sportscheck.comBewertungen:
12.606 Bewertungen in den letzten 12 Monaten147.202 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Gütesiegelungültig
Relevanteste positive Bewertung
23.04.2024
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Der Online-Shop bietet ein reichhaltiges Angebot. Dank guter Suchfunktion und Möglichkeiten der Eingrenzung, bleibt kein Wunsch lange offen, sofern in der passenden Größe vorhanden. Der Bestellvorgang ist einfach gehalten und, für mich als Kunde, möchte ich hervorheben, dass die Möglichkeit, des Kaufes auf Rechnung, aktiv angeboten wird.
Leider „hakte“ es bei der Größenempfehlung. Im „Normalfall“ trage ich, bei Nike, die Größe „L“. Nach Eingabe meiner Maße, wurde mir „XXL“ empfohlen. Ich war vorsichtig und habe „XL“ gewählt. Es war trotzdem zu groß. Die Qualität der Ware war aber, wie immer, einwandfrei und die Zustellung erfolgte schnell.
So konnte ich mich aber von der, wirklich einfach gehaltenen, Möglichkeit der Rücksendung überzeugen. Besonders positiv fiel mir dabei auf, dass die Möglichkeit des Umtausches, um Versandkosten zu sparen, angeboten wird. Da die georderte Ware, nicht mehr in meiner Größe vorhanden war, bot sich es nicht an. Dank der großen Auswahl, war aber schnell Ersatz gefunden und bestellt.
Der SportScheck Online-Shop ist, in Kombination mit dem „Offline-Angebot“ in den Filialen, eine wirklich runde Sache und daher mein Anlaufpunkt, wenn es um Sportbekleidung geht.
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CB
Carsten B.
Hanstedt
Relevanteste negative Bewertung
30.07.2023
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Es ist nicht möglich einen Artikel Online zu bestellen/bezahlen und in der Filiale am nächsten Werktag abzuholen auch wenn der Artikel in der Filiale Verfügbar ist! Der einzige Grund warum man bei einem lokalen Laden bestellen sollte und nicht anderswo wie Amazon usw.! Kundensupport = nicht vorhanden, obwohl der Basketball im Laden da war und meine Bestellung (der selbe Basketball) morgen in der Filiale eintrifft durfte ich ihn nicht mitnehmen. Wollte mir eigentlich auch eine Regenjacke kaufen, selbes Spiel. Die Online Reservierung in München funktioniert nicht und nach zwei Tagen bekommt man einfach die Benachrichtigung "Der Artikel konnte nicht reserviert werden". Also soll man auf gut Glück in die Stadt fahren oder Online Bestellen und selbst bei Filial-Lieferung mehrere Tage warten auch wenn die Jacke vor einem hängt. Ich frage mich eigentlich nur wer sich dass ausdenkt und wie schlecht das EDV System von Sportscheck ist!
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MZ
Max Z.
Rosenheim
Bewertungen für sportscheck.com
25.04.2024
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26.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wie Sie der Sendungsverfolgung entnehmen können, wurde die Retoure von DHL leider aus uns unbekannten Gründen fehlgeleitet, weshalb sich die Zustellung in unserem Lager leider unvorhergesehen und nicht von uns beinflussbar verzögert. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns herzlichst entschuldigen und danken Ihnen für Ihre Geduld. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
24.04.2024
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26.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wenn Sie Feedback für uns haben, wie wir uns weiter verbessern können, würden wir uns über eine kurze Email an ts@sportscheck.com freuen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
23.04.2024
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19.04.2024
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18.04.2024
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13.04.2024
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15.04.2024
Sehr geehrter Kunde, bitte senden Sie uns eine kurze Email an ts@sportscheck.com, was bei Ihrer Bestellung zu Ihrer negativen Bewertung geführt hat, damit wir dies nochmals prüfen und Ihnen weiter helfen können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
12.04.2024
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15.04.2024
Sehr geehrter Kunde, bitte senden Sie uns eine kurze Email an ts@sportscheck.com, was bei Ihrer Bestellung zu Ihrer negativen Bewertung geführt hat, damit wir dies nochmals prüfen und Ihnen weiter helfen können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
09.04.2024
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10.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wenn Sie Feedback für uns haben, wie wir uns weiter verbessern können, würden wir uns über eine kurze Email an ts@sportscheck.com freuen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
09.04.2024
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10.04.2024
Sehr geehrter Kunde, bitte senden Sie uns eine kurze Email an ts@sportscheck.com, was bei Ihrer Bestellung zu Ihrer negativen Bewertung geführt hat, damit wir dies nochmals prüfen und Ihnen weiter helfen können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
07.04.2024
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08.04.2024
Sehr geehrter Kunde, bitte senden Sie uns eine kurze Email an ts@sportscheck.com, was bei Ihrer Bestellung zu Ihrer negativen Bewertung geführt hat, damit wir dies nochmals prüfen und Ihnen weiter helfen können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
04.04.2024
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08.04.2024
Sehr geehrter Kunde, bitte senden Sie uns eine kurze Email an ts@sportscheck.com, was bei Ihrer Bestellung zu Ihrer negativen Bewertung geführt hat, damit wir dies nochmals prüfen und Ihnen weiter helfen können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
28.03.2024
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Geldbelastung trotz Stornierung
Die Menüführung im Onlineshop hat nicht funktioniert und trotz versandkostenfrei wurde es nicht wie eingegeben nach Hause geschickt sondern in eine Filiale nach Karlsruhe. Sofortiger Anruf in der 0800 Hotline hat keinen Erfolg gebracht das Paket sofort zu stornieren es muss intern ausgeliefert werden dann von Karlsruhe wieder intern zurückgeschickt werden und so lange muss man auf das Geld warten. Sehr ungeschickt organisiertes Verkaufsportal die Dame der Hotline hat keinerlei Eingriffsrechte warte bis heute auf der Rückzahlung
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Antwort von sportscheck.com
02.04.2024
Sehr geehrter Kunde, gemäß den Einlösebedingungen ist bei dem eingelösten Coupon-Code keine Versandkostenbefreiung inbegriffen, sondern nur Rabatt auf die Artikel. Gemäß Ihrem Club-Status sind Bestellungen auch nur bei Lieferung in die Filiale kostenlos. Leider können wir im Nachgang keinen Fehler in der Menüführung feststellen. Evtl. hatten Sie aufgrund eines vorherigen Einkaufs als Lieferadresse noch die Filiale hinterlegt und dieses vor Bestellabschluss evtl. nicht angepasst. Sobald die Bestellung abgeschlossen ist, bitten wir um Verständnis, dass wir Auftrag aufgrund automatischer Datenübermittlung an DHL für eine schnellst mögliche Lieferung leider nicht mehr stornieren können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
28.02.2024
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Erstens wurde meine Bestellung angenommen und das Geld abgebucht , dann kam nach ca. 4 Tagen eine Nachricht die Sendung wäre ein Rücksendung in Auftrag gegeben , ohne Begründung , erst auf meine Nachrage wurde mir Mitgeteilt , daß die Bestellung rückabgewickelt wurde , fand ich nicht so toll , deshalb meine Frage , wenn die Ware nicht verfügbar ist warum kann man das ich offen kommunizieren ?
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Antwort von sportscheck.com
29.02.2024
Sehr geehrter Kunde, warum hier seitens unseres Marktplatzpartners der Artikel nicht versendet sondern vermutlich durch einen Fehler direkt wieder als Retoure verbucht wurde, können wir leider nicht nachvollziehen. Auch ob der Artikel vom Partner bei uns wieder als verfügbar im Onlineshop gekennzeichnet wird, können wir leider nicht beeinflussen, da dies allein an unserem Partner liegt. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns herzlichst entschuldigen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
28.02.2024
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Bestellung wurde komplett storniert. Auf Nachfrage erhielt ich eine recht unfreundliche Antwort, dass es aufgrund technischer Probleme storniert wurde und ich dazu auch informiert worden wäre. Dies ist definitiv nicht erfolgt. Ich solle einfach alles noch mal bestellen. Allerdings waren dann viele Artikel nicht mehr lieferbar.
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Antwort von sportscheck.com
29.02.2024
Sehr geehrter Kunde, die Stornomeldung wurde an Ihre im Kundenkonto hinterlegte Emailadresse versendet. Bitte prüfen Sie ggf. auch Ihren Spam-Ordner, ob die Mail ggf. dort gelandet ist. Leider konnten wir das Storno welches durch einen Systemfehler erfolgte nicht mehr rückgängig machen, wie bereits per Email mitgeteilt. Laut unserem System ist von den 6 stornierten Artikel nur 1 Funktionsshirt aktuell nicht mehr lieferbar. Alle anderen sind noch vorrätig (Zwischenverkauf vorbehalten). Sofern wir die Artikel für Sie nochmals als Bestellung aufnehmen dürfen, senden, Sie uns bitte eine kurze Email und bestellen einfach selbst nochmals. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns herzlichst entschuldigen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
05.03.2024
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Habe eine Bestellung bei SportScheck gemacht da die Ware kaputt war musste ich die zurückschicken nun ist die Bestellung noch nicht mal angekommen bei SportScheck ich bekomme dazu immer wieder Zahlungs Aufforderungen obwohl ich den Retoure Schein ihnen zugeschickt habe.
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Antwort von sportscheck.com
08.03.2024
Sehr geehrter Kunde, es kann natürlich vorkommen, dass Artikel bereits zur Ansicht/Anprobe bei anderen Kunden waren und nach Retoure wieder in unseren Lagerbestand aufgenommen wurden. Allerdings sollte hier die Retourenkontrolle etwaige Fehler/Beschädigungen sofort feststellen um die Einlagerung von nicht mehr einwandfreier Ware zu vermeiden. Sofern Sie hier nicht mehr einwandfreie Ware erhalten haben, möchten wir uns hierfür herzlichst entschuldigen. Gerne können Sie den Artikel kostenfrei wieder an uns zurück senden, um die Rückerstattung zu erhalten.
Die Retoure ist erst seit 2 Tagen in unserem Lager angekommen. Wie Sie der Email über den Retoureneingang entnehmen können, kann die Bearbeitung bis zu 14 Tage dauern, daher bitten wir noch um etwas Geduld.
Allerdings können wir Ihrem Kundenkonto nicht einsehen, dass Sie hierzu eine Zahlungserinnerung erhalten haben. Bitte senden Sie uns hierzu gerne nochmals eine Email an service@sportscheck.com, damit wir dies prüfen und Ihnen weiterhelfen können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
03.03.2024
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Die Bestellung wurde mit zwei Lieferungen aus unterschiedlichen Lagern vorgenommen. Alles war vorrätig. Die erste Lieferung ist umgehend eingetroffen. Die zweite Lieferung dauerte fast 2 Wochen. Für einen Onlineshop m.E. zu lange.
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Antwort von sportscheck.com
04.03.2024
Sehr geehrter Kunde, dass die Lieferung durch unseren Marktplatzpartner länger als üblich gedauert hat, bitten wir herzlichst zu entschuldigen. Dies geben wir umgehend an den Partner weiter, damit der Auslieferungsprozess künftig wieder deutlich besser/schneller abgewickelt wird. Sollte die Verzögerung aufgrund von Beschädigungen auf dem Transportweg bei DHL geschuldet sein, bitten wir dies auch im Namen von DHL herzlichst zu entschuldigen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
JH
Jo H.
Neukirchen
24.03.2024
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Die Größenangabe des gelieferten Artikels, hier L stimmt nicht mit der tatsächlichen Größe des Artikels über ein.
Des Weiteren war der Artikel ohne Schutzhülle in einer Papiertüte geliefert worden..
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Antwort von sportscheck.com
26.03.2024
Sehr geehrter Kunde, hinsichtlich der Größenangaben der Hersteller kann diese auch innerhalb einer Marke bei unterschiedlichen Rubriken oder gar Modellen teils stärker variieren. Hier bitten wir um Verständnis, dass wir darauf selbstverständlich keinen Einfluss nehmen können. Zu Ihrer Anmerkung, dass der Artikel nicht zusätzlich in einer Schutzhülle aus Plastik verpackt war, bitten wir hier auch im Sinne der Nachhaltigkeit zu berücksichtigen, dass wir wenn möglich auf zusätzliches Plastik und zusätzlichen Einwegverpackungen verzichten. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
AD
Adelheid D.
Arnsberg
18.03.2024
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Falsche Größe geliefert
Ich hatte eine Herren Hose in Gr. 27 bestellt. Die Papiere waren auch alle auf Gr. 27 ausgestellt, die Hose ist allerdings in Gr. 26.
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Antwort von sportscheck.com
22.03.2024
Sehr geehrter Kunde, sofern Sie einen falschen Artikel erhalten haben, bitten wir dies herzlichst zu entschuldigen. Selbstverständlich können Sie den falschen Artikel kostenfrei wieder zurücksenden um die Rückerstattung zu erhalten. Dies nehmen wir auch zum Anlass, um unsere Prozesse weiter zu verbessern. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
27.03.2024
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Sehr umständliche Bestellabwicklung, starrer Kundenservice, von Kulanz oder dem Kunden entgegenkommen keine Spur
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Antwort von sportscheck.com
02.04.2024
Sehr geehrter Kunde, hier können wir Ihre Bewertung leider nicht wirklich nachvollziehen. Gemäß Einlösebedingungen unserer Rabattcoupons, können diese auf bereits abgeschlossene Bestellungen nicht angerechnet bzw. nachgebucht werden. Ebenso kann der Einlösezeitraum dieser Coupons nicht verlängert verlängert werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr SportScheck Team
23.03.2024
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Mir wurden beschädige und auch noch getrage Turnschuhe zu geschickt
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Antwort von sportscheck.com
26.03.2024
Sehr geehrter Kunde, es kann natürlich vorkommen, dass Artikel bereits zur Ansicht/Anprobe bei anderen Kunden waren und nach Retoure wieder in unseren Lagerbestand aufgenommen wurden. Allerdings sollte hier die Retourenkontrolle etwaige Fehler/Beschädigungen sofort feststellen um die Einlagerung von nicht mehr einwandfreier Ware zu vermeiden. Sofern Sie hier nicht mehr einwandfreie Ware erhalten haben, möchten wir uns hierfür herzlichst entschuldigen. Gerne können Sie den Artikel kostenfrei wieder an uns zurück senden, um die Rückerstattung zu erhalten. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team