sportscheck.comBewertungen:
12.584 Bewertungen in den letzten 12 Monaten146.919 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Gütesiegelungültig
Relevanteste positive Bewertung
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Online-Shop bietet ein reichhaltiges Angebot. Dank guter Suchfunktion und Möglichkeiten der Eingrenzung, bleibt kein Wunsch lange offen, sofern in der passenden Größe vorhanden. Der Bestellvorgang ist einfach gehalten und, für mich als Kunde, möchte ich hervorheben, dass die Möglichkeit, des Kaufes auf Rechnung, aktiv angeboten wird.
Leider „hakte“ es bei der Größenempfehlung. Im „Normalfall“ trage ich, bei Nike, die Größe „L“. Nach Eingabe meiner Maße, wurde mir „XXL“ empfohlen. Ich war vorsichtig und habe „XL“ gewählt. Es war trotzdem zu groß. Die Qualität der Ware war aber, wie immer, einwandfrei und die Zustellung erfolgte schnell.
So konnte ich mich aber von der, wirklich einfach gehaltenen, Möglichkeit der Rücksendung überzeugen. Besonders positiv fiel mir dabei auf, dass die Möglichkeit des Umtausches, um Versandkosten zu sparen, angeboten wird. Da die georderte Ware, nicht mehr in meiner Größe vorhanden war, bot sich es nicht an. Dank der großen Auswahl, war aber schnell Ersatz gefunden und bestellt.
Der SportScheck Online-Shop ist, in Kombination mit dem „Offline-Angebot“ in den Filialen, eine wirklich runde Sache und daher mein Anlaufpunkt, wenn es um Sportbekleidung geht.
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CB
Carsten B.
Hanstedt
Relevanteste negative Bewertung
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist nicht möglich einen Artikel Online zu bestellen/bezahlen und in der Filiale am nächsten Werktag abzuholen auch wenn der Artikel in der Filiale Verfügbar ist! Der einzige Grund warum man bei einem lokalen Laden bestellen sollte und nicht anderswo wie Amazon usw.! Kundensupport = nicht vorhanden, obwohl der Basketball im Laden da war und meine Bestellung (der selbe Basketball) morgen in der Filiale eintrifft durfte ich ihn nicht mitnehmen. Wollte mir eigentlich auch eine Regenjacke kaufen, selbes Spiel. Die Online Reservierung in München funktioniert nicht und nach zwei Tagen bekommt man einfach die Benachrichtigung "Der Artikel konnte nicht reserviert werden". Also soll man auf gut Glück in die Stadt fahren oder Online Bestellen und selbst bei Filial-Lieferung mehrere Tage warten auch wenn die Jacke vor einem hängt. Ich frage mich eigentlich nur wer sich dass ausdenkt und wie schlecht das EDV System von Sportscheck ist!
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MZ
Max Z.
Rosenheim
Bewertungen für sportscheck.com
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
keine Flexibilität im Kundendialog
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Antwort von sportscheck.com
02.04.2024
Sehr geehrter Kunde, hier bitten wir um Verständnis, dass wir die von Ihnen geforderte nachträgliche Buchung eines Rabattcoupons gemäß unseren Einlösebedingungen und der dargelegten Erklärung nicht wie gewünscht vornehmen können. Dies hat nichts mit starrer Abwicklung bzw. wenig Flexibilität im Kundendialog zu tun, sondern sind einfach unsere im Rabattcoupon vorgegebenen Einlösebedingungen, die für jedermann gleich einzuhalten sind. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe das Produkt nicht erhalten
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Antwort von sportscheck.com
16.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir behalten uns das Recht vor bei Erstbestellungen, ab einem gewissen Einkaufswert oder bei mehreren Bestellungen in kurzem Zeitraum mit einem hohen Gesamtwert keinen Kauf auf Rechnung anzubieten oder eine Anzahlung zu verlangen, so wie in Ihrem Fall. Da wir jedoch bis heute keine Anzahlung erhalten haben, konnte die Bestellung auch nicht zur Lieferung freigegeben werden. Dies hat nichts mit Ihnen persönlich zu tun, sondern sind interne Bestimmungen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
AB
A. B.
Chemnitz
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Falscher Artikel geliefert
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Antwort von sportscheck.com
10.04.2024
Sehr geehrter Kunde, sofern Sie hier von unserem Marktplatzpartner einen falschen Artikel erhalten haben, bitten wir dies herzlichst zu entschuldigen. Den falsch gelieferten Artikel bitten wir kostenfrei an uns zurück zu senden, um die Rückerstattung zu erhalten. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns herzlichst entschuldigen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung Storno
Bestellung wurde storniert
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Antwort von sportscheck.com
08.04.2024
Sehr geehrter Kunde, leider mussten wir den Artikel aufgrund einer Bestandsdifferenz wieder stornieren. Dieser wurde umgehend korrigiert. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns herzlichst entschuldigen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nichts hat geklappt.
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Antwort von sportscheck.com
17.04.2024
Sehr geehrter Kunde, leider können wir Ihre Bewertung nicht nachvollziehen. Die Bestellung wurde von uns noch am gleichen Tag der Bestellung an DHL übergeben. Die Zustellung sollte bereits am nächsten Tag erfolgen, da Sie jedoch von DHL nicht angetroffen werden konnten, wurde die Sendung zur Abholung in die (siehe Benachrichtigungskarte) angegebene Packstation eingeliefert. Bitte beachten Sie, dass die Abholung nur noch bis 18.04.2024 möglich ist, bevor die Sendung automatisch aufgrund Nichtabholung von DHL wieder retourniert wird. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
13.04.2024
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Antwort von sportscheck.com
15.04.2024
Sehr geehrter Kunde, bitte senden Sie uns eine kurze Email an ts@sportscheck.com, was bei Ihrer Bestellung zu Ihrer negativen Bewertung geführt hat, damit wir dies nochmals prüfen und Ihnen weiter helfen können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sportscheck.com
15.04.2024
Sehr geehrter Kunde, bitte senden Sie uns eine kurze Email an ts@sportscheck.com, was bei Ihrer Bestellung zu Ihrer negativen Bewertung geführt hat, damit wir dies nochmals prüfen und Ihnen weiter helfen können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
09.04.2024
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Antwort von sportscheck.com
10.04.2024
Sehr geehrter Kunde, bitte senden Sie uns eine kurze Email an ts@sportscheck.com, was bei Ihrer Bestellung zu Ihrer negativen Bewertung geführt hat, damit wir dies nochmals prüfen und Ihnen weiter helfen können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
07.04.2024
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Antwort von sportscheck.com
08.04.2024
Sehr geehrter Kunde, bitte senden Sie uns eine kurze Email an ts@sportscheck.com, was bei Ihrer Bestellung zu Ihrer negativen Bewertung geführt hat, damit wir dies nochmals prüfen und Ihnen weiter helfen können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
04.04.2024
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Antwort von sportscheck.com
08.04.2024
Sehr geehrter Kunde, bitte senden Sie uns eine kurze Email an ts@sportscheck.com, was bei Ihrer Bestellung zu Ihrer negativen Bewertung geführt hat, damit wir dies nochmals prüfen und Ihnen weiter helfen können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
23.03.2024
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Antwort von sportscheck.com
26.03.2024
Sehr geehrter Kunde, bitte senden Sie uns eine kurze Email an ts@sportscheck.com, was bei Ihrer Bestellung zu Ihrer eher negativen Bewertung geführt hat, damit wir dies nochmals prüfen und Ihnen weiter helfen können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde komplett storniert. Auf Nachfrage erhielt ich eine recht unfreundliche Antwort, dass es aufgrund technischer Probleme storniert wurde und ich dazu auch informiert worden wäre. Dies ist definitiv nicht erfolgt. Ich solle einfach alles noch mal bestellen. Allerdings waren dann viele Artikel nicht mehr lieferbar.
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Antwort von sportscheck.com
29.02.2024
Sehr geehrter Kunde, die Stornomeldung wurde an Ihre im Kundenkonto hinterlegte Emailadresse versendet. Bitte prüfen Sie ggf. auch Ihren Spam-Ordner, ob die Mail ggf. dort gelandet ist. Leider konnten wir das Storno welches durch einen Systemfehler erfolgte nicht mehr rückgängig machen, wie bereits per Email mitgeteilt. Laut unserem System ist von den 6 stornierten Artikel nur 1 Funktionsshirt aktuell nicht mehr lieferbar. Alle anderen sind noch vorrätig (Zwischenverkauf vorbehalten). Sofern wir die Artikel für Sie nochmals als Bestellung aufnehmen dürfen, senden, Sie uns bitte eine kurze Email und bestellen einfach selbst nochmals. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns herzlichst entschuldigen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe eine Bestellung bei SportScheck gemacht da die Ware kaputt war musste ich die zurückschicken nun ist die Bestellung noch nicht mal angekommen bei SportScheck ich bekomme dazu immer wieder Zahlungs Aufforderungen obwohl ich den Retoure Schein ihnen zugeschickt habe.
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Antwort von sportscheck.com
08.03.2024
Sehr geehrter Kunde, es kann natürlich vorkommen, dass Artikel bereits zur Ansicht/Anprobe bei anderen Kunden waren und nach Retoure wieder in unseren Lagerbestand aufgenommen wurden. Allerdings sollte hier die Retourenkontrolle etwaige Fehler/Beschädigungen sofort feststellen um die Einlagerung von nicht mehr einwandfreier Ware zu vermeiden. Sofern Sie hier nicht mehr einwandfreie Ware erhalten haben, möchten wir uns hierfür herzlichst entschuldigen. Gerne können Sie den Artikel kostenfrei wieder an uns zurück senden, um die Rückerstattung zu erhalten.
Die Retoure ist erst seit 2 Tagen in unserem Lager angekommen. Wie Sie der Email über den Retoureneingang entnehmen können, kann die Bearbeitung bis zu 14 Tage dauern, daher bitten wir noch um etwas Geduld.
Allerdings können wir Ihrem Kundenkonto nicht einsehen, dass Sie hierzu eine Zahlungserinnerung erhalten haben. Bitte senden Sie uns hierzu gerne nochmals eine Email an service@sportscheck.com, damit wir dies prüfen und Ihnen weiterhelfen können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Verpackung. Die viel zu dünne Papierverpackung war mehrfach aufgerissen. Für hochwertige bzw. teure Wahre völlig unangemessen. Zum großen Glück waren die beiden Jacken nicht beschädigt.
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Antwort von sportscheck.com
14.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Zur Verpackung können wir Ihnen mitteilen, dass wir diese vor dem ersten Einsatz zusammen mit DHL prüfen und freigeben lassen haben, damit wir auch seitens DHL die Info haben, dass die Verpackung für den Paketversand ausreichend ist. Ebenso sind es nur Einzelfälle, in denen die Verpackung während des Transportweges derart in Mitleidenschaft gezogen wird. Gerne geben wir dies dennoch an unsere Logistik weiter, damit wir dies weiter im Auge behalten und künftig weiter verbessern können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Rechnungsbeleg fehlt!
Habe die Ware erhalten jedoch ohne Rechnung! Bitte stellen Sie mir umgehend die Rechnung per Post zu!!! Meine Adresse: Erika Hanschke Waldstr. 41 03099 Kolkwitz. Vielen Dank!!!
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Antwort von sportscheck.com
08.03.2024
Sehr geehrter Kunde, gerne möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir Ihnen nach Ihrem telefonischen Kontakt mit unserer Hotline die Rechnung per Email zugesendet haben. Gerne haben wir nochmals den Postversand der Rechnung veranlasst. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Meine bestellte Ware ist wg. Abweichung des Lagerbestands leider storniert worden. Rückzahlung ist noch offen.
Daher ist eine Bewertung noch nicht möglich.
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Antwort von sportscheck.com
29.02.2024
Sehr geehrter Kunde, aufgrund der großen Anzahl von Kunden, die in unserem Onlineshop einkaufen, kann es sein, dass unsere Produkte gelegentlich ausverkauft sind. Dies kann besonders im Ausverkauf bzw. im Sale, oder zu anderen Stoßzeiten vorkommen. Wir aktualisieren unsere Website regelmäßig. Es kann jedoch trotzdem sein, dass ein bestimmtes Produkt ausverkauft ist, bevor die Aktualisierung erfolgt ist. In den sehr seltenen Fällen, dass eine Bestellung für einen ausverkauften Artikel erfolgreich aufgegeben wurde, schicken wir Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung um Ihnen mitzuteilen, dass der Artikel nicht mehr auf Lager ist. Ihre Zahlung wird dann selbstverständlich vollständig auf die gewählte Zahlart erstattet. Für diese Fälle bitten wir die nachträgliche Stornierung herzlichst zu entschuldigen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
MJ
M. J.
Berlin
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Vor einer Woche bestellt, es hieß:Lieferung in drei bis sieben Tagen, wenn versendet wurde Benachrichtigung per Email.
Bisher also nicht versendet
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14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellte Artikel 2 mal wegen nicht mehr verfügbar storniert.
Beim Servicepersonal große Differenz , von kaum zu gebrauchen bis hervorragend.
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Antwort von sportscheck.com
15.03.2024
Sehr geehrter Kunde, dass der Artikel leider aufgrund eines technischen Fehlers weiterhin als verfügbar im Onlineshop angezeigt wird, bitten wir herzlichst zu entschuldigen. Die zuständige Abteilung arbeitet mit Hochdruck daran, dies kurzfristig zu beheben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Es hat sich nichts geändert bei Sportcheck, ewige Lieferzeit wie früher.
5 Tage sind nicht mehr Zeitgemäß.
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Antwort von sportscheck.com
29.02.2024
Sehr geehrter Kunde, hier bitten um Verständnis, dass Bestellungen ab Samtags erst ab Montag bearbeitet werden können. In Ihrem Fall konnte die Bestellung am Donnerstag und somit innerhalb von 4 Tagen geliefert werden. Selbstverständlich versuchen wir sämtlichen Anliegen (unabhängig ob Lieferungen oder Retouren) schnellst möglich zu bearbeiten, bitten jedoch auch um Verständnis, dass wir auf evtl. Verzögerungen z. B. bei DHL oder anderen Paketdiensten keinen Einfluss nehmen können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferung, Artikel zudem schmutzig und defekt.
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