Smyths Toys DeutschlandBewertungen:
24.412 Bewertungen in den letzten 12 Monaten104.688 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Datum Mo 10:02
Hallo,
die Zustellung deines Pakets 10370991455 (Referenz: DE024004197) von Smyths Toys verzögert sich.
Die gute Nachricht ist: Wir wissen immer, wo sich dein Paket befindet und kümmern uns darum, dass es so schnell wie möglich bei dir ankommt.
Datum Di 10:24
Hallo, gute Nachrichten!
Dein Paket ist fast da. Mit Real-Time-Tracking kannst Du es jetzt live verfolgen:
Live-Standort des Zustellfahrzeugs und aktueller Lieferzeitraum
Abstellgenehmigung oder Lieferung zu Deinen Nachbarn – auch kurzfristig!
Deine Sendungsnummer: 10370991455 (Tracking-ID: YUTP7AE7)
Datum Di 15:18
Hallo,
wir konnten dein Paket 10370991455 (Referenz: DE024004197) von Smyths Toys heute nicht an dich übergeben.
Aber keine Sorge, wir bringen dein Paket im Laufe des Tages in den nächstgelegenen Paket Shop:
Jenny´s Zauberwald
Bahnhofstrasse 88
27711 Osterholz-Scharmbeck
Datum Di 16:27
Hallo,
dein Paket 10370991455 (Referenz: DE024004197) liegt im Paket Shop bereit.
Jenny´s Zauberwald
Bahnhofstrasse 88
27711 Osterholz-Scharmbeck
Leider, wie aus dem E-Mail Verlauf zu lesen, hat die Zustellung nicht so geklappt, wie vorgesehen. Warum?
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NR
Norbert R.
Bremervörde
Relevanteste negative Bewertung
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Über Internet tolles Angebote bei Smyth Toys bestellt und wurde es mit GLS versendet, während der Lieferung den Zustelloption auf Paketshop umgestellt und nach 2 Tage der Zustellung wurde der Paket wieder abgeholt. Eigentlich bleibt der für 7Tage. Telefonat mit Smyth Toys war grauenhaft. Das Geld bekomme ich erst in einer Woche zurück und darf alles von vorne machen. Lieber zahle ich woanders mehr wo es zuverlässiger ist als hier bei Smyth Toys und GLS. Am liebsten hätte ich null Sterne gegeben.
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Bewertungen für Smyths Toys Deutschland
LS
Linda S.
Heideck
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Eigentlich bezieht sich die Bewertung eher auf dpd. Ich habe die Lieferung überhaupt nicht bekommen - es war immer jemand zu Hause. Es wurde nicht geklingelt und ich erhielt auch keine Nachricht, weder im Briefkasten noch per E-Mail.
Smyths teilte mir per E-Mail mit, dass "meine" Retoure angekommen sei und das Geld erstattet wird. Auf telefonische Nachfrage schlug man mir vor, den Artikel einfach noch mal zu bestellen.
Da das ein Geburtstagsgeschenk sein sollte, gerate ich so in Terminnot. Nicht schön
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HG
Hannelore G.
Weinheim
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider musste ich mehrmals nachfragen, so meine Gutscheinkarte ist
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29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung mit GLS ist eine Katastrophe. Die liefern nicht am Wohnort aus, sondern bringen es einfach an eine weit entfernte GLS Station, wo man es abholen muss
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25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Laut Lieferstatus sollte die Ware schon längst da sein.Vertröstet wurde man nur das ich bis 01.02.24 warten soll und mich dann ggf.s nochmal melden soll.
Vielleicht mal neuen Lieferservice anschaffen.Ich weiß nicht wo meine Lieferung ist und dabei hätte sie rechtzeitig da sein müssen.
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FA
Frank A.
Hattersheim
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die können kein LEGO verpacken und versenden
Leider können die Leute bei Smyth kein LEGO verpacken und versenden, ohne deutliche Schäden an den LEGO-Boxen zu hinterlassen.
Auch eine Nachsendung brachte keine Besserung.
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19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware wurde als verfürgbar angezeigt, habe ich gekauft, Bestellung wurde wenig später storniert. Super :(
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16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Verpackungen sind leider zu 80 Prozent beschädigt, daher zum sammeln ungeeignet
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OB
Oliver B.
Berlin
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nicht zu mir nach Hause gesendet, sondern an einen Paketshop in etlichen KM Entfernung. Adresse des Shops erst auf Nachfrage. Wurde nicht übermittelt. Geld zurück bekommen, dabei wollte ich die Ware haben.
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MJ
Mareike J.
Groß Nordende
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Total nervige Anmeldung im Onlinekonto. 5 mal rausgeflogen
Gutscheine Online kaufe ist die reinste Katastrophe. Man bekommt den Gutschein per Mail. Nicht etwa als Anhang, zum Ausdrucken für den Beschenkten. Nein, der Gutschein wird direkt in der Nachricht angezeigt.
Total bekloppt mach ich nie wieder.
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Einkauf ist super nur das reklamieren ist umständlich. Ich wollte fehlerhaftes Spielzug in der Filiale wo ich auch Click in collect bestellt habe 1zu 1 umtauschen. Das ging nicht. Ich musst das eine umtauschen und online zurück Buchen lassen und musste den gleichen dann erneut Kaufen. Das ist persönlich echt umständlich finde. Da ich für mehre Personen Weihnachtsgeschenke bestellt habe.
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09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware ist fehlerhaft, von der Toniebox geht das Ladekabel nicht vernünftig
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06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Am 2.12 die bestell Bestätigung für 3 Tage bekommen, am 4.12 stonierung bekommen da ich angeblich nicht rechtzeitig abgeholt habe
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MB
M. B.
Köln
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben ein Vtech Mobile bestellt. Die Bestellung verlief reibungslos. Als der Artikel ankam stellten wir einen Defekt fest, so dass der Artikel nicht brauchbar ist und das bei der ersten Bestellung. Die Retoure und die Lieferung des Ersatzprodukts verlief reibunglos. Artikel wurde noch nicht getestet.
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04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware kommt beschädigt an!
Reklamationen werden nicht schnell bearbeitet. Man muss selbst nachhaken.
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04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Rücksendung
Es dauert zu lange, bis Rücksendungen bearbeitet werden.
Ich warte bereits seit einer Woche auf mein Geld.
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferzeit
Vor einer Woche bestellt. Lieferzeit 1-3 Werktage. Bisher noch nicht angekommen. Lt. Sendungsverfolgung noch nicht Mal auf dem Weg.
Zum Artikel kann ich daher leider noch nichts sagen.
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich am Express Lieferung extra gewählt, weil die Ware am 22 12 ankommen soll,hätte auch noch den 23 12 erwartete, also vor Weihnachten, leuder kam es erst nach Weihnachten am 27.12.an und bin sehr enttäuscht.
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin enttäuscht 👎🏻
Ich habe für meine Tochter den Schlummer Otter bestellt als Weihnachtsgeschenk.
Habe einen Hinweis bekommen das es auch noch rechtzeitig geliefert werden würde , wenn ich den Express Versand bezahle. Habe ich natürlich gemacht und das wurde gestern erst zugestellt.
Sehr schade, weil man bezahlt ja auch dafür.
Das Spielzeug an sich ist wirklich bezaubernd und kann es jedem mit einem Baby nur empfehlen.
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Enttäuschung war groß, denn das mit Expressversand bestellte Kuscheltier kam nicht rechtzeitig vor Weihnachten an. Vielleicht sollte man mal die Wahl des Paketdienstleisters überdenken und gerade vor solchen Events wie Weihnachten einen Dienstleister wählen, der sich samstags zustellt. Schade!
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27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Umgang mit Nichtlieferung
Wir haben am 14.12. für 57€ eine Puppe bestellt,anstatt Versand Kostenfrei, da es über 20€ Bestellwert sind,haben wir für 4,95€ eine garantierte 24h Express Lieferung gebucht und somit knapp 62€ bezahlt.
Leider warten wir noch heute!!!
Nach 10 E-Mails wurde uns geschrieben daß sie nicht ersetzt werden kann, da sie ja schließlich noch auftauchen kann. Leider brauchten wir die Puppe aber nicht zu Ostern, sondern zu Weihnachten. Jetzt sind 13 Tage her, Weihnachten ist rum und wir haben unserer Tochter im Kaufhauswahnsinn zu Weihnachten einen Ersatz gekauft.
Fazit,wir hatten mehr Stress,mehr kosten und werden dort nie wieder bestellen. Möchte mir gar nicht vorstellen,was gewesen wäre, wenn das Geld für einen erneuten Kauf nicht da gewesen wäre....Leute,ihr als Kinderfachgeschäft für Spielsachen,denkt mal daran. Ein Kind traurig am Weihnachtsbaum nur weil Ihr nicht organisiert seid.....
Das müsst Ihr dringend verbessern,bitte.
Und habt Ihr als Kunden verloren
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