Da ich mir über die Maße der Töpfe, die ich bestellen wollte, nicht sicher war, habe ich beim Händler angerufen. Der Mitarbeiter am Telefon war sehr freundlich und hilfsbereit, lief 2x ins Lager, um die Töpfe auszumessen und rief mich 2x innerhalb kürzester Zeit zurück. Abschliessend navigierte er mich telefonisch noch durch den Online- Bestellvorgang, damit meine Ware noch am selben Nachmittag an DHL übergeben werden konnte. Somit waren meine Töpfe rechtzeitig für die geplanten Gartenarbeiten am Wochenende da. Ein großes Dankeschön an den Versandhändler und diesen aussergewöhnlichen Mitarbeiter!!!
Ware kommt schnell,jedoch ist diese nicht gut gewesen .Bei 20 Teilen sind es10 gleiche gewesen(k.l Tannenzweige)und es waren auch so überwiegend Zweige,die mit Kunstschnee oder Kristallen behaftet waren,die auch schon beim Auspacken abbröselten.
Da ich Untersetzer bestellt und Pflanzgefäße bekommen habe hat der Umtausch doch recht zügig geklappt. Alles in Allem war der Vorgang recht unkompliziert.
Ich würde wieder dort bestellen.
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15.02.2024
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Alles bestens
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Bei einer Frage wurde mir sehr schnell weitergeholfen, der Kundenservice ist top.
Die Bestellung und Lieferung hat einwandfrei funktioniert. Zwei bestellte Teile waren für uns zu klein, der Rückversand war kostenpüflichtig. Naja, geht auch anders. Aber trotzdem alles in Ordnung.
Lieferung kam schnell, gut und sicher verpackt und das Produkt ist wie abgebildet. Sieht toll aus, wenn es im dunkeln leuchtet. Habe sogar nochmal nachbestellt.