berliner-kaffeeroesterei.deBewertungen:
1.284 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.496 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.09.2023
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Wir haben zum ersten Mal bei der Berliner Kaffeerösterei Kaffee bestellt. Beim Bestellvorgang ist noch etwas Luft nach ober, so z. B. sollte bei der Auswahl der einzelnen Sorten, heißt, wenn ich Kaffee bestellen möchte, nur für Kaffeeautomaten, dann sollten auch über das Auswahlkriterium nur die entsprechenden Produkte angezeigt werden, die ausgewählt wurden. Aber die Lieferung der bestellten Probiersets erfolgte zeitnah und die Qualität ist top, und die einzelnen Sorten unterscheiden sich schon im Geschmack und Intensität. Nun schauen wir mal, welche Sorten in Zukunft für uns in Frage kommen.
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WB
Werner B.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
24.03.2024
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Ich bin Neukunde und habe am 11.03.2024 Ware bestellt und bezahlt mit PayPal;
15.03.2024 Info: Paket wurde versandt;
Sendung steht tagelang in der DHL-Sendungsverfolgung (auch heute noch) als elektronisch angemeldet;
20.03.2024 - Anfrage bei Berliner Kaffeerösterei per Mail;
21.03.2024 - schnelle Antwort: Paket scheint verloren gegangen zu sein - ob ich eine Ersatzlieferung oder mein Geld zurückgesandt haben möchte;
21.03.2024 - meine Antwort: Ich möchte eine Ersatzlieferung;
25.03.2024 - bisher keine weitere Info bzw. Aktion der Berliner Kaffeerösterei;
in meinem Account steht die Bestellung immer noch als >abgeschlossen<.
Es tut mir leid, aber empfehlen kann ich dieses Unternehmen nicht und ich bin gespannt, ob sich vor Ostern noch etwas tut. Denn es sollte ein Ostergeschenk für einen Kaffeeliebhaber sein.
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Bewertungen für berliner-kaffeeroesterei.de
20.08.2023
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20.08.2023
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Musste etwas warten auf die Lieferung, wegen hoher Nachfrage. Dann leider nicht vollständig, wurde aber umgehend nachgeliefert, was mich sehr gefreut hat.
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19.08.2023
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Erstbestellung
die erste Bestellung wie erwartet.
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15.08.2023
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Sofort Information erhalten das es zu einer Verzögerung von 2-3 Tagen kommt.
Toller Service 👍🏼
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MD
Mario D.
Berlin
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Für diesen hervorragenden Kaffeegenuß des Berliner Frühstückskaffees und des Brasilien Fazenda Kaffees gibt man gerne 1mal mehr aus, aber sind diese, wie ich finde, sehr hohen Preise gerechtfertigt??? Es gibt andere Kaffeeröstereien mit durchaus qualitativ gleichwertigen Röstungen und günstigeren Angeboten. Als Berliner würde ich lieber Berliner Unternehmen unterstützen, als in einem anderen Bundesland Kaffee bestellen zu müssen. Aus diesem Grund nur 4 statt 5 Sterne!
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Antwort von berliner-kaffeeroesterei.de
16.08.2023
Sehr geehrter Herr D.,
danke für Ihre Bewertung, wir freuen uns, dass Sie uns als Berliner Unternehmen unterstützten. Tatsächlich heben wir uns von anderen Röstereien ab, da wir Direkten Handel betreiben. Hier finden Sie mehr Infos dazu:
https://www.berliner-kaffeeroesterei.de/handel/
Wir wünschen weiterhin viel Freude beim Genießen unserer Kaffee-Vielfalt.
Ihre Berliner Kaffeerösterei
13.08.2023
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05.08.2023
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ML
MARIANNE L.
KRAILLING
30.07.2023
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Berliner Frühstückskaffe,den mag ich persönlich sehr gerne u.ich verschenke ihn auch.Jeder freut sich darüber.
DIeses mal hatte ich direkt in der Rösterei bestellt u.leider hat es um einige Tage länger gedauert, als ich sonst gewohnt bin.
Kann vorkommen,ich bleibe trotzdem Kunde.
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28.07.2023
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Online bestellt - in Filiale abgeholt
Nach der Bestellung war die Abholung in der Filiale innerhalb kürzester Zeit möglich. Schade nur, dass es bei Klick & Collect keine Option zur Bezahlung in der Filiale gibt.
Bei der ersten Bestellung erhielt ich keine Rechnung - wurde wohl vergessen. Da das Produkt aber reklamiert werden musste, hatte ich mehrfach per E-Mail Kontakt mit dem Kundenservice. Da gab es keinen Grund zur Beanstandung. Letztendlich war eine Erstattung notwendig, die umgehend erfolgte. Danke
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HP
Heike P.
Wettenberg
22.07.2023
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17.07.2023
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Immer schnelle Lieferung. Bei der letzten Bestellung haben wir einen Kaffeebeutel mehr bestellt weil uns eine gratis Überraschung versprochen wurde. Leider war sie nicht dabei und ich musste sie schriftlich anfordern. Nun ist die Überraschung gekommen. Einige Teebeutel und was total unbegreiflich ist - Kaffeemehl - obwohl wir immer Bohnen bestellen.
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FC
Franco C.
Berlin
10.07.2023
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Ware super, Lieferung dauerte diesmal ein paar Tage länger.
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UN
Ulrike N.
Velbert
08.07.2023
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SS
S S.
Mutterstadt
04.07.2023
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Alles unkompliziert abgewickelt.
Alles unkompliziert abgewickelt
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03.07.2023
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30.06.2023
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Ich habe anderen Kaffee bekommen was ich nicht bestellt habe.
Trotzdem haben die sehr schnell gekümmert.
Meine mama freut sich sehr ihre Lieblings Kaffee zu trinken :)
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BM
Barbara M.
Gelsenkirchen
19.06.2023
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Kaffee wie immer gut
Der Kaffee aus dieser Rösterei ist perfekt. Lediglich der Versand mit DPD ist nicht so zu meiner Zufriedenheit. Immer ist etwas anders. Diesmal wurde mir das Paket einfach vor die Tür gelegt, obwohl wir den ganzen Tag zu Hause waren. Unser Haus steht an einer stark frequentierten Straße. Wir können von Glück reden, dass das Paket überhaupt noch da war.
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Antwort von berliner-kaffeeroesterei.de
20.06.2023
Sehr geehrte Frau M.,
danke für Ihre Bewertung. Wir haben Ihre Bestellung noch am gleichen Tag losgeschickt und in die Hände von DPD übergeben. Somit hat die Bewertung uns als Firma getroffen und nicht den Zusteller DPD, den Sie hier bemängeln.
Proaktiv können folgende Zusteller bei uns ausgewählt werden: DHL und DPD.
Ihre Berliner Kaffeerösterei
MD
Marcel D.
Berlin
11.06.2023
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MH
Manfred H.
Hückeswagen
10.06.2023
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Beschreibung säurearm verbessern
Die Beschreibungen der Kaffees sollten evtl. noch etwas nuancierter ausfallen.
Vor allenm der Begriff säurearm sollte neu interpretiert werden.
Ansonsten keine Klagen, alles vorbindlich.
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08.06.2023
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