Smyths Toys DeutschlandBewertungen:
24.412 Bewertungen in den letzten 12 Monaten104.688 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Datum Mo 10:02
Hallo,
die Zustellung deines Pakets 10370991455 (Referenz: DE024004197) von Smyths Toys verzögert sich.
Die gute Nachricht ist: Wir wissen immer, wo sich dein Paket befindet und kümmern uns darum, dass es so schnell wie möglich bei dir ankommt.
Datum Di 10:24
Hallo, gute Nachrichten!
Dein Paket ist fast da. Mit Real-Time-Tracking kannst Du es jetzt live verfolgen:
Live-Standort des Zustellfahrzeugs und aktueller Lieferzeitraum
Abstellgenehmigung oder Lieferung zu Deinen Nachbarn – auch kurzfristig!
Deine Sendungsnummer: 10370991455 (Tracking-ID: YUTP7AE7)
Datum Di 15:18
Hallo,
wir konnten dein Paket 10370991455 (Referenz: DE024004197) von Smyths Toys heute nicht an dich übergeben.
Aber keine Sorge, wir bringen dein Paket im Laufe des Tages in den nächstgelegenen Paket Shop:
Jenny´s Zauberwald
Bahnhofstrasse 88
27711 Osterholz-Scharmbeck
Datum Di 16:27
Hallo,
dein Paket 10370991455 (Referenz: DE024004197) liegt im Paket Shop bereit.
Jenny´s Zauberwald
Bahnhofstrasse 88
27711 Osterholz-Scharmbeck
Leider, wie aus dem E-Mail Verlauf zu lesen, hat die Zustellung nicht so geklappt, wie vorgesehen. Warum?
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NR
Norbert R.
Bremervörde
Relevanteste negative Bewertung
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Über Internet tolles Angebote bei Smyth Toys bestellt und wurde es mit GLS versendet, während der Lieferung den Zustelloption auf Paketshop umgestellt und nach 2 Tage der Zustellung wurde der Paket wieder abgeholt. Eigentlich bleibt der für 7Tage. Telefonat mit Smyth Toys war grauenhaft. Das Geld bekomme ich erst in einer Woche zurück und darf alles von vorne machen. Lieber zahle ich woanders mehr wo es zuverlässiger ist als hier bei Smyth Toys und GLS. Am liebsten hätte ich null Sterne gegeben.
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Bewertungen für Smyths Toys Deutschland
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es fehlte paar schrauben in meiner Bestellung.
Beim nächsten mal könnte man genauer hinschauen und aufmerksam beim verpacken.
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09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Paket kam viel zu spät an obwohl wir den express Versand genommen haben für Geld und das Paket war völlig kaputt, aber Spielzeug war noch ganz
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08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Windiges System
Freches System, den zweiten Artikel günstiger anzubieten, der dann nicht lieferbar ist. Also doch der volle Preis... Not again!
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
express Lieferung nicht möglich
Wenn man sich drauf verlässt ist man verlassen
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Teil meiner Bestellung ist noch nicht versendet
Ein Teil meiner Bestellung ist nach mittlerweile 4 Werktagen immer noch nicht versendet worden.
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist noch nicht gekommen
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AA
Andreas A.
Kassel
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
24 Stunden Versandoption - mangelhaft
24 Stunden Versandoption genutzt, doch das Paket kam 3 Tage später
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Für mich leider enttäuschend
Smyth Toys sollte sich dringend (!) einen anderen Versanddienstleister suchen. Das Angebot und die Preise von Smyth Toys sind wirklich super. Aber nützt mir nichts, wenn auf GLS als Versanddienstleister gesetzt wird und mir von diesen mein Paket einfach nicht geliefert wird. So etwas wie mit GLS habe ich in meinem Leben noch nicht erlebt. Sehr schade fand ich auch, dass Smyth Toys mir da überhaupt nicht helfen konnte. Insgesamt ein sehr frustrierendes, enttäuschendes Shopping-Erlebnis, weswegen ich online dort nichts mehr bestellen werde. Leider. Wenn Smyth Toys irgendwann vlt auf DHL oder so umschwenken würde dann würde ich vlt meine Meinung nochmal ändern.
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware beschädigt
Wäre kam relativ schnell, sonst hätte es nur ein Stern gegeben.
Verpackung aller Spielsachen waren beschädigt. keine Sorgfalt, lieblos in ein Karton gestopft.
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MH
Michael H.
Barmstedt
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es sind nur die Batterien gekommen, das Spielzeug selbst als Sperrgut liegt immer noch bei der DHL in Bremen.
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Dorfromantik wurde nicht geliefert
Habe Dorfromantik Brettspiel für megagünstige 19,99€ bestellt. Lieferung erfolgte nicht mit Benachrichtigung per E-Mail, dass ich die Bestellung storniert habe, was nicht stimmt. Geld wurde mir zwar an Paypal zurückgezahlt, aber ich wollte ja das Spiel zu dem günstigen Preis haben! Anfrage an Support (angebliche Beantwortung innerhalb von 48h) wurde nach 5 Tagen noch nicht beantwortet. Daraufhin Support angerufen. Mir wurde gesagt, dass ich das Geld ja zurück erhalten habe und das Spiel ja einfach nochmal kaufen könne. Da das Angebot aber nicht mehr gütlig war, hätte ich den vollen Preis zahlen müssen. Habe gesagt, dass ich es für 19,99€ haben möchte. Sie meinte, sie würde sich darum kümmern, und ich würde per E-Mail eine Antwort erhalten. Ist auch nach weiteren 5 Tagen nicht passiert. Habe es dann halt doch wieder bei Amazon bestellt für 24,99€...
Zwei Sterne gibt von mir dennoch, weil ich das Geld zurück erhalten habe und die Support-Mitarbeiterin am Telefon immerhin nett war.
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lt. Vorbestellung war eine Lieferzeit von 1–3 Werktagen angesagt.
Verkaufspreis wurde sofort abgezogen. Lieferung folgte nach 2,5 Wochen.
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AM
Anne M.
Südliche Weinstraße
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Falscher Artikel
Die Lieferzeit war in Ordnung, allerdings wurde ein völlig falscher Artikel geliefert! Das Rücksendungsformular könnte einfacher gestaltet werden...
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03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice nicht zufriedenstellend
Wenn ein Click & Collect Kauf stattfindet ist der Kundenservice für nichts mehr zuständig und kann auch laut Servicemitarbeiter keinen Händlerkontakt aufnehmen.
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03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte noch auf meine Bestellung vom 26.11.2023.Laut Bestätigung sollte die Ware in 2bis3Tage geliefert werden.
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03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider musste ich mir mein Paket 23km weit entfernt abholen. GLS IST NICHT IN DER LAGE DIE PAKETE ZUR ADRESSE ZU BRINGEN,SIE GEBEN ES GLEICH IM SHOP AB.NICHT EINMAL EIN VERSUCH.
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03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel müsste innerhalb von drei Tagen abgeholt werden.
Auf Anfrage konnte die mögliche Abholzeit nicht verlängert werden. Schon am Vormittag des dritten Tages bekam ich die Info, dass der Artikel zurück nicht mehr zur Abholung bereit liegt.
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PG
Peter G.
Paderborn
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Paketdienst ändern Liefert nicht an Haustür musste 2mal fahren und imPaketschop abholen Habe Kammera vom Haus war nie einer da von dehnen
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02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher keine Ware erhalten
Bisher ist, anders als in der Email zur Versandbestätigung angegeben, die Ware immer noch nicht eingetroffen und eine Nachverfolgung ist nicht möglich. Die Bestellung ist bezahlt, aber nicht da. Sollte die Ware nicht bald eintreffen, muss ich mein Geld zurück fordern.
Die zwei Sterne gibt es nur dafür, dass die Versandbestätigung sehr schnell kam.
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02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat leider ewig gedauert die Bestellung abzuholen, vor mir waren noch 2 Kunden, die auch online bestellt haben und die mussten auch lang warten. Die Mitarbeiter waren unorganisiert und langsam, es gibt angeblich nur ein Lesegerät für die Online-Bestellungen und die Dame ist mehrfach ins Lager um die Artikel zu suchen, aber nicht gefunden. Der ganze Vorgang war ein Durcheinander. Ab jetzt nur noch direkt vor Ort.
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