Smyths Toys DeutschlandBewertungen:
24.253 Bewertungen in den letzten 12 Monaten104.069 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Datum Mo 10:02
Hallo,
die Zustellung deines Pakets 10370991455 (Referenz: DE024004197) von Smyths Toys verzögert sich.
Die gute Nachricht ist: Wir wissen immer, wo sich dein Paket befindet und kümmern uns darum, dass es so schnell wie möglich bei dir ankommt.
Datum Di 10:24
Hallo, gute Nachrichten!
Dein Paket ist fast da. Mit Real-Time-Tracking kannst Du es jetzt live verfolgen:
Live-Standort des Zustellfahrzeugs und aktueller Lieferzeitraum
Abstellgenehmigung oder Lieferung zu Deinen Nachbarn – auch kurzfristig!
Deine Sendungsnummer: 10370991455 (Tracking-ID: YUTP7AE7)
Datum Di 15:18
Hallo,
wir konnten dein Paket 10370991455 (Referenz: DE024004197) von Smyths Toys heute nicht an dich übergeben.
Aber keine Sorge, wir bringen dein Paket im Laufe des Tages in den nächstgelegenen Paket Shop:
Jenny´s Zauberwald
Bahnhofstrasse 88
27711 Osterholz-Scharmbeck
Datum Di 16:27
Hallo,
dein Paket 10370991455 (Referenz: DE024004197) liegt im Paket Shop bereit.
Jenny´s Zauberwald
Bahnhofstrasse 88
27711 Osterholz-Scharmbeck
Leider, wie aus dem E-Mail Verlauf zu lesen, hat die Zustellung nicht so geklappt, wie vorgesehen. Warum?
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NR
Norbert R.
Bremervörde
Relevanteste negative Bewertung
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Über Internet tolles Angebote bei Smyth Toys bestellt und wurde es mit GLS versendet, während der Lieferung den Zustelloption auf Paketshop umgestellt und nach 2 Tage der Zustellung wurde der Paket wieder abgeholt. Eigentlich bleibt der für 7Tage. Telefonat mit Smyth Toys war grauenhaft. Das Geld bekomme ich erst in einer Woche zurück und darf alles von vorne machen. Lieber zahle ich woanders mehr wo es zuverlässiger ist als hier bei Smyth Toys und GLS. Am liebsten hätte ich null Sterne gegeben.
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Bewertungen für Smyths Toys Deutschland
30.04.2024
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28.04.2024
Verifizierte Bewertung
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TO
Torsten O.
Wardenburg
24.04.2024
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23.04.2024
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23.04.2024
Verifizierte Bewertung
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22.04.2024
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21.04.2024
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21.04.2024
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20.04.2024
Verifizierte Bewertung
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CJ
Creative J.
Lennep
19.04.2024
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16.04.2024
Verifizierte Bewertung
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16.04.2024
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15.04.2024
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ZK
Zeki K.
Hanau
15.04.2024
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15.03.2024
Verifizierte Bewertung
GLS Lieferdienst - Finger weg !!!
Die Firma Smyths Toys Deutschland nutzt GLS als Lieferdienst.
Dieser hat nachweislich noch nicht einmal versucht das Paket zuzustellen und ist an meiner Haustür vorbeigefahren (gängige Praxis bei diesem Lieferdienst). Dies habe ich der Smyths Toys Deutschland sachlich per Email mitgeteilt. Daraufhin wurde lediglich auf GLS verwiesen, welche weder telefonisch noch per Email erreichbar ist. Quintessenz: Hier werde ich nicht mehr bestellen, die Meinung des Kunden ist irrelevant. Nehmt lieber etwas mehr Geld in die Hand und ihr erspart euch den Ärger dem Paket hinterher zu laufen.
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung gut, Retourenabwicklung zu lange
Lieferung geht wirklich schnell. Leider ist die Retourenabwicklung nicht gut geregelt. Wenn man einen defekten Artikel geliefert bekommt, muss man auf die Ersatzlieferung so lange warten, bis die Retoure zurück und bearbeitet ist, obwohl man keine Schuld an dem ganzen trägt. Ich musste 12 Tage auf Ersatz warten, und dann war der Artikel wieder unvollständig, und es fehlten die gleichen Teile, wie bei der ersten Lieferung. Da müsste man mal ein bisschen Verbesserungsarbeit leisten.
Sonst bin ich aber immer zufrieden.
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das Problem ist der Absender hat die Ware mit GLS Versand!GLS hat das Paket einfach in den Shop gebracht ohne einen Zustell Versuch sowas geht gar nicht Beschwerde bei GLS ist erfolgt und auch der Shop wurde darüber benachrichtigt!Ich hoffe der Absender klärt das mit GLS ich werde nicht meinen Paket nach laufen!Deswegen bestell ich nicht in Shops die mit GLS versenden in diesem Fall war es leider nicht ersichtlich im Shop!Danke für nichts !
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
totale Katastrophe
Die Mail, das die Ware versendet wurde kam 1 Tag später. Bisher ist das Trampolin, das bestellt wurde aber icht angekommen. Termin für die Zustellung war der 04.04.2024. Auch der Sendestatus wurde bisher nicht aktualisiert, so das man nicht sehen kann, wo die Lieferung hängt. Smyths Toys Deutschland hat null Komunikation mit mir. Hab die Firma jetzt angeschrieben, mal sehen ob ich eine Antwort bekomme.
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SR
Sigrid R.
Regensburg
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe das CAT Elektrofahrzeug für meinen Enkel bestellt, mit der Lieferzeit ca. 1-2 Tage. Mein Enkel fragte jeden Tag nach dem Packet, das leider erst nach acht Tagen geliefert wurde. Schade. Wenn ich informiert geworden wäre, über Verzögerungen oder sonst, was auch immer Gründen, so wie es andere Firmen schon praktizieren, wäre es einfacher gewesen. Ist nicht schlimm, aber vermeidbar gewesen.
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19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Retoure bei Onlinebestellung möglich
Ich wollte einen online bestellten defekten Basketball retournieren, der die Luft nicht hielt, habe aber keine Möglichkeit zur Rücksendung erhalten. Dann habe ich ungefragt einen neuen Ball erhalten, den ich garnicht mehr haben wollte (erstens zu spät als Geburtstagsgeschenk geliefert, zweitens mangelhafte Qualität) und habe nun einen Ball den ich nicht gebrauchen kann.
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