Smyths Toys Deutschland

Bewertungen:

Die Verpackung war unverhältnismäßig zu groß

Die Gutscheinbestellung hat gut funktioniert, aber der Gutschein wurde nur innerhalb einer E-Mail eingefügt, d. h. man konnte ihn nicht vernünftig ausdrucken. Am Ende habe ich 3 Teile ausschneiden müssen, um ihn als Geschenk benutzen zu können. Das können andere Internet-Shops viel besser.

Aktionsangebot wurde nicht eingelöst. Ich habe das Dorfromantik- Brettspiel gekauft und hätte dafür ein Gratisspiel "Fall nicht um" erhalten. Nachdem ich auch dieses in den Warenkorb gelegt habe, wurde der Preis dafür weder dort noch bei der Abbuchung abgezogen.

Es wird bei Zahlungsmöglichkeiten mehrere Optionen angezeigt. Wenn man aber, zB. einen Gutschein, bestellen möchte geht es nur mit einer Kreditkarte. Ich finde es ärgerlich, da nicht jeder eine Kreditkarte besitzt.

Helm wie erwartet, superschnelle Lieferung. Aber wieso macht man die Ware in einen völlig überdimensionierten Karton??? Da gibt es echt Verbesserungsbedarf. Das ist nicht nachhaltig.

Das ich den Sitz nicht in Oldenburg bekomme, auch nicht nach Oldenburg liefern lassen kann, sondern nur in Bremen abholen kann /muss, ist super unglücklich.

DPD hat das Paket an die falsche Adresse geliefert und es dann einfach über das Tor geworfen.

Das war meine erste bestell6ng, da kann man keine weitere aissage treffen.

Dear Ladies and Gentlemen, I was seemly dissatisfied with the complete service. First of all, I was promised a delivery date. The date came and passed. The item was a birthday gift 🎁 for my daughter. Second, I'm U.S. Army War Veteran. Retired and living in Karlsruhe. Due to my injuries obtained in the wars, I'm confined to a wheelchair, so therefore I have to use the internet to make many purchases. Third and most disturbing, the delivery date was not upheld and I had to explain to my daughter why 😤👿. I received an email that the delivery would happen between 10:30-13:00.. Ok,not a problem. At 12 noon I receive another email that an attempt to deliver the parcel was unsuccessful because I wasn't home, and the parcel was taking to the paket shop.. This is Bullshit,due to fact that I'm confined to my wheelchair and home everyday. I know that this is not a problem of your company,but I ordered the item from your company. This is bad business. I had to pay for a taxi driver to go and retrieve my item. I was very very disappointed. I reported this mishap to the BW Verbraucherzentrale. This is very bad customer service. Yours truly, Master Sergeant Steven R. Patrick U. S. Army retired 🇺🇸

Leider ist meine Ware nie angekommen, da es nicht wie ich es ausgefüllt und per Email bestätigt bekommen hatte an meine Lieferanschrift zu Hause geliefert wurde, sondern unwissend an die Poststelle bei uns im Ort. Nach einer Weile, als das Paket nicht ankam habe ich die Hotline kontaktiert. Keiner konnte mir bei der Hotline weiterhelfen, da es als versendet und angekommen markiert war. Aber bei mir zu Hause war ja nichts angekommen. Durch Zufall bin ich auf der Poststelle gewesen und wurde dort angesprochen, weil man sich auf dem Ort eben kennt, doch leider war es schon wieder weg geschickt worden. Im Weihnachtsstress echt nervig und unnötig sowas! Zumindest wurde mir per Email angeboten, dass ich alles neu bestellen kann und die Vergünstigungen von Black Friday dann bekommen würde. Weiß noch nicht, ob es dann mit der Bezahlung nicht das nächste Chaos gibt. Jetzt muss ich erst mal schauen, wo mein Geld ist. Gott sei dank habe ich per Paypal bezahlt und habe dort noch einen Ansprechpartner….

Der Bestellvorgang war einfach und die Bearbeitung erfolgte auch schnell. Der Versand über GLS war aber leider eine Katastrophe. Das Paket dümpelte fast eine Woche bei GLS und kam dann zerfetzt bei mir an. Eine Seite war komplett aufgerissen, das Klebeband hielt so gerade eben noch oben bzw. wurde scheinbar schon geöffnet und wieder aufgeklebt. Im Karton selbst war keinerlei Füllmaterial, lediglich die Puppe im Originalkarton (der durch das fehlende Füllmaterial nicht mehr so schön ist, Risse etc) und ein Werbekatalog. Das Produkt scheint unbeschädigt und ist das was ich bestellt hatte. Aber das ist halt auch das Minimum.

Würde mir gerne das Versand Unternehmen selbst Wählen.,!!! Gefallen hat es mir wenn DHL oder Hermes Packte schnell und unbeschädigt vor die Haustür bringen oder zum Nachbar. GLS ist selten an der Tür und oft fehlt auch der Nachweis des angeblichen Daseins. DPD packen es einfach in den Flur eines Mehrfamlienhause in der Hoffnung es wird heile gefunden. Leite ich die beiden letzten um in einen Shop, habe ich Zeitverlust und muss mein Fahrzeug bewegen. Unnötiger Mehraufwand, wenn man zu Hause ist und wartet, geschweige von der zusätzlichen Belastung meiner und der Natur. Schönen Gruß

3 Sterne weil die letzte Bestellung gut geklappt hat. Die erste Bestellung war eine Katastrophe. Habe den Artikel Mittwochs bestellt, hatte auch direkt die Versand Bestätigung bekommen. 5 Tage stand beim sendungsstatus nur das es elektronisch übermittelt wurde. Am 6. Tag kam dann eine Mail das die Bestellung retourniert wurde. Ärgerlich weil ich so noch schnell vor Weihnachten schauen musste wo ich das gewünschte Geschenk her bekomme. Geld habe ich auch noch nicht zurück, ich hoffe das geschieht bald noch. Die andere Bestellung klappte dagegen problemlos und schnell