sportscheck.comBewertungen:
12.584 Bewertungen in den letzten 12 Monaten146.919 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Gütesiegelungültig
Relevanteste positive Bewertung
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Online-Shop bietet ein reichhaltiges Angebot. Dank guter Suchfunktion und Möglichkeiten der Eingrenzung, bleibt kein Wunsch lange offen, sofern in der passenden Größe vorhanden. Der Bestellvorgang ist einfach gehalten und, für mich als Kunde, möchte ich hervorheben, dass die Möglichkeit, des Kaufes auf Rechnung, aktiv angeboten wird.
Leider „hakte“ es bei der Größenempfehlung. Im „Normalfall“ trage ich, bei Nike, die Größe „L“. Nach Eingabe meiner Maße, wurde mir „XXL“ empfohlen. Ich war vorsichtig und habe „XL“ gewählt. Es war trotzdem zu groß. Die Qualität der Ware war aber, wie immer, einwandfrei und die Zustellung erfolgte schnell.
So konnte ich mich aber von der, wirklich einfach gehaltenen, Möglichkeit der Rücksendung überzeugen. Besonders positiv fiel mir dabei auf, dass die Möglichkeit des Umtausches, um Versandkosten zu sparen, angeboten wird. Da die georderte Ware, nicht mehr in meiner Größe vorhanden war, bot sich es nicht an. Dank der großen Auswahl, war aber schnell Ersatz gefunden und bestellt.
Der SportScheck Online-Shop ist, in Kombination mit dem „Offline-Angebot“ in den Filialen, eine wirklich runde Sache und daher mein Anlaufpunkt, wenn es um Sportbekleidung geht.
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CB
Carsten B.
Hanstedt
Relevanteste negative Bewertung
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist nicht möglich einen Artikel Online zu bestellen/bezahlen und in der Filiale am nächsten Werktag abzuholen auch wenn der Artikel in der Filiale Verfügbar ist! Der einzige Grund warum man bei einem lokalen Laden bestellen sollte und nicht anderswo wie Amazon usw.! Kundensupport = nicht vorhanden, obwohl der Basketball im Laden da war und meine Bestellung (der selbe Basketball) morgen in der Filiale eintrifft durfte ich ihn nicht mitnehmen. Wollte mir eigentlich auch eine Regenjacke kaufen, selbes Spiel. Die Online Reservierung in München funktioniert nicht und nach zwei Tagen bekommt man einfach die Benachrichtigung "Der Artikel konnte nicht reserviert werden". Also soll man auf gut Glück in die Stadt fahren oder Online Bestellen und selbst bei Filial-Lieferung mehrere Tage warten auch wenn die Jacke vor einem hängt. Ich frage mich eigentlich nur wer sich dass ausdenkt und wie schlecht das EDV System von Sportscheck ist!
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MZ
Max Z.
Rosenheim
Bewertungen für sportscheck.com
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider wurde mein Postfach von…
Gut, dass sie die Bewertung E-Mail noch geschickt haben, weil
Leider wurde mein Postfach von Sportscheck Nachrichten zugemüllt und das wegen einer Bestellung
Drei E-Mails wie bei anderen Shops hätte vollkommen gereicht, um über das Wichtigste zu informieren
Die Ware waren in Ordnung und wurde schnell zugestellt. Danke.
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Antwort von sportscheck.com
vor 12 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Da Sie einen Artikel mit Direktlieferung von einem Marktplatzpartner bestellt haben und dieser entsprechend in einer separaten Sendung an Sie verschickt wurde, bitten wir um Verständnis, dass hier selbstverständlich für beide Sendungen separate Versand- und Statusbenachrichtigungen an Sie versendet werden. Hier versuchen wir eine guten Mittelweg zu finden, um sämtlichen Kundenanforderungen gerecht zu werden. Wir nehmen Ihre Kritik in jedem Fall ernst um uns weiter zu verbessern. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Reklamation soll auf Nachfrage meinerseits eine Bearbeitungszeit von 8-12 Wochen betragen. Gekauft wurde eine hochwertige Outdoorjacke, bei der ein Verarbeitungsfehler vorliegt. In der Zwischenzeit brauche ich aber eine funktionstüchtige Übergangslösung. 2-3 Monate Bearbeitungszeit ist völlig inakzeptabel
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Antwort von sportscheck.com
06.05.2024
Sehr geehrter Kunde, wir können Ihren Unmut verstehen, sind aber leider als Händler an die Bearbeitungszeiten der Hersteller gebunden, auf die wir leider auch keinen Einfluss nehmen können. Allerdings ist die Angabe eine Durchschnittsangabe, was bedeutet, dass die Bearbeitung ein vielen Fällen auch deutlich schneller abgewickelt werden kann. Gerne geben wir dies trotzdem über unsere Reklamationsabteilung nochmals an den Hersteller weiter. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung
Ich sollte noch zusätzliche 160€ anzahlen obwohl ich schon einen 100€ Gutschein eingelöst habe und das bei 900€ bestellwert, das ist der einzige Onlineshop der das benötigt
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Antwort von sportscheck.com
vor 13 Tagen
Sehr geehrter Kunde, wir behalten uns das Recht vor bei Erstbestellungen keinen Kauf auf Rechnung anzubieten oder eine Anzahlung zu verlangen, so wie in Ihrem Fall. Dies hat nichts mit Ihnen persönlich zu tun, sondern sind interne Bestimmungen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Zum ersten mal bei SportScheck bestellt. Keiner weiß wo dieses Paket ist, angeblich ist es schon seit 5 Tagen da. Dhl hat keine Ahnung wo es ist.
Danke für nichts
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Antwort von sportscheck.com
vor 7 Tagen
Sehr geehrter Kunde, leider können wir aktuell auch nur einsehen, dass die Sendung am 10.05.2024 angeblich bei Ihnen persönlich zugestellt worden ist. Bitte senden Sie uns bei Problemen mit der Sendung eine kurze Email an service@sportscheck.com, damit wir eine Klärung bei DHL einleiten können. Ohne Ihre Rückmeldung, können wir leider keine weitere Klärung einleiten. Generell empfehlen wir Ihnen bei Problemen oder sonstigen Fragen immer per Email direkt bei uns zu melden, damit wir kurzfristig weiterhelfen können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Man hat kaum Zeit die Bestellung zu überweisen.
Es wurde trotz reservierten Artikel, die Bestellung storniert.
Bei Zahlung per Überweisung.
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Antwort von sportscheck.com
03.05.2024
Sehr geehrter Kunde, wie Sie der Emailbenachrichtigung entnehmen können, mussten wir die Bestellung nicht aufgrund fehlendem Zahlungseingang, sondern aufgrund einer Differenz im Filialbestand leider stornieren. Unser IT arbeitet auch mit Hochdruck daran den fehlerhaften Bestand in unserem Onlineshop umgehend zu korrigieren. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns herzlichst entschuldigen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
RE
Rosi E.
Tittmoning
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
DHL Problem
Habe bis jetzt meine Ware noch nicht erhalten. Ich bestelle nichts mehr
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Antwort von sportscheck.com
vor 7 Tagen
Sehr geehrter Kunde, gemäß DHL wurde die Sendung in der Wunsch-DHL-Filiale zugestellt und am 11.05.2024 von Ihnen abgeholt. Dass es bei DHL zu einer unvorhergesehenen Verzögerung gekommen ist, auf die wir leider keinen Einfluss nehmen können und von DHL auch nicht informiert wurde, bitten wir zu entschuldigen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sendung noch immer nicht angekommen trotz Versandbestätigung vom 7.5.
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Antwort von sportscheck.com
vor 3 Tagen
Sehr geehrter Kunde, warum es bei DHL zu dieser unvorhersehbaren Verzögerung gekommen ist, können wir und auch unser Marktplatzpartner, welcher den Artikel direkt an Sie versendet leider nicht nachvollziehen, da die DHL leider keine Information darüber gemeldet hat. Gemäß Sendungsverfolgung ist die Zustellung nun für den 17.05.2024 geplant. Für die Verzögerung seitens DHL möchten wir uns im Namen von DHL herzlichst entschuldigen, jedoch können wir darauf bei DHL leider keinen Einfluss nehmen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Callcenter ist umständlich
Verschanzen sich hinter dem Datenschutz
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Antwort von sportscheck.com
03.05.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bitten um Verständnis, dass wir bei Fragen rund um Ihr Kundenkonto oder bezüglich einer Bestellung Sie als Kunden zweifelsfrei identifizieren müssen und somit einige Daten zum Abgleich abfragen müssen. Allerdings haben wir festgestellt, dass Sie uns vor einigen Tagen auch per Email kontaktiert haben, worauf wir Ihnen noch am selben Tag weiterhelfen konnten. Sollten Sie noch weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne nochmals per Email, damit wir Ihnen kurzfristig weiterhelfen können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
UH
Ulrich H.
Thermalbad Wiesenbad
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Jacke war zu klein. Größe entspricht nicht der 165.
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Antwort von sportscheck.com
29.04.2024
Sehr geehrter Kunde, hinsichtlich der Größen erhalten wir die Information immer direkt von den Herstellern. In Ihrem Fall handelt es sich hierbei um einen Artikel mit Direktversand durch einen Marktplatzpartner, welcher die entsprechenden Produktdetails direkt im Onlineshop aktualisiert. Sämtliche Artikel können innerhalb der Retourenfrist kostenfrei zurück gesendet werden. Gerne geben wir Ihr Feedback an den Marktplatzpartner weiter, um hier noch bessere Vorauswahlmöglichkeiten für unsere Kunden zu schaffen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Verlangten Bar Vorab Überweisung
Unseriös.
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01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde storniert
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Antwort von sportscheck.com
03.05.2024
Sehr geehrter Kunde, leider mussten wir den Artikel aufgrund einer Bestandsdifferenz in der Filiale wieder stornieren. Dies wurde umgehend korrigiert. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns herzlichst entschuldigen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sportscheck.com
vor 4 Tagen
Sehr geehrter Kunde, bitte senden Sie uns eine kurze Email an ts@sportscheck.com, was bei Ihrer Bestellung zu Ihrer negativen Bewertung geführt hat, damit wir dies nochmals prüfen und Ihnen weiter helfen können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sportscheck.com
vor 7 Tagen
Sehr geehrter Kunde, bitte senden Sie uns eine kurze Email an ts@sportscheck.com, damit wir dies nochmals prüfen und Ihnen weiter helfen können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sportscheck.com
vor 7 Tagen
Sehr geehrter Kunde, bitte senden Sie uns eine kurze Email an ts@sportscheck.com, damit wir dies nochmals prüfen und Ihnen weiter helfen können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sportscheck.com
03.05.2024
Sehr geehrter Kunde, bitte senden Sie uns eine kurze Email an ts@sportscheck.com, was bei Ihrer Bestellung zu Ihrer negativen Bewertung geführt hat, damit wir dies nochmals prüfen und Ihnen weiter helfen können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
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13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Fehlerhafte Sendung
Hatte eine Leggings+ Schuhe online eingekauft und in die Filiale zur Abholung bestellt. Zur Abholung gab's eine Mail, dass beides da sei. Hab dann einen großen Karton bekommen und unterschrieben, dass ich die Ware entgegen genommen habe. Hatte leider keine Zeit zu checken ob alles drin ist. Zu Hause fehlte allerdings die Leggins. Telefonisch konnte ich zwar klären, dass ich die Leggins noch abholen könne und diese einfach vergessen wurde mir mitzugeben. Allerdings ist das jetzt echt aufwendig, da ich extra nochmal in die Stadt muss. Da hätte ich mir gewünscht, dass die Servicemitarbeiter eine kostenfreie Nachsendung ermöglichen. Zumal ich das Problem genau geschildert hatte und der Fehler ja nicht bei mir sondern an der Filiale lag.
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Antwort von sportscheck.com
15.04.2024
Sehr geehrter Kunde, Wie Sie der Versandinformation entnehmen können, wurden die beiden Artikel separat (da die Leggins von unserem Marktplatzpartner direkt an die Filiale versendet wurde) per DHL an die Filiale gesendet. Auf der Abholinformation ist dann auch jeweils die entsprechende DHL Sendungs-Nr., welche abholbereit ist notiert und nicht, dass die komplette Bestellung bereits abholbereit ist. In Ihrem Fall war die 2 Sendung auch erst am nächsten Tag abholbereit, da diese von DHL erst einen Tag später zugestellt wurde. Daher bitten wir bei künftigen Abholungen in der Filiale immer genau darauf zu achten, welche ggf. Teilsendungen als abholbereit gemeldet wurde. Allerdings nehmen wir Ihre Kritik hier gerne mit auch, um uns auch hier weiter zu verbessern. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Geldbelastung trotz Stornierung
Die Menüführung im Onlineshop hat nicht funktioniert und trotz versandkostenfrei wurde es nicht wie eingegeben nach Hause geschickt sondern in eine Filiale nach Karlsruhe. Sofortiger Anruf in der 0800 Hotline hat keinen Erfolg gebracht das Paket sofort zu stornieren es muss intern ausgeliefert werden dann von Karlsruhe wieder intern zurückgeschickt werden und so lange muss man auf das Geld warten. Sehr ungeschickt organisiertes Verkaufsportal die Dame der Hotline hat keinerlei Eingriffsrechte warte bis heute auf der Rückzahlung
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Antwort von sportscheck.com
02.04.2024
Sehr geehrter Kunde, gemäß den Einlösebedingungen ist bei dem eingelösten Coupon-Code keine Versandkostenbefreiung inbegriffen, sondern nur Rabatt auf die Artikel. Gemäß Ihrem Club-Status sind Bestellungen auch nur bei Lieferung in die Filiale kostenlos. Leider können wir im Nachgang keinen Fehler in der Menüführung feststellen. Evtl. hatten Sie aufgrund eines vorherigen Einkaufs als Lieferadresse noch die Filiale hinterlegt und dieses vor Bestellabschluss evtl. nicht angepasst. Sobald die Bestellung abgeschlossen ist, bitten wir um Verständnis, dass wir Auftrag aufgrund automatischer Datenübermittlung an DHL für eine schnellst mögliche Lieferung leider nicht mehr stornieren können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Geht gar nicht
Erst bestellen und bezahlen und dann kommentarlos das Geld zurück überweisen ohne Ankündigung !!!
Bestellung geht nur raus wenn der Artikel lieferbar ist .
SportScheck war vor Jahren top
Pakete kamen mit Retourenlabel ,heute muss man umständlich den Paketschein anfordern.
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Antwort von sportscheck.com
03.04.2024
Sehr geehrter Kunde, leider musste ein Artikel aufgrund einer Bestandsdifferenz abgesagt und zurückerstattet werden. Hierzu haben wir Ihnen auch umgehend eine Information per Email gesendet (bitte prüfen Sie ggf. auch Ihren Spam-Ordner). Hinsichtlich der Retourenlabel, versuchen wir durch die Retourenanmeldung über Ihr Kundenkonto und einem QR-Code für DHL (sodass Sie auch keinen Drucker benötigen) Papier zu reduzieren, da selbstverständlich nicht jede Bestellung automatisch eine Retoure nach sich zieht. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gestern (02.04.2024) erhielt ich von Ihnen die Nachricht, dass ich meine gekauften Sneakers in der DHL-Filiale 542, Streustr. 67 in 13086 Berlin abholen kann. Heute versuchte ich die Ware abzuholen. Sie war noch nicht vor Ort. Wie kann so etwas passieren? Matthias Hoppe
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Antwort von sportscheck.com
04.04.2024
Sehr geehrter Kunde, hier haben wir gemäß Sendungsverfolgung die Info von DHL an Sie weitergeleitet. Sollte dies nicht der Fall sein, senden Sie uns bitte eine kurze Email an service@sportscheck.com, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team