Nachdem das Zeitfenster der Lieferung verstrichen war, im Büro nachgefragt. Das Büro rief nach kurzer Zeit zurück und gab die Lieferzeit an. Sehr höflich und zuvorkommend. In einer großen Stadt kann es immer zu Verzögerungen kommen. Die Paletten wurden korrekt bis zum gewünschten Standort auf das Grundstück gebracht. Gerne das nächste Mal wieder.
Beim Bestellvorgang wurde die von mir gewählte Zahlungsweise "Paypal" im letzten Schritt eigenmächtig auf "Vorkasse" geändert. Das wirkt wenig seriös. Vom Kauf wurde daher Abstand genommen und die Bestellung widerrufen.
Bestellung, Kundeninformation und Lieferung sehr gut organisiert
Der gesamte Prozess von der Bestellung, über die Kundeninformation bis zur Lieferung der Ware ist hervorragend organisiert. Das gelieferte Holz ist von sehr guter Qualität. Die gespalteten Holzstücke sind jedoch als Kaminholz sehr oft zu groß und müssen vom Kunden noch einmal gespalten werden.
Mit freundlichen Grüßen
Dr. Rainer Fischer
Bewertung melden
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
17.09.2024
Verifizierte Bewertung
Immer gut beraten und auf jeden Fall weiter zu empfehlen. Man kann sich auf diese Firma verlassen.
Bewertung melden
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gute freundliche Zusammenarbeit, gute Produkte, leider nicht gerade ganz billig
Bestellablauf und Lieferung waren perfekt. Auf alle Wünsche wurde Rücksicht genommen. Der Mitarbeiter, der die Bestellung ausgeliefert hat, bekommt die Bestnote für Freundlichkeit und Engagement. Besser geht nicht.