Es gibt gutes und leider auch weniger gutes. Zuerst das Schlechte:
Das Roller-Set im Angebot ist leider nicht für ein schönes Lackbild zu gebrauchen - die Filzrollen fusseln viel zu sehr und zerstören daher das Lackbild. Zum Glück rechtzeitig bemerkt. Vielleicht hilft vor Gebrauch über ein kräftiges Klebeband zu rollen, aber das ist ja nicht Sinn der Sache. Jedenfalls schade, dass solche Rollenqualität von Farbenlöwe / Hamburger Lackprofi angeboten wird. Das schadet nur unnötig dem Image. Habe mir stattdessen sofort Rollen vom Baumarkt geholt.
Die Farbdosen weisen Dellen auf - vermutlich durch den Transport - sind aber trotzdem gut zu gebrauchen. Hier eventuell die Verpackung optimieren.
Auf der Webseite werden für die Farbe 2-3 Tage Lieferzeit angegeben. Bei mir hat es doppelt so lange gebraucht. Anscheinend kommt das wohl öfters vor. Die Angaben sollten unbedingt der Realität entsprechen- dann hätte ich auch kein Problem damit, wenn es länger dauert…
ABER:
Der 2-K Bootslack ist wirklich erstklassig und werde ich sicherlich wieder kaufen. Hohe Deckkraft und unter Wasser bisher alles top.
Ich bin mehr als enttäuscht. Die mitgelieferten Rollen fusseln und lösen sich ganz schnell auf, sodass man dicke Fusselklumpen im Lack hat. Der Lack ist total schlecht zu verarbeiten und hinterlässt Abdrücke der Rolle oder vom Pinsel, wodurch man eine "gehämmerte" Optik bekommt. Außerdem stinkt er wirklich bestialisch und ich habe extrem schnell Kopfschmerzen bekommen. Die Farbdosen kamen alle total verbeult an und die Lieferzeit wurde weit überschritten. Über Instagram wurden zunächst noch Fragen beantwortet, meine Verzweiflung über die Rollen wurde dann eiskalt ignoriert. Darauf, dass ich zumindest einen Teil des Kaufpreises erstattet haben möchte, wurde natürlich auch nicht reagiert. Die Kritik über die Rollen habe ich als Kommentar in einer Facebookgruppe von Farbenlöwe hinterlassen, weil jemand sich fragte, ob die Rollen was taugen. Daraufhin wurde ich aus der Gruppe entfernt. Fazit: miese Qualität und absolut kundenunfreundlich. Hier würde ich nie mehr etwas kaufen und ich kann nur jedem davon abraten. Die Firma will nur Geld machen und interessiert sich kein Stück für ihre Kunden oder ob ihre Produkte auch halten, was sie versprechen.
Erreichbarkeit ist sehr schlecht über Telefon sowie Email. Das Packet ist bis heute nicht angekommen. Alle Anfragen wo die Lieferung steckt waren erfolglos.
Bewertung ist nicht möglich, da die Ware noch gar nicht angekommen ist. Auf jeden Fall sind die Angabe Lieferung innerhalb 3 Tagen nicht eingehalten worden
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12.10.2023
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Versandzeit viel zu lange !
Nach 8 Tagen keine Information, nur eine Sendungsnummer mit Status wurde elektronisch angekündigt.
Keine Antwort auf Mails !
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12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Vor einer Woche bestellt und bisher nichts erhalten. Bei einer Angabe von 2 -3 Tagen Bearbeitungs-oder Versandbestätigung erwarte ich etwas anderes.
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14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermin weit von 1-3 Tagen entfernt. Nach 7 Tagen noch nicht erhalten, keinerlei Informationen über die Lieferung bzw. über die Verzögerung.
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15.06.2023
Verifizierte Bewertung
wirbt mit Lieferzeit 2-3 Tage dauert aber 2 Wochen. Keine Kontaktaufnahme möglich. Keine Reaktion auf email und Telefon geht nicht. Keine Beratung
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18.10.2023
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Ware nicht erhalten
Wenn 1-3 Tage Lieferzeit angegeben werde, sollte dies auch zutreffen.
Nach 1Woche immer noch keine Ware da.
Auf Mail wird nicht geantwortet.
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24.05.2023
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Schnellere Lieferung und auch mal antworten.Eigentlich kann ich noch keine Bewertung abgeben ,weil die Lieferung noch nicht angekommen ist
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29.05.2023
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Auch auf mehrere Nachfragen per Email nur nicht zufriedenstellende Antworten bekommen. Man fühlt sich verarscht und nicht ernst genommen
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18.06.2023
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Warte seit 1 Woche auf meine Farbe kriege von denen niemanden erreicht weder Telefonisch noch per Email. Kann ich nicht empfehlen
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14.07.2023
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Nach 6 Werktagen noch keine Ware erhalten, die Ware wurde noch nichtmal versendet sondern lediglich elektronisch angekündigt
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23.05.2023
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Selbst ein Stern zuviel warte seit fast 3Wochen auf 3Büchsen Farbe.Kein Telefonischer Kundendienst zum kotzen,einmal nie wieder
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