Bei diesem Shop klappt alles.
Dank des sehr freundlichen und kompetenten Kundenservice konnten alle Anfragen und Wünsche schnell und unkompliziert gelöst werden. Ich habe hier Lichtschachtabdeckungen in Edelstahl bestellt und bin begeistert. Der Kundenservice hört einem zu und man fühlt sich sehr gut betreut. Auch bei Problemen wird schnell eine Lösung gefunden. Ich bin froh dort bestellt zu haben
Die 2 Fliegenschutzgitter wurden zu groß hergestellt und es wurde keinerlei Verantwortung übernommen. Musste beide Rahmen selber nacharbeiten was mich Zeit gekostet hat . Bei dem Preis der Rahmen sollte so etwas auf keinesfalls passieren und wenn doch etwas Kulanz was strickt von der Firma abgelehnt wurde . Ich kann sie nicht empfehlen undvwerde dort nie wieder etwas bestellen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider wurde Ihre Bestellung durch die Spedition an die falsche Adresse geliefert. Der Fahrer war an der „richtigen Adresse“, aber am falschen Ort, durch die Eingemeindung. Der Nachbar der falschen Adresse hatte gesagt, dass der Fahrer die Sendung abstellen darf. Als der Fehler seitens der Spedition bemerkt wurde, wollte die Spedition die Ware am nächsten Tag wieder abholen. Da wurde die Ware aber schon durch Sie abgeholt. Für die Unannehmlichkeiten unseres Partners können wir uns nur entschuldigen. Wir sind hier im engen Austausch mit der Spedition, um unseren Service zu verbessern!
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht gepasst!
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Antwort von teofix.de
03.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben ausschließlich Zubehörartikel bestellt und keine Maßanfertigung! Gerne können Sie sich bei uns melden, damit wir hier eine Lösung finden.
Von der Bestellung bis zur Lieferung alles Bestens verlaufen.
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15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Service ist mangeöhsft
Service ist mangelhaft
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Antwort von teofix.de
16.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns nicht zufrieden waren und dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Bedauerlicherweise obliegt es uns nicht, den letztendlichen Verlauf der Zustellung in dem dafür zuständigen Depot zu beeinflussen. Wir möchten uns aufrichtig entschuldigen, dass Ihre Sendung eine ungewöhnlich lange Zeit im Empfangsdepot verweilen musste.
Leider hat die Spedition die Lieferung an eine falsche Adresse gesendet. Lieder- und Rechnungsadresse wurde vertauscht. Teofix hat trotz mehrfacher Telefonate nicht gekümmert. Am Ende habe ich die Ware selbst beim Spediteur abgeholt. Schade um die Lieferkosten😬
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Antwort von teofix.de
28.04.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben mehrfach mit Ihnen über Ihre Lieferung telefoniert. Im letzten Telefonat haben wir Ihnen bestätigt, dass die Lieferung durch die Spedition umgeleitet wurde und an Ihre richtige Adresse transportiert wird. Eine eigenständige Abholung der Ware durch Sie wäre nicht nötig gewesen.
Trotzdem nehmen wir Ihre Bewertung ernst und versuchen unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.