unternehmen nicht und ich bin gespannt, ob sich vor Ostern noch etwas tut. Denn es sollte ein Ostergeschenk für einen Kaffeeliebhaber sein.
Der Kundenservice war sehr gut. Für einen nicht lieferbaren Artikel fand er eine Alternative. Nur 4 Sterne, da die ursprünglich bestellte Ware nicht vorrätig war.
Der entkoffeinierte Kaffee kam auch bei den Heckenschneidern meiner Mutter (85) gut an - der beste, den sie je getrunken hätten. Und sie wussten, dass er entkoffeiniert war.
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23.11.2023
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23.11.2023
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23.11.2023
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19.11.2023
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Der Kaffee ist sehr schmackhaft
Der Kaffee ist seht schmackhaft. Aber die Terminierung der Ware da ist noch Luft nach oben. Drei unterschiedliche Aussagen von Lieferterminen, das geht nicht
Die Lieferung hat etwas länger gedauert, doch wurde ich darüber informiert (aufgrund wenig Personal und hohes Bestellaufkommen). Der Kundenservice war super und habe meine Bestellung sicher verpackt erhalten. Der Torani Syrup ist einfach toll und werde gerne wieder bestellen.
Alles hat super geklappt.
Leider habe ich die kleinen Beigaben in Form von Proben vermisst.
Bei über 100,- Euro hätte ich das schon erwartet. Daher einen Stern weniger.
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