sportscheck.comBewertungen:
12.584 Bewertungen in den letzten 12 Monaten146.919 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Gütesiegelungültig
Relevanteste positive Bewertung
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Online-Shop bietet ein reichhaltiges Angebot. Dank guter Suchfunktion und Möglichkeiten der Eingrenzung, bleibt kein Wunsch lange offen, sofern in der passenden Größe vorhanden. Der Bestellvorgang ist einfach gehalten und, für mich als Kunde, möchte ich hervorheben, dass die Möglichkeit, des Kaufes auf Rechnung, aktiv angeboten wird.
Leider „hakte“ es bei der Größenempfehlung. Im „Normalfall“ trage ich, bei Nike, die Größe „L“. Nach Eingabe meiner Maße, wurde mir „XXL“ empfohlen. Ich war vorsichtig und habe „XL“ gewählt. Es war trotzdem zu groß. Die Qualität der Ware war aber, wie immer, einwandfrei und die Zustellung erfolgte schnell.
So konnte ich mich aber von der, wirklich einfach gehaltenen, Möglichkeit der Rücksendung überzeugen. Besonders positiv fiel mir dabei auf, dass die Möglichkeit des Umtausches, um Versandkosten zu sparen, angeboten wird. Da die georderte Ware, nicht mehr in meiner Größe vorhanden war, bot sich es nicht an. Dank der großen Auswahl, war aber schnell Ersatz gefunden und bestellt.
Der SportScheck Online-Shop ist, in Kombination mit dem „Offline-Angebot“ in den Filialen, eine wirklich runde Sache und daher mein Anlaufpunkt, wenn es um Sportbekleidung geht.
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CB
Carsten B.
Hanstedt
Relevanteste negative Bewertung
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist nicht möglich einen Artikel Online zu bestellen/bezahlen und in der Filiale am nächsten Werktag abzuholen auch wenn der Artikel in der Filiale Verfügbar ist! Der einzige Grund warum man bei einem lokalen Laden bestellen sollte und nicht anderswo wie Amazon usw.! Kundensupport = nicht vorhanden, obwohl der Basketball im Laden da war und meine Bestellung (der selbe Basketball) morgen in der Filiale eintrifft durfte ich ihn nicht mitnehmen. Wollte mir eigentlich auch eine Regenjacke kaufen, selbes Spiel. Die Online Reservierung in München funktioniert nicht und nach zwei Tagen bekommt man einfach die Benachrichtigung "Der Artikel konnte nicht reserviert werden". Also soll man auf gut Glück in die Stadt fahren oder Online Bestellen und selbst bei Filial-Lieferung mehrere Tage warten auch wenn die Jacke vor einem hängt. Ich frage mich eigentlich nur wer sich dass ausdenkt und wie schlecht das EDV System von Sportscheck ist!
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MZ
Max Z.
Rosenheim
Bewertungen für sportscheck.com
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
2. Bestellung durch SportScheck storniert weil Ware nicht auf Lager. Onlineshop sagt aber es sei auf Lager.
Trikot bestellt, laut Verfügbarkeitsanzeige im Shop "noch 5 auf Lager". Am nächsten Tag wurde die Bestellung von SportScheck per Mail storniert weil die Ware nicht verfügbar sei. Die Bezahlung wurde an Paypal zurücküberwiesen. Also Trikot wieder bestellt, weil laut Verfügbarkeitsanzeige weiterhin "noch 3 auf Lager" vorhanden sein sollen. Wieder wurde die Bestellung von SportScheck storniert, allerdings ohne Mail oder Begründung. Nur das Geld via Paypal wurde zurücküberwiesen. Wollte es dann eigentlich ein drittes Mal bestellen, weil die Verfügbarkeitsanzeige weiterhin "noch 3 auf Lager" anzeigte, wurde mir dann aber zu blöd.
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Antwort von sportscheck.com
28.08.2023
Sehr geehrter Kunde, leider mussten wir den Artikel aufgrund einer Bestandsdifferenz wieder stornieren. Ebenfalls möchten wir Ihnen mitteilen, dass der Bestand im Onlineshop zwischenzeitlich korrigiert wurde. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns herzlichst entschuldigen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
LF
Lisa F.
Frechen
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kein guter Kundenservice
Mit einem Gutschein einige Produkte online gekauft.
Ein Produkt davon , weil zu groß, in einer Filiale zurückgegeben mit dem Vorhaben sofort etwas Neues dafür mitzunehmen.
Leider nicht möglich?!?
Da online bestellt, wird mir auch erst in ein paar Tagen online mein Guthaben gutgeschrieben.
Kann ich weder verstehen noch nachvollziehen.
Ich wollte selbstverständlich kein Geld zurück, sondern lediglich mein Guthaben in ein und dem selben Unternehmen sofort wieder ausgeben.
Weder würde ich nun einen Gutschein von Sportcheck verschenken wollen, noch möchte ich wieder einen haben.
Leider zu umständlich.
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Antwort von sportscheck.com
16.01.2024
Sehr geehrter Kunde, hier bitten wir um Verständnis, dass Onlinebestellungen immer von Filialeinkäufen separat zu betrachten sind (wird von allen Händlern mit Onlineshop und Stationärgeschäft so gehandhabt). Zusätzlich haben Sie sowohl bei der Onlinebestellung als auch beim Filialeinkauf jeweils mit Kreditkarte bezahlt und bei sog. sicheren Zahlarten (PayPal, Kreditkarte) können Retouren/Neubestellungen von unterschiedlichen Aufträgen nicht miteinander verrechnet werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr SportScheck Team
AM
Andreas M.
Chemnitz
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung erst ab einen Mindestbestellwert versandkostenfrei.
Die Vorausrechnung ist sehr unübersichtlich, nur mit viel suchen die IBAN gefunden, Lastschrift nicht möglich!
Dann lieber Bonitätsprüfung und reguläre Rechnung bei Lieferung.
Kundenhotline geht niemand ans Telefon!
So bald nicht wieder!
Ware noch nicht erhalten, da ich gestern erst auf die Bank gekommen bin...
Daher hierzu noch keine Bewertung möglich.
Es hat nicht jeder Mensch in Deutschland Homebanking!!!
Leider bin ich auch nicht im Home-Office und begrenzt Zeit durch Schichtdienst...
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Antwort von sportscheck.com
05.09.2023
Sehr geehrter Kunde, gemäß unseren Lieferbedingungen fallen für alle regulären Bestellungen immer Versandkosten an. Melden Sie sich doch einfach für unseren Newsletter an, um immer über die aktuellsten Angebot und Aktionen (teilweise auch mit Versandkostenbefreiung) informiert zu sein. Die Kontoverbindung steht wie bei den meisten Firmen immer in der Fußzeile jeder Seite der Bestellbestätigung. Gerne nehmen wir Ihr Feedback dazu auf, um dies evtl. noch besser zu visualisieren. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Qualitätskontrolle
Ich habe einen Adidas-Schuh bestellt in Gr. 34… als dieser geliefert wurde waren beide Schuhe laut Etikett identisch, tatsächlich war aber ein Schuh mehr als 1 cm größer. Ich bin enttäuscht, dass so was bei einem Markenschuh passiere kann und in der Qualitätskontrolle nicht auffiel. Zum Glück habe ich die Möglichkeit die Schuhe zurück zusenden und werde dies auch wahrnehmen. Ich traue mich nicht noch Mal neu zu bestellen. Ich bedanke mich über die Möglichkeit eine Rückmeldung zu geben und hoffe diese Kritik wird zur Verbesserung genutzt.
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Antwort von sportscheck.com
11.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Dies ist in der Tat ein sehr ungewöhnlicher Vorfall, bei dem es sich höchst wahrscheinlich um einen absoluten Einzelfall handelt. Hier muss bereits ein Fehler bei der Produktion vorgefallen sein. Wir bitten um Verständnis, dass wir bei der Vielzahl und Menge an Artikel, die tagtäglich in unserem Lager angeliefert und versendet werden, (gerade bei Anlieferung neuer Artikel) nicht jeden einzelnen Artikel einer gründlichen Prüfung unterziehen können, sondern auch auf die ordnungsgemäße Lieferung durch den Hersteller vertrauen. Selbstverständlich hätte hier dann beim Versand der Artikel geprüft werden müssen, jedoch ist es vermutlich aufgrund des identischen Etiketts nicht aufgefallen, wenn die Schuhe gegensätzlich im Karton liegen. Gerne geben wir Ihr Feedback weiter, damit hier die Qualitätsprüfung weiter verbessert wird. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Preis bei der Bestellung war 70,86€ anschließend ging ein Fenster auf Kaufpreis überwiesen, keine Zahlungsbestätigung und ein Tag später soll der Schuh 86,€ kosten und soll den Restbetrag noch bezahlen. Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen keine Antwort bekommen sondern auf meine Fragen wurden Fragen gestellt. Dann wurde mir alles zu blöd die Mitarbeiterin vom Kundenservice keineswegs behilflich oder erklärend gewesen. Und meine Bitte die Bestellung zu stornieren und Rückerstattung des Kaufpreises ist heute noch unbeantwortet. 👍👏👏
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Antwort von sportscheck.com
06.12.2023
Sehr geehrter Kunde, hier bitten wir die Bestellbestätigung mit der Aufforderung zur Vorkasse zu berücksichtigen auf der der von uns gefordertet Betrag ersichtlich ist (identisch zu unserer Rechnung). Woher Sie den vermeintlich reduzierten Betrag haben, können wir leider nicht nachvollziehen. Ebenfalls verweisen wir hier auf die bisher bestehende Emailkommunikation mit unserem Kundenservice und bitten um Verständnis. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
SS
Sascha S.
Spandau
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nach Bestellbestätigung tagelang keine Reaktion...
Nach Eingangsbestätigung meiner Bestellung habe ich tagelang nichts gehört, was mit der bestellten Ware ist. Ich habe auf der Internetseite von Sportscheck mein Anliegen zu der Bestellung geäußert. Auf diese Mail wurde nicht direkt geantwortet, sondern später kam eine allgemeine Mail, dass meine Bestellung storniert wurde, weil der Artikel (plötzlich!??) nicht mehr lieferbar war. Für dieses Feedback hat es Tage gebraucht und kam nur aufgrund meines Nachfragens!? Wenigstens hat die Stornierung der PayPal Zahlung problemlos funktioniert.
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Antwort von sportscheck.com
07.08.2023
Sehr geehrter Kunde, dass die Bestandsinformation in diesem Fall länger als üblich gedauert hat, bitten wir herzlichst zu entschuldigen. Gerne nehmen wir Ihr Feedback, um unsere Prozesse weiter zu verbessern und derartige Informationen noch schneller zu melden. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel 3 Tage nach Bestellung plötzlich doch nicht mehr lieferbar!
3 Tage nach erfolgter Bestellung bei sportscheck.com erreichte mich folgende Nachricht:
"...folgende Artikel wurden Ihrem Wunsch entsprechend storniert oder können aufgrund einer Abweichung im Lagerbestand nicht mehr versandt werden."
Storniert wurde von meiner Seite gar nichts!
Demnach ist der Artikel urplötzlich doch nicht mehr am Lager?!?
Sehr schwach!
Wenn ein Artikel bei Bestellung als "lieferbar" gekennzeichnet ist, dann sollte dies auch so sein!
Andernfalls hapert es im System und es besteht DRINGEND Verbesserungsbedarf.
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Antwort von sportscheck.com
27.12.2023
Sehr geehrter Kunde, leider mussten wir den Artikel aufgrund einer Bestandsdifferenz wieder stornieren. Dieser wurde umgehend korrigiert. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns herzlichst entschuldigen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht sehr Kundenfreundlich
Bestellung sehr umständlich und hohe Versandkosten!
Ich wollte Schuhe und einen Rucksack bestellen, es gab eine 20% Aktion auf Schuhe und ich hatte einen 10€ Gutschein welchen ich auf den Rucksack anwenden wollte, das ist aber leider nicht möglich in einer Bestellung. Also musste ich die Teile einzeln bestellen, was Umwelttechnisch total dumm ist und auch doppelte Versandkosten erzeugt (4,50€ pro Bestellung). Ich wäre gerne einfach in einen Laden gegangen aber in Ulm gibt es keine Filiale.
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Antwort von sportscheck.com
03.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Hier bitten wir unsere Couponbedingungen zu beachten, dass Rabattcoupons und Sonderaktionen leider nicht miteinander kombiniert werden können. Dies wird von sämtlichen Händlern so gehandhabt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr SportScheck Team
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war aus der Beschreibung nicht klar ersichtlich, dass die Schuhsohle extra Spikes haben. Weder anhand der Bilder konnte man das erkennen, noch in der Artikelbeschreibung.
Was ich noch schlimmer fand, war dass beide Artikel getrennt geliefert wurden. Der Schlauchschal wurde extra in ein viel zu großen Paket verpackt und geliefert. Man hätte auch einfach beide Artikel in ein Paket verpacken können und zusammen verschicken können. Wäre zumindest bisschen umweltfreundlicher gewesen.
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Antwort von sportscheck.com
14.12.2023
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bewertung können wir so leider nicht nachvollziehen, da die "Spikes" wie Sie es nennen, auf mehr als der hälfte der Produktbilder deutlich zu erkennen sind. Gerne geben wir Ihr Feedback an unseren Marktplatzpartner weiter, damit hier ggf. die Produktbeschreibung überarbeitet wird. Durch die Direktlieferung durch Marktplatzpartner können wir Ihnen ein noch breiteres Angebot anbieten. Aus logistischen und auch zeitlichen Gründen, können wir die Sendungen nicht erst in unserem Lager bündeln und dann als eine Gesamtlieferung an Sie versenden. Sofern Artikel von einem Marktplatzpartner direkt in einer separaten Sendung ausgeliefert werden, können Sie dies bereits im Webshop unter den Artikeldetails einsehen und dies wird Ihnen auch im Warenkorb kurz vor Kaufabschluss nochmals angezeigt. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendung funktioniert nicht, unfähiger Service
2 Themen stören mich:
1. Bei meinem Wunsch auf Zahlung nach Rechnung erscheint eine eigene Seite, die einem die ganzen Nachteile dessen darstellt und verunsichern will mit dem Ziel, dass man per Vorkasse zahlt. Finde ich sehr unfreundlich ggü. dem Kunden
2. Ein Paket wurde vom Partner Adiddas geliefert. Angeblich sollten die Reourenaufkleber dort im Paket sein. Waren Sie leider nicht. Der Service wurde bereits zweimal kontaktiert und liefert seit über einer Woche keine Lösung
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Antwort von sportscheck.com
29.09.2023
Sehr geehrter Kunde, bezüglich Ihrer Beschwerde hinsichtlich der Infoseite für Kauf-auf-Rechnung, bitten wir Sie uns dies per Email an ts@sportscheck.com zukommen zu lassen, da eine solche Infoseite neu für uns wäre (nicht das diese von einem dritten geschaltet wurde). Hinsichtlich der Retoure für unseren Marktplatzpartner Adidas warten wir aktuell noch auf die Rückmeldung von Adidas. Hier bitten wir noch um etwas Geduld, nehmen Ihre Kritik jedoch um unsere Prozesse weiter zu verbessern. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Den Kunden fair behandeln, nicht mit irreführenden Gutscheinen rumwedeln und dann dem Kunden einen bereits angezeigtem Preisnachlass doch nicht gewähren. Außerdem finde ich ein gewisses Maß an Kulanz angebracht, wenn ich als Kunde darauf hinweise. Stattdessen erhalte ich auf sachliche Nachrichten lediglich Standardnachrichten jedoch keine adäquaten Antworten. Darüber bin ich verärgert, enttäuscht und fühle mich unfair behandelt. Bis auf weiteres werde woanders einkaufen.
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Antwort von sportscheck.com
21.08.2023
Sehr geehrter Kunde, leider können wir Ihre negative Kritik nicht ganz nachvollziehen. Der von Ihnen eingelöste Rabattcoupon wurde auf die gemäß Bedingungen gültigen Artikel erfolgreich eingelöst. Bei den restlichen Artikeln kann der Coupon gemäß den Einlösebedingungen nicht angewendet werden. Gerne senden Sie uns nochmals eine Email an ts@sportscheck.com, damit wir Ihr Anliegen nochmals prüfen und Ihnen weiterhelfen können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
In der ersten Lieferung fehlte 1 Artikel, obwohl dieser auf dem Lieferschein und der Rechnung steht.
In der 2. Nachbestellung fehlte genau derselbe Artikel wieder, auf dem Lieferschein und der Rechnung aufgeführt !!!
Allerdings wurden die Artikel direkt vom Hersteller versandt, vermutlich liegt dort der Fehler.
Jetzt wird der Fall wieder geklärt und ich muss einen dritten Versuch starten, meine Bestellung zu bekommen. Also 3 mal Versandkosten zahlen für einen Artikel.
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Antwort von sportscheck.com
25.08.2023
Sehr geehrter Kunde, nach Rücksprache mit den zuständigen Kollegen liegt der Fehler in der Tat beim Partner. Die Artikel werden vom Partner aus unterschiedlichen Lägern versendet, jedoch hat der Partner für beide Artikel die identische DHL-Sendungs-Nr. an uns gemeldet. Wir nehmen dies umgehend zum Anlass hier den Partner nochmals auf einen sauberen Prozess hinzuweisen und möchten uns für die Unannehmlichkeiten herzlichst entschuldigen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
SL
Sabine L.
Berlin
18.10.2023
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Wir waren insgesamt dreimal bei verschiedenen DHL Niederlassungen, die jeweils angaben, den Retourencode nicht einlesen zu können. Mittlerweile stellte sich heraus, dass er fehlerhaft ist, der Fehler also nicht bei uns sondern bei Sportscheck liegt. Wie werden am 20.10. (hoffentlich) einen gültigen Code bekommen und haben uns somit eine Woche lang mit dem Thema Retoure befasst. Sportscheck hat sich für die Panne entschuldigt, daher zwei Sterne und nicht nur einer.
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Antwort von sportscheck.com
20.10.2023
Sehr geehrter Kunde, leider gab es einen technischen Fehler bei der Schnittstelle von DHL zu uns, weshalb wir von DHL leider im entsprechenden Zeitraum leider fehlerhafte Retourenetiketten erhalten haben. Dieses Problem konnte jedoch von DHL behoben werden, sodass Sie zwischenzeitlich bereits ein neues und funktionsfähiges Etikett erhalten haben. Für die Unannehmlichkeiten durch den DHL Fehler möchten wir uns auch im Namen von DHL herzlichst entschuldigen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
03.09.2023
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21 km bezahlt, die ich nicht laufen durfte!
Ich habe 21 km beim Run Erfurt gebucht und bezahlt, konnte aber nur 15,8 km laufen, da nach 2h zu gemacht wurde und die letzte Runde nicht gelaufen werden konnte. Sehr schade. Wenn ich das gewusst hätte, hätte ich mehr Gas geben können oder halt gleich nur die 10 km bezahlt. So habe ich mir meine Kräfte eingeteilt. Ich finde 8 kmh eigentlich okay. Schade, dass ihr das nicht so seht. Vielleicht startet man einfach 20 Uhr, wenn man pünktlich schluss machen möchte.
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Antwort von sportscheck.com
04.09.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte senden Sie uns hierzu eine kurze Email an ts@sportscheck.com, was bei Ihrem Lauf konkret schief gelaufen ist, damit wir dies mit unseren Kollegen aus dem Eventteam klären können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
20.08.2023
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Falsches Kleidungsstück
Ich habe eine Regenjacke gekauft. Auf der Website kann man sich anzeigen lassen, welche Größe am besten passt. Doe Größe auf der Website war 158cm -164cm. Ich bin 160cm groß, also sollte das passen.
Als die Jacke ankam, war sie viel zu klein und das Größenformat stimmte nicht mit dem auf der Website überein. Ich erhielt eine Jacke der Größe L, welche für Personen bis zu 151cm bestimmt ist.
Geht garnicht, sorry. Dort bestelle ich nicht mehr.
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Antwort von sportscheck.com
21.08.2023
Sehr geehrter Kunde, bei der von Ihnen bestellten Jacke handelt es sich um eine Kinderjacke, weshalb das Größenformat für Erwachsene evtl. nicht passen kann. Sofern Sie eine falsche Größe erhalten haben bitten wir dies herzlichst zu entschuldigen. Den unpassenden bzw. falsch gelieferten Artikel können Sie innerhalb der Retourenfrist kostenfrei an uns zurück senden. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
22.12.2023
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Habe meiner Frau eine Jack Wolfskin Jacke zur Weihnachten schmecken wollen. Am 29.11 bestellt am 12.12 geliefert worden. Jetzt habe ich gesehen das SpirtScheck mir den Falschrn Artikel geschickt hat. Der Support konnte mir nicht weiterhelfen. Ich muss diese jetzt zurück schicken und es kann nicht meine bestellte Bach neu geliefert werden da ausverkauft. Ich stehe ohne Geschenk da - Danke SportScheck für nichts. Nie wieder.
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Antwort von sportscheck.com
27.12.2023
Sehr geehrter Kunde, für die Falschlieferung möchten wir uns herzlichst entschuldigen. Allerdings empfehlen wir allen Kunden die Lieferung umgehend auf Beschädigungen und Richtigkeit zu überprüfen. So hätten Sie ggf. noch die Chance gehabt, den richtigen Artikel rechtzeitig zu bestellen und dass dieser immer noch pünktlich zu Weihnachten angekommen wäre. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
06.08.2023
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Umsonst in die Filiale gegangen
Leider war es mir nicht möglich innerhalb von 24 Stunden meine Filialreservierung abzuholen. Und somit hab ich mich am Samstag umsonst in die lange Schlange an den Kassen angestellt. Warum bietet man diesen Service an wenn man den Kunden dann auch nur Druck und Stress verursacht. Vorallem reden wir davon, dass ich Mitte der Woche die Benachrichtigung aufs Handy bekommen habe und 2-3 Tage später in der Filiale war.
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Antwort von sportscheck.com
07.08.2023
Sehr geehrter Kunde, hier bitten wir um Beachtung der Bedingungen für Filialreservierungen, da wir hier entsprechend auch kommunizieren "Nach Bestätigung der Reservierung durch die Filiale wird der Artikel bis zum Ladenschluss des folgenden Werktages für dich reserviert.". Wir bitten um Verständnis, dass Filialreservierungen nicht länger aufrecht erhalten werden können, da wir in unseren Filialen keine großen Lagerkapazitäten haben, um Reservierungen länger aufrecht zu erhalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr SportScheck Team
10.11.2023
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Guten Tag
Habe einen Turnschuh gekauft, paypal bezahlt und an die Filiale Konstanz schicken lassen
Habe am 28.10 eine Mail an service geschickt, bis heute keine Antwort.
Vorgestern angerufen und nachgefragt...Turnschuh sei dort, max bis Montag 13.11....heute Mail bekommen dass Geld zurückbezahlt.
Eure Prozesse funktionieren nicht...fühle mich nicht ernst genommen als Kunde.
Freundliche Grüsse
Beat Vollenweider
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Antwort von sportscheck.com
13.11.2023
Sehr geehrter Kunde, da Sie aus dem Ausland bestellt haben, ist es uns aus technischen Gründen leider nicht möglich eine E-Mailadresse für Bestellinformationen zu speichern. Leider konnten wir daher auch keine Bestellinformationen an Sie versenden. Gerne können Sie als Deutscher, Schweizer oder Österreichischer Kunde immer auch in dem jeweiligen SportScheck-Onlineshop (zu erkennen an der Endung .de, .ch oder.at) Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns herzlichst entschuldigen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
22.10.2023
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*Schlechter Kundenservice
*Schuhe wurden online bestellt u im Geschäft München Neuhausenerstr abgeholt
*Ware war zu gross
*Retoure im Geschäft nur 1xWoche-also Retoure selber zur Post gebracht -damit es schneller geht
*warten auf Rückerstattung,da mit Geschenkgutschein bezahlt
*Beratung vor Ort : "setzen 6"
*Fazit:werde nie wieder bei Sportscheck online bestellen u das Haus in München nicht mehr betreten.
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Antwort von sportscheck.com
23.10.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte senden Sie uns hierzu nochmals eine kurze Email an ts@sportscheck.com, was bei Ihrer Bestellung genau zu Ihrer Frustration geführt hat, damit wir ggf. auch unsere Prozesse verbessern und Sie hoffentlich doch noch als Kunde begrüßen dürfen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
16.09.2023
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Die schönste Erfahrung
Zum zweiten Mal in Folge war es für mich die schlimmste Erfahrung. Ein Unternehmen, das sich nichts respektieren und die Kunden nicht respektiert. Zum zweiten Mal bestelle ich einen online Artikel und bezahle den Preis sofort. Nach einer Woche erhalte ich die Meldung, dass der Artikel nicht verfügbar ist. Wenn der Artikel nicht verfügbar ist, warum ist er dann noch im Online-Shop bis jetzt verfügbar?
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Antwort von sportscheck.com
25.09.2023
Sehr geehrter Kunde, dass das Storno aus unserer Filiale in diesem Fall etwas länger gedauert hat, bitten wir herzlichst zu entschuldigen. Gerne nehmen wir Ihre Kritik und Ihr Feedback, um unsere Prozesse in den Filialen weiter zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team