sportscheck.comBewertungen:
12.606 Bewertungen in den letzten 12 Monaten147.202 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Gütesiegelungültig
Relevanteste positive Bewertung
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Online-Shop bietet ein reichhaltiges Angebot. Dank guter Suchfunktion und Möglichkeiten der Eingrenzung, bleibt kein Wunsch lange offen, sofern in der passenden Größe vorhanden. Der Bestellvorgang ist einfach gehalten und, für mich als Kunde, möchte ich hervorheben, dass die Möglichkeit, des Kaufes auf Rechnung, aktiv angeboten wird.
Leider „hakte“ es bei der Größenempfehlung. Im „Normalfall“ trage ich, bei Nike, die Größe „L“. Nach Eingabe meiner Maße, wurde mir „XXL“ empfohlen. Ich war vorsichtig und habe „XL“ gewählt. Es war trotzdem zu groß. Die Qualität der Ware war aber, wie immer, einwandfrei und die Zustellung erfolgte schnell.
So konnte ich mich aber von der, wirklich einfach gehaltenen, Möglichkeit der Rücksendung überzeugen. Besonders positiv fiel mir dabei auf, dass die Möglichkeit des Umtausches, um Versandkosten zu sparen, angeboten wird. Da die georderte Ware, nicht mehr in meiner Größe vorhanden war, bot sich es nicht an. Dank der großen Auswahl, war aber schnell Ersatz gefunden und bestellt.
Der SportScheck Online-Shop ist, in Kombination mit dem „Offline-Angebot“ in den Filialen, eine wirklich runde Sache und daher mein Anlaufpunkt, wenn es um Sportbekleidung geht.
Weiterlesen
CB
Carsten B.
Hanstedt
Relevanteste negative Bewertung
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist nicht möglich einen Artikel Online zu bestellen/bezahlen und in der Filiale am nächsten Werktag abzuholen auch wenn der Artikel in der Filiale Verfügbar ist! Der einzige Grund warum man bei einem lokalen Laden bestellen sollte und nicht anderswo wie Amazon usw.! Kundensupport = nicht vorhanden, obwohl der Basketball im Laden da war und meine Bestellung (der selbe Basketball) morgen in der Filiale eintrifft durfte ich ihn nicht mitnehmen. Wollte mir eigentlich auch eine Regenjacke kaufen, selbes Spiel. Die Online Reservierung in München funktioniert nicht und nach zwei Tagen bekommt man einfach die Benachrichtigung "Der Artikel konnte nicht reserviert werden". Also soll man auf gut Glück in die Stadt fahren oder Online Bestellen und selbst bei Filial-Lieferung mehrere Tage warten auch wenn die Jacke vor einem hängt. Ich frage mich eigentlich nur wer sich dass ausdenkt und wie schlecht das EDV System von Sportscheck ist!
Weiterlesen
MZ
Max Z.
Rosenheim
Bewertungen für sportscheck.com
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Es hat sich nichts geändert bei Sportcheck, ewige Lieferzeit wie früher.
5 Tage sind nicht mehr Zeitgemäß.
Bewertung melden
Antwort von sportscheck.com
29.02.2024
Sehr geehrter Kunde, hier bitten um Verständnis, dass Bestellungen ab Samtags erst ab Montag bearbeitet werden können. In Ihrem Fall konnte die Bestellung am Donnerstag und somit innerhalb von 4 Tagen geliefert werden. Selbstverständlich versuchen wir sämtlichen Anliegen (unabhängig ob Lieferungen oder Retouren) schnellst möglich zu bearbeiten, bitten jedoch auch um Verständnis, dass wir auf evtl. Verzögerungen z. B. bei DHL oder anderen Paketdiensten keinen Einfluss nehmen können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider war der falsche Artikel ( Größe) geliefert worden
Im Karton war 51-54, bestellt war 58
Bewertung melden
Antwort von sportscheck.com
29.02.2024
Sehr geehrter Kunde, dass Sie hier leider einen Helm in der falschen Größe erhalten haben, bitten wir herzlichst zu entschuldigen. Vermutlich wurde dieser in der Filiale versehentlich in den falschen Karton gepackt und daher kam es zu der Verwechslung. Bitte senden Sie den Artikel kostenfrei zurück und bestellen diesen einfach erneut. Sollten Sie bei Neubestellung einen anderen Preis erhalten, melden Sie sich nach Lieferung der Ersatzbestellung einfach wieder per Email bei uns, damit wir die Preisdifferenz zur ersten Bestellung ausbuchen können. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns herzlichst entschuldigen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Paket kam nicht bei mir an und das interessiert den Kundenservice leider nicht.
Bewertung melden
Antwort von sportscheck.com
30.01.2024
Sehr geehrter Kunde, laut unserem System hatten wir Ihnen auf Ihre Email den Abliefernachweis zukommen lassen. Sofern Sie diesem widersprechen, bitten wir Sie uns auf diese Email nachmals zu antworten. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
KE
Karl-Heinz E.
Stein
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nie wieder
Sehr schlechte Abwicklung , unterirdischer Service. Kauf abgebrochen, nie wieder.
Bewertung melden
Antwort von sportscheck.com
01.02.2024
Sehr geehrter Kunde, leider können wir Ihre Bewertung nicht nachvollziehen. Gemäß unserem System haben Sie die Bestellung am 24.01.2024 platziert und diese wurde auch am 25.01.2024 an DHL zur Auslieferung übergeben. Hier bitten wir auch um Verständnis, dass sofern Sie eine falsche Adresse bei Bestellabschluss angegeben haben, diese im Nachgang nicht mehr geändert werden kann. Hintergrund ist, dass die Daten umgehend an DHL übermittelt werden, um so eine schnellst mögliche Lieferung zu gewährleisten. Leider ist hier bei DHL eine nachträgliche Adressänderung nicht mehr möglich. Hier bitten wir um Verständnis, dass wir auf die Prozesse bei DHL leider keinen Einfluss nehmen können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Hab nen Gutschein gekauft der schon eingelöst wurde. War denen scheiß egal
Bewertung melden
Antwort von sportscheck.com
31.01.2024
Sehr geehrter Kunde, leider können wir Ihre Bewertung nicht ganz nachvollziehen. Bei Ihrer Bestellung für einen normalen Artikel haben Sie einen Kaufgutschein erfolgreich einlösen können. Nachdem Sie uns eine Email gesendet haben, dass ein Gutschein "noch nicht eingelöst werden kann" hatten wir Sie gebeten uns die entsprechende Gutschein-Nr. mitzuteilen, haben aber darauf bis heute keine Antwort mehr erhalten. Bitte senden Sie uns daher gerne nochmals die Antwort mit dem nicht funktionierenden Gutscheincode an service@sportscheck.com. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht erhalten. Keine Klärung möglich, laut dhl zugestellt.
Bewertung melden
Antwort von sportscheck.com
30.01.2024
Sehr geehrter Kunde, da Sie in Ihrem Fall bei DHL einen "Ablageort" angegeben haben, bitten wir um Verständnis, dass wir in diesem Fall kein Haftung mehr übernehmen können und Sie daher bei einem verschwundenen Paket selbst mit DHL eine Klärung veranlassen müssen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr SportScheck Team
AL
Anna L.
München
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Versand der Ware leider mit Diebstahlsicherung! Sonst in Ordnung!
Bewertung melden
Antwort von sportscheck.com
02.02.2024
Sehr geehrter Kunde, da der bestellte Artikel von Ihnen nicht aus einer unserer Filiale sondern aus unserem Zentrallager geliefert wurde, ist dies sehr ungewöhnlich und für uns überhaupt nicht nachvollziehbar. Bitte senden Sie uns gerne ein Foto des Artikel inkl. Diebstahlsicherung an ts@sportscheck.com, damit wir dies prüfen können. Gerne können Sie mit dem Artikel und der erhaltenen Rechnung in eine unserer deutschlandweiten Filialen kommen und diese dort fachgerecht entfernen lassen. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns herzlichst entschuldigen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
MB
Monika B.
Riol
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Passform und Qualität entsprach nicht meinen Erwartungen, leider
Bewertung melden
Antwort von sportscheck.com
13.02.2024
Sehr geehrter Kunde, sofern die bestellten Artikel einmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie dies selbstverständlich wieder kostenfrei zurück senden. Gerne nehmen wir dieses Feedback auf und geben dies auch an unseren Marktplatzpartner weiter. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung supergut ,Verarbeitung der Reißverschlüsse schlecht
Bewertung melden
Antwort von sportscheck.com
15.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Senden Sie uns gerne eine kurze Email an service@sportscheck.com, in welcher Sie die Reißverschluss-Probleme genauer definieren, damit wir dies auch direkt an den Hersteller weiterleiten können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Skihelm ist nicht neu. Es handelt sich hierbei um B-Ware.
Bewertung melden
Antwort von sportscheck.com
31.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir möchten Ihnen versichern, dass wir ausschließlich Neuware verkaufen. Es kann natürlich vorkommen, dass Artikel bereits zur Ansicht/Anprobe bei anderen Kunden waren und nach Retoure wieder in unseren Lagerbestand aufgenommen wurden. Allerdings sollte hier die Retourenkontrolle etwaige Fehler/Beschädigungen sofort feststellen um die Einlagerung von nicht mehr einwandfreier Ware zu vermeiden. Sofern Sie hier nicht mehr einwandfreie Ware erhalten haben, möchten wir uns hierfür herzlichst entschuldigen. Gerne können Sie den Artikel kostenfrei wieder an uns zurück senden, um die Rückerstattung zu erhalten. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
AF
Alfred F.
Kaarst
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam mit 2 Tage Verspätung erst an
Bewertung melden
Antwort von sportscheck.com
07.02.2024
Sehr geehrter Kunde, leider können wir Ihre Bewertung nicht ganz nachvollziehen. Sie haben die Bestellung am 29.01.2024 abends platziert und diese wurde am Freitag den 02.02.2024 erfolgreich zugestellt. Da wir hier bei dem bestellten Ski eine durchschnittliche Lieferzeit von 2-4 Tagen angeben, wurde die Lieferung sogar innerhalb der angegebenen Zeit zugestellt. Hinsichtlich der im Onlineshop angegebenen Lieferzeit bitten wir zu berücksichtigen, dass es sich nicht um ein Lieferversprechen, sondern um eine unverbindliche, durchschnittliche Lieferzeit handelt, da es theoretisch immer zu unvorhergesehenen Verzögerungen unter anderem bei DHL (oder Wetterbedingt) kommen kann. Gerne können Sie uns weiteres Feedback zur Lieferzeit direkt an ts@sportscheck.com senden. Viele Grüße, Ihr Sportscheck Team
UM
Uwe M.
Hamburg
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Preis /Leistung stimmte nicht
Bewertung melden
Antwort von sportscheck.com
19.02.2024
sehr geehrter Kunde, gerne geben wir Ihr Feedback an den Hersteller weiter. Bitte beschreiben Sie Ihre Kritik etwas ausführlicher in einer kurzen Email an ts@sportscheck.com, damit wir dies auch entsprechend weiterleiten können. Wenn Sie weiteres Feedback für uns haben, wie wir uns weiter verbessern können, würden wir uns über eine kurze Email an ts@sportscheck.com freuen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Langes Warten
Bewertung melden
Antwort von sportscheck.com
21.02.2024
Sehr geehrter Kunde, leider können wir Ihre Bewertung so nicht ganz nachvollziehen. Gemäß unserem System war die Bestellung innerhalb von 2 Tagen in der gewünschten Filiale abholbereit und Sie wurden entsprechend auch per Email darüber informiert. Sofern Sie ein konkretes Feedback für uns haben, würden wir uns über eine kurze Email an ts@sportscheck.com freuen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
SK
Silke K.
Laubach
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von sportscheck.com
29.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wenn Sie Feedback für uns haben, wie wir uns weiter verbessern können, würden wir uns über eine kurze Email an ts@sportscheck.com freuen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von sportscheck.com
29.02.2024
Sehr geehrter Kunde, bitte senden Sie uns eine kurze Email an ts@sportscheck.com, was bei Ihrer Bestellung zu Ihrer negativen Bewertung geführt hat, damit wir dies nochmals prüfen und Ihnen weiter helfen können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von sportscheck.com
21.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wenn Sie Feedback für uns haben, wie wir uns weiter verbessern können, würden wir uns über eine kurze Email an ts@sportscheck.com freuen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
MZ
Max Z.
Rosenheim
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht Kundenorientiert, Sie leben 10 Jahre in der Vergangenheit
Es ist nicht möglich einen Artikel Online zu bestellen/bezahlen und in der Filiale am nächsten Werktag abzuholen auch wenn der Artikel in der Filiale Verfügbar ist! Der einzige Grund warum man bei einem lokalen Laden bestellen sollte und nicht anderswo wie Amazon usw.! Kundensupport = nicht vorhanden, obwohl der Basketball im Laden da war und meine Bestellung (der selbe Basketball) morgen in der Filiale eintrifft durfte ich ihn nicht mitnehmen. Wollte mir eigentlich auch eine Regenjacke kaufen, selbes Spiel. Die Online Reservierung in München funktioniert nicht und nach zwei Tagen bekommt man einfach die Benachrichtigung "Der Artikel konnte nicht reserviert werden". Also soll man auf gut Glück in die Stadt fahren oder Online Bestellen und selbst bei Filial-Lieferung mehrere Tage warten auch wenn die Jacke vor einem hängt. Ich frage mich eigentlich nur wer sich dass ausdenkt und wie schlecht das EDV System von Sportscheck ist!
Bewertung melden
Antwort von sportscheck.com
01.08.2023
Sehr geehrter Kunde, sofern Sie eine Reservierung in der Filiale vornehmen, bitten wir immer auch die Bestätigungsmail aus der Filiale abzuwarten. Selbstverständlich kann es sein, dass Sie den gewünschten Artikel als verfügbar im Onlineshop sehen, aber zwischen Ihrer Reservierungsanfrage und dem physischen reservieren der Kollegen vor Ort könnte der Artikel bei geringem Bestand zwischenzeitlich von anderen Kunden vor Ort vergriffen worden sein. Selbstverständlich können Sie sämtliche Artikel vor Ort immer sofort auch käuflich erwerben. Hier bitten wir jedoch zu berücksichtigen, dass dies getrennt von einer Lieferung in die Filiale ist (da wie die Lieferoption schon sagt, von unserem Zentrallager in die Filiale geliefert wird). Dieses Vorgehen ist bei sämtlichen Händlern welche Online und Stationärhandel betreiben ein Standardprozess. Gerne nehmen wir Ihre Kritik auf, um unsere Prozesse und das Einkaufserlebnis weiter zu verbessern. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team