sportscheck.comBewertungen:
12.584 Bewertungen in den letzten 12 Monaten146.919 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Gütesiegelungültig
Relevanteste positive Bewertung
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Online-Shop bietet ein reichhaltiges Angebot. Dank guter Suchfunktion und Möglichkeiten der Eingrenzung, bleibt kein Wunsch lange offen, sofern in der passenden Größe vorhanden. Der Bestellvorgang ist einfach gehalten und, für mich als Kunde, möchte ich hervorheben, dass die Möglichkeit, des Kaufes auf Rechnung, aktiv angeboten wird.
Leider „hakte“ es bei der Größenempfehlung. Im „Normalfall“ trage ich, bei Nike, die Größe „L“. Nach Eingabe meiner Maße, wurde mir „XXL“ empfohlen. Ich war vorsichtig und habe „XL“ gewählt. Es war trotzdem zu groß. Die Qualität der Ware war aber, wie immer, einwandfrei und die Zustellung erfolgte schnell.
So konnte ich mich aber von der, wirklich einfach gehaltenen, Möglichkeit der Rücksendung überzeugen. Besonders positiv fiel mir dabei auf, dass die Möglichkeit des Umtausches, um Versandkosten zu sparen, angeboten wird. Da die georderte Ware, nicht mehr in meiner Größe vorhanden war, bot sich es nicht an. Dank der großen Auswahl, war aber schnell Ersatz gefunden und bestellt.
Der SportScheck Online-Shop ist, in Kombination mit dem „Offline-Angebot“ in den Filialen, eine wirklich runde Sache und daher mein Anlaufpunkt, wenn es um Sportbekleidung geht.
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CB
Carsten B.
Hanstedt
Relevanteste negative Bewertung
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist nicht möglich einen Artikel Online zu bestellen/bezahlen und in der Filiale am nächsten Werktag abzuholen auch wenn der Artikel in der Filiale Verfügbar ist! Der einzige Grund warum man bei einem lokalen Laden bestellen sollte und nicht anderswo wie Amazon usw.! Kundensupport = nicht vorhanden, obwohl der Basketball im Laden da war und meine Bestellung (der selbe Basketball) morgen in der Filiale eintrifft durfte ich ihn nicht mitnehmen. Wollte mir eigentlich auch eine Regenjacke kaufen, selbes Spiel. Die Online Reservierung in München funktioniert nicht und nach zwei Tagen bekommt man einfach die Benachrichtigung "Der Artikel konnte nicht reserviert werden". Also soll man auf gut Glück in die Stadt fahren oder Online Bestellen und selbst bei Filial-Lieferung mehrere Tage warten auch wenn die Jacke vor einem hängt. Ich frage mich eigentlich nur wer sich dass ausdenkt und wie schlecht das EDV System von Sportscheck ist!
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MZ
Max Z.
Rosenheim
Bewertungen für sportscheck.com
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kann nichts dazu sagen, da ich vor 10 Tagen, am 3.2.24 die Bestellung auf gegeben habe und noch keine Lieferung statt fand.
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Antwort von sportscheck.com
15.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir behalten uns das Recht vor bei Erstbestellungen keinen Kauf auf Rechnung anzubieten oder eine Anzahlung zu verlangen, so wie in Ihrem Fall. Da wir jedoch bis heute keine Anzahlung erhalten haben, konnte die Bestellung auch nicht zur Lieferung freigegeben werden. Dies hat nichts mit Ihnen persönlich zu tun, sondern sind interne Bestimmungen. Dass der Rechnungskauf bei Ihrer Bestellung irrtümlicher Weise angeboten wurde und nun nicht möglich ist, bitten wir herzlichst zu entschuldigen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gutschein einlösen
Naja ich hab ein 100€ Gutschein eingelöst und da wäre noch 30€ drauf aber dann konnte ich den nicht mehr benutzen!
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Antwort von sportscheck.com
15.02.2024
Sehr geehrter Kunde, sofern Sie einen Gutschein mit höherem Wert als Bestellwert einlösen, erhalten Sie in diesem Fall keinen neuen Gutschein, bzw. können den Restwert des Gutscheins erneut einlösen, sondern der Restwert wird als Guthaben auf Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben. Dieses Guthaben können Sie bei Ihrer nächsten Bestellung mit Zahlung "Rechnungskauf" selbstständig in Abzug bringen. Gerne können Sie uns bei sämtlichen Fragen direkt kontaktieren, um derartige Probleme kurzfristig zu klären. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
AK
Annette-maus K.
Offenbach
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware wurde nicht rechtzeitig geliefert. Lieferung länger als angegeben. Leider zu spät für Skiurlaub.
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Antwort von sportscheck.com
22.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wie Sie der per Email zugesendeten Versandinformation entnehmen können, haben wir nach Ihrer Bestellung an einem Samstag die Bestellung direkt am darauffolgenden Montag an die DHL übergeben. Leider kann es aktuell durch sehr hohes Aufkommen bei DHL zu unvorhergesehenen Verzögerungen kommen, auf welche wir leider keinen Einfluss nehmen können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Paket kam nicht bei mir an und das interessiert den Kundenservice leider nicht.
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Antwort von sportscheck.com
30.01.2024
Sehr geehrter Kunde, laut unserem System hatten wir Ihnen auf Ihre Email den Abliefernachweis zukommen lassen. Sofern Sie diesem widersprechen, bitten wir Sie uns auf diese Email nachmals zu antworten. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung 0535536399 ist noch immer nicht da
Meine Bestellung ist noch immer nicht auf postalischem Weg eingegangen -- 0535536399
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Antwort von sportscheck.com
24.01.2024
Sehr geehrter Kunde, hier können wir Ihre Bewertung leider nicht ganz Nachvollziehen, da Sie mit Ihrer Bestellung ein Event (RUN-Ticket) gekauft haben. In solch einem Fall bekommen Sie zuerst sämtliche Informationen (inkl. Ticket) digital per Email. Senden Sie uns gerne nochmals eine kurze Email an ts@sportscheck.com, damit wir dies nochmals prüfen und Ihnen weiterhelfen können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
KE
Karl-Heinz E.
Stein
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nie wieder
Sehr schlechte Abwicklung , unterirdischer Service. Kauf abgebrochen, nie wieder.
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Antwort von sportscheck.com
01.02.2024
Sehr geehrter Kunde, leider können wir Ihre Bewertung nicht nachvollziehen. Gemäß unserem System haben Sie die Bestellung am 24.01.2024 platziert und diese wurde auch am 25.01.2024 an DHL zur Auslieferung übergeben. Hier bitten wir auch um Verständnis, dass sofern Sie eine falsche Adresse bei Bestellabschluss angegeben haben, diese im Nachgang nicht mehr geändert werden kann. Hintergrund ist, dass die Daten umgehend an DHL übermittelt werden, um so eine schnellst mögliche Lieferung zu gewährleisten. Leider ist hier bei DHL eine nachträgliche Adressänderung nicht mehr möglich. Hier bitten wir um Verständnis, dass wir auf die Prozesse bei DHL leider keinen Einfluss nehmen können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
HW
Heinz W.
Rottenacker
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der persönlich Rabattcode und der kostenlose Versand wurden nicht berücksichtigt.
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Antwort von sportscheck.com
23.01.2024
Sehr geehrter Kunde, sofern Sie Probleme bei einer Bestellung, einem Rabattcoupon oder sonstigen Angelegenheiten haben, würden wir Sie bitten, uns gerne immer direkt per Email unter service@sportscheck.com zu kontaktieren, damit wir Ihnen kurzfristig weiterhelfen können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
MP
m.a p.
baden wuttenberg
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Prozent was der Preis sagen kann ich billiger kaufen Leiche Ware andere Laden
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Antwort von sportscheck.com
22.01.2024
Sehr geehrter Kunde, melden Sie sich doch einfach für unseren Newsletter an. So erfahren Sie immer rechtzeitig von Sonderaktionen (teilweise auch mit Versandkostenbefreiung). Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
CK
Christina K.
Lebach
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Turnschuhe waren verschutzt da es das letzte Paar waren habe ich sie behalten
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Antwort von sportscheck.com
30.01.2024
Sehr geehrter Kunde, es kann natürlich vorkommen, dass Artikel bereits zur Ansicht/Anprobe bei anderen Kunden waren und nach Retoure wieder in unseren Lagerbestand aufgenommen wurden. Allerdings sollte hier die Retourenkontrolle etwaige Fehler/Beschädigungen sofort feststellen um die Einlagerung von nicht mehr einwandfreier Ware zu vermeiden. Sofern Sie hier nicht mehr einwandfreie Ware erhalten haben, möchten wir uns hierfür herzlichst entschuldigen. Gerne können Sie den Artikel kostenfrei wieder an uns zurück senden, um die Rückerstattung zu erhalten. Wenn Sie die Ware dennoch behalten möchten, senden Sie uns hier eine kurze Email mit Bildern der Verschmutzung an service@sportscheck.com, damit wir hier eine attraktive Lösung für Sie finden können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Hab nen Gutschein gekauft der schon eingelöst wurde. War denen scheiß egal
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Antwort von sportscheck.com
31.01.2024
Sehr geehrter Kunde, leider können wir Ihre Bewertung nicht ganz nachvollziehen. Bei Ihrer Bestellung für einen normalen Artikel haben Sie einen Kaufgutschein erfolgreich einlösen können. Nachdem Sie uns eine Email gesendet haben, dass ein Gutschein "noch nicht eingelöst werden kann" hatten wir Sie gebeten uns die entsprechende Gutschein-Nr. mitzuteilen, haben aber darauf bis heute keine Antwort mehr erhalten. Bitte senden Sie uns daher gerne nochmals die Antwort mit dem nicht funktionierenden Gutscheincode an service@sportscheck.com. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht erhalten. Keine Klärung möglich, laut dhl zugestellt.
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Antwort von sportscheck.com
30.01.2024
Sehr geehrter Kunde, da Sie in Ihrem Fall bei DHL einen "Ablageort" angegeben haben, bitten wir um Verständnis, dass wir in diesem Fall kein Haftung mehr übernehmen können und Sie daher bei einem verschwundenen Paket selbst mit DHL eine Klärung veranlassen müssen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr SportScheck Team
AL
Anna L.
München
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Versand der Ware leider mit Diebstahlsicherung! Sonst in Ordnung!
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Antwort von sportscheck.com
02.02.2024
Sehr geehrter Kunde, da der bestellte Artikel von Ihnen nicht aus einer unserer Filiale sondern aus unserem Zentrallager geliefert wurde, ist dies sehr ungewöhnlich und für uns überhaupt nicht nachvollziehbar. Bitte senden Sie uns gerne ein Foto des Artikel inkl. Diebstahlsicherung an ts@sportscheck.com, damit wir dies prüfen können. Gerne können Sie mit dem Artikel und der erhaltenen Rechnung in eine unserer deutschlandweiten Filialen kommen und diese dort fachgerecht entfernen lassen. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns herzlichst entschuldigen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
MB
Monika B.
Riol
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Passform und Qualität entsprach nicht meinen Erwartungen, leider
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Antwort von sportscheck.com
13.02.2024
Sehr geehrter Kunde, sofern die bestellten Artikel einmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie dies selbstverständlich wieder kostenfrei zurück senden. Gerne nehmen wir dieses Feedback auf und geben dies auch an unseren Marktplatzpartner weiter. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung supergut ,Verarbeitung der Reißverschlüsse schlecht
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Antwort von sportscheck.com
15.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Senden Sie uns gerne eine kurze Email an service@sportscheck.com, in welcher Sie die Reißverschluss-Probleme genauer definieren, damit wir dies auch direkt an den Hersteller weiterleiten können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Skihelm ist nicht neu. Es handelt sich hierbei um B-Ware.
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Antwort von sportscheck.com
31.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir möchten Ihnen versichern, dass wir ausschließlich Neuware verkaufen. Es kann natürlich vorkommen, dass Artikel bereits zur Ansicht/Anprobe bei anderen Kunden waren und nach Retoure wieder in unseren Lagerbestand aufgenommen wurden. Allerdings sollte hier die Retourenkontrolle etwaige Fehler/Beschädigungen sofort feststellen um die Einlagerung von nicht mehr einwandfreier Ware zu vermeiden. Sofern Sie hier nicht mehr einwandfreie Ware erhalten haben, möchten wir uns hierfür herzlichst entschuldigen. Gerne können Sie den Artikel kostenfrei wieder an uns zurück senden, um die Rückerstattung zu erhalten. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
AF
Alfred F.
Kaarst
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam mit 2 Tage Verspätung erst an
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Antwort von sportscheck.com
07.02.2024
Sehr geehrter Kunde, leider können wir Ihre Bewertung nicht ganz nachvollziehen. Sie haben die Bestellung am 29.01.2024 abends platziert und diese wurde am Freitag den 02.02.2024 erfolgreich zugestellt. Da wir hier bei dem bestellten Ski eine durchschnittliche Lieferzeit von 2-4 Tagen angeben, wurde die Lieferung sogar innerhalb der angegebenen Zeit zugestellt. Hinsichtlich der im Onlineshop angegebenen Lieferzeit bitten wir zu berücksichtigen, dass es sich nicht um ein Lieferversprechen, sondern um eine unverbindliche, durchschnittliche Lieferzeit handelt, da es theoretisch immer zu unvorhergesehenen Verzögerungen unter anderem bei DHL (oder Wetterbedingt) kommen kann. Gerne können Sie uns weiteres Feedback zur Lieferzeit direkt an ts@sportscheck.com senden. Viele Grüße, Ihr Sportscheck Team
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mehrfach falsche Ware gesendet bekommen
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Antwort von sportscheck.com
30.01.2024
Sehr geehrter Kunde, für eine vermeintlich mehrfache Falschlieferung möchten wir uns herzlichst entschuldigen. Dies haben wir zur umgehend Prüfung und Verbesserung an unser Lager weitergeleitet. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns herzlichst entschuldigen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lager Bestand war nicht korrekt
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Antwort von sportscheck.com
30.01.2024
Sehr geehrter Kunde, aufgrund der großen Anzahl von Kunden, die in unserem Onlineshop einkaufen, kann es sein, dass unsere Produkte gelegentlich ausverkauft sind. Dies kann besonders im Ausverkauf bzw. im Sale, oder zu anderen Stoßzeiten vorkommen. Wir aktualisieren unsere Website regelmäßig. Es kann jedoch trotzdem sein, dass ein bestimmtes Produkt ausverkauft ist, bevor die Aktualisierung erfolgt ist. In den sehr seltenen Fällen, dass eine Bestellung für einen ausverkauften Artikel erfolgreich aufgegeben wurde, schicken wir Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung um Ihnen mitzuteilen, dass der Artikel nicht mehr auf Lager ist. Ihre Zahlung wird dann selbstverständlich vollständig auf die gewählte Zahlart erstattet. Für diese Fälle bitten wir die nachträgliche Stornierung herzlichst zu entschuldigen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mehrfach falsche Ware erhalten
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UM
Uwe M.
Hamburg
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Preis /Leistung stimmte nicht
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Antwort von sportscheck.com
19.02.2024
sehr geehrter Kunde, gerne geben wir Ihr Feedback an den Hersteller weiter. Bitte beschreiben Sie Ihre Kritik etwas ausführlicher in einer kurzen Email an ts@sportscheck.com, damit wir dies auch entsprechend weiterleiten können. Wenn Sie weiteres Feedback für uns haben, wie wir uns weiter verbessern können, würden wir uns über eine kurze Email an ts@sportscheck.com freuen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team