aldifotos.deBewertungen:
48.904 Bewertungen in den letzten 12 Monaten119.451 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
16.07.2023: Was mir nicht gefallen hat:
Die Bedienung finde ich verbesserungswürdig. Eine Anleitung während der Bearbeitung blieb mir verborgen.
Was ich nicht gefunden habe, ist einen eingetragenen Text und dessen Einstellungen für ein anderes Bild oder für eine andere Seite zu kopieren. Jeder Text musste umständlich neu eingegeben werden, was laästig und zeitraubend war. Eine gewohnte Funktion "STRG+C" und dann "Strg+V" wäre sehr hilfreich.
Was ich auch nicht gefunden habe, ist die einzelnen Seiten einer Doppelseite gegeneinander zu tauschen. Stattdessen musste ich alle Rahmen bzw. Bilder händisch verschieben.
16.07.2023: Was mir gefallen hat:
Selbst bei sehr alten Bildern mit schlechter Qualität war die Qualität des gesamten Fotobuchs tadellos!
MfG H.S.
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Relevanteste negative Bewertung
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bin auf Online-Werbung reingefallen, die mir garantiertes Eintreffen bis zum 24.12. versprach: Meine Bestellung wurde aufgeteilt und die schnöden Plastikkugeln, die ich eigentlich nur zum Spaß dazu bestellt hatte, kamen zwar rechtzeitig, wenn auch nicht verschenkbar, weil anders beschnitten, als angegeben.
Empört bin ich, weil der Rest meiner Bestellung bis heute (27.12.!!!) im Status "Bestellung eingegangen" steht, also noch nicht mal in die Produktion gelangt ist. Über die Feiertage war natürlich niemand zu sprechen. Heute hatte ich eine freundliche Dame am Telefon, die sehr mitfühlend alles bedauerte, um mir anschließend dieses Formular zuzusenden, wo ich nun meine Beschwerde offenbar nochmal verschriftlichen muss, statt wie versprochen Auskunft über den genauen Eintreffen der natürlich bereits am 16.12. voll bezahlten Ware zu bekommen.
Das ist wirklich Betrug auf der ganzen Linie, zumal während des Bestellvorgangs nirgends darauf hingewiesen wurde, dass Sie den Trick der Aufspaltung von Mischbestellungen anwenden werden.
Ich werde nie wieder bei Aldi-Foto bestellen! Ähnliche Ware (Fotodecke und -kissen) hatte ich übrigens bereits im Vorjahr über einen anderen Anbieter beauftragt. Damals verlief die Bestellung reibungslos, Aldi kann da nicht mithalten.
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Bewertungen für aldifotos.de
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das Programm bietet keinerlei Qualitätskontrolle der Passfotos. Mir wurde nur weisses Fotopapier ohne Foto geliefert. Meine Reklamation wurde auch nicht akzeptiert. Nie wieder!
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Antwort von aldifotos.de
20.11.2023
Danke für Ihr Feedback. Wir möchten sicherstellen, dass Sie etwas erhalten, mit dem Sie vollkommen zufrieden sind und haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert. Bitte antworten Sie auf die E-Mail.
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Foto defekt nach Abziehen der Schutzfolie. Hotline nimmt die Reklamation 3x auf.Aber es gibt weiteren Reaktionen.
Auch über das Kontaktformular auf der Webseite keine Reaktion.
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Antwort von aldifotos.de
12.07.2023
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Einladungskarten
Es wurden Einladungskarten bestellt, anstelle der Karten kamen leere Briefumschläge. Nach der Mängelbeanstandung lagen eine Woche später immer noch keine Einladungskarten vor.
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Antwort von aldifotos.de
09.06.2023
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Extrem verspätete Lieferung. Hotline kaum erreichbar. Hotline behauptet Produktion würde noch am selben Tag erfolgen - Produktion erfolgte erst nach über 10 Tagen. Nie wieder
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Antwort von aldifotos.de
01.01.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist wichtig für uns und wird berücksichtigt. Wir werden uns per E-Mail bei Ihnen melden, um weitere Einzelheiten zu besprechen.
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn man einen Gewinn von 11 Euro hat und 5 Euro Porto zahlen muß ist das die kunden verarscht werde nie wieder bei einem Gewinnspiel von Aldi teilnehmen oder weiterempfehlen
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Antwort von aldifotos.de
25.12.2023
Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist für uns wichtig und wird berücksichtigt. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten und zu sehen, wie wir Ihnen helfen können.
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Das angefertigte Bild war viel zu dunkel und kontrastarm.
Die beigefügt Aufnahme zeigt den Vergleich zwischen Bildschirm und dem Bild. Das Gesicht der Frau ist kaum erkennbar.
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Antwort von aldifotos.de
29.09.2023
Wir bedauern, dass das Bild nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass die Farben und der Kontrast korrekt sind. Wir werden die Situation sorgfältig prüfen und uns so schnell wie möglich per E-Mail bei Ihnen melden, um eine Lösung zu besprechen.
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Versandkosten wurden sofort fällig und per PayPal eingezogen, jedoch ist die Auslief nicht erfolgt. Man erhält noch nicht mal ein Lieferdatum. Lieferung noch nicht erhalten.
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Antwort von aldifotos.de
03.01.2024
Wir bedauern, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es berücksichtigen. Erlauben Sie uns, die Situation zu überprüfen. Sie werden von uns eine E-Mail erhalten. Vielen Dank für Ihre Geduld.
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam erst nach Weihnachten, obwohl eine rechtzeitige Lieferung garantiert wurde. Dpd hat es dann einfach vor die Haustür gelegt, obwohl es zu einem Nachbarn sollte.
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Antwort von aldifotos.de
30.12.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll und wird berücksichtigt. Wir werden uns über E-Mail bei Ihnen melden, um dieses Problem genauer zu besprechen.
BV
Bianka V.
Landsberg
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Bearbeitung
Leider dauerte die Bearbeitung und Versendung der Bestellung 14 Tage. E handelte sich um Weihnachtskarten, die nicht mehr rechtzeitig vor Weihnachten versandt werden konnten.
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Antwort von aldifotos.de
29.12.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig eingetroffen ist. Ihre Rückmeldung ist wichtig für uns und wird berücksichtigt. Wir werden uns über E-Mail an Sie wenden, um eine Lösung zu finden.
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Sendung ist angeblich seit 2 Tagen am Pick-up von DPD hinterlegt, aber nicht da…. Der schlechteste Paketdienst , den es gibt. Und dafür habe ich auch noch 4,99 € bezahlt
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Antwort von aldifotos.de
22.12.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Lieferung hatten. Ihre Erfahrung ist für uns wichtig und wir werden Ihr Feedback berücksichtigen. Wir werden Sie per Email kontaktieren, um weitere Unterstützung anzubieten. Vielen Dank für Ihre Geduld.
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit nicht eingehalten
Auf der Webseite wurde eine Lieferzeit von bis zu 5 Werktagen ausgewiesen, tatsächlich ist die Lieferung erst nach 8 Tagen eingetroffen und wurde erst nach 6 Tagen versendet.
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Antwort von aldifotos.de
22.12.2023
Wir bedauern, dass Sie eine längere Lieferzeit erlebt haben, als auf unserer Webseite angegeben. Ihre Rückmeldung ist wertvoll und wird berücksichtigt. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Details zu besprechen. Vielen Dank für Ihre Geduld.
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Reklamation schon an Aldi Foto. 20x20 cm Fotobuch, kam mit 18,8x 18,8cm, das sind 12%weniger Fläche. Die schnorchel Unterwasser Bilder viel zu dunkel und mit Farbveränderung.
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21.11.2023
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kaputter Kalender
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe Ihnen bereits separat geschrieben, dass der gelieferte Kalender kaputt ist. Hierzu habe ich bis dato keinerlei Rückmeldung erhalten.
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Antwort von aldifotos.de
11.11.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten haben. Wir möchten sicherstellen, dass alle unsere Kunden zufrieden sind und werden uns umgehend per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen. Vielen Dank für Ihr Feedback.
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit
Leider hat bei den letzten Bestellungen der Service von Aldifoto nicht den bekannten Qualitätsstandards entsprochen. Die Lieferzeit hat die fast dreifache Zeit gedauert.....
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Antwort von aldifotos.de
24.08.2023
Es tut uns leid, dass die Lieferung Ihrer Bestellung länger als erwartet dauert. Wir werden den Status Ihrer Bestellung prüfen und uns umgehend bei Ihnen per E-Mail melden.
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferversprechen wurde nicht eingehalten
Es wurde versprochen dass bis Weihnachten geliefert wird und die Bestellung ist nicht da. Wir sind sehr traurig. Die Qualität der Foto Bücher ist auch schlechter als sonst.
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Antwort von aldifotos.de
24.12.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht unseren Standards entspricht. Ihre Rückmeldung ist wichtig und wird ernst genommen. Wir werden uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem besser zu verstehen und zu lösen.
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt unvollständig geliefert obwohl es in der Vorschau einwandfrei war, Kundenservice will trotzdem dass man bezahlt - nie wieder würde ich hier ein Fotobuch bestellen.
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Antwort von aldifotos.de
21.11.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht den Erwartungen entsprach. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Einzelheiten zu besprechen.
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Foto auf dem Kissen war viel zu dunkel, kaum zu erkennen. Hatte Fotos und die Beanstandung eingereicht, aber von Aldi Fotos nie eine Antwort erhalten! Bin sehr enttäuscht 😞
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Antwort von aldifotos.de
11.11.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist wichtig und wird berücksichtigt. Leider können wir auf diesem Weg nicht ins Detail gehen, aber wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um eine Lösung zu finden.
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe 11 Tage ohne Nachricht auf ein Fotobuch gewartet und gebangt, ob es überhaupt noch kommen wird. Stunden hatte ich am Layout gesessen und ich hörte nichts von Aldi…
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Antwort von aldifotos.de
19.01.2024
Es tut uns leid, dass Sie länger als erwartet auf Ihr Fotobuch warten mussten. Ihre Erfahrung ist wichtig für uns und wir werden Ihr Feedback berücksichtigen. Sie werden demnächst eine E-Mail von uns erhalten.
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware kam nicht an.
Trotz Anwesenheit der Empfänger und angegebenen Ablageort nicht ausgeliefert. Keine Abholung am Paketshop möglich, da es keine Infos zur Abholung gab
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Antwort von aldifotos.de
29.12.2023
Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten hatten, Ihre Bestellung zu erhalten. Ihre Erfahrung ist wichtig für uns und wir werden das Feedback berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um diese Angelegenheit weiter zu besprechen.
NM
Norbert M.
Kronberg
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Unglaublich arroganter und schlechter Kundenservice, zugesagter Gutschein nicht anerkannt und damit zu hohe Kosten berechnet. Scheinbar hat man es nötig...Ist nicht seriös.
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Antwort von aldifotos.de
28.12.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht zufriedenstellend war. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wir werden sie berücksichtigen. Bitte erläutern Sie Ihr Anliegen in einer weiteren Bewertung. Wir werden uns per E-Mail bei Ihnen melden.