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aldifotos.de
Bewertungen:

49.650 Bewertungen in den letzten 12 Monaten117.784 Bewertungen insgesamt  

4,70
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 03.02.2021
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aldifotos.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

16.07.2023
 Verifizierte Bewertung
16.07.2023: Was mir nicht gefallen hat: Die Bedienung finde ich verbesserungswürdig. Eine Anleitung während der Bearbeitung blieb mir verborgen. Was ich nicht gefunden habe, ist einen eingetragenen Text und dessen Einstellungen für ein anderes Bild oder für eine andere Seite zu kopieren. Jeder Text musste umständlich neu eingegeben werden, was laästig und zeitraubend war. Eine gewohnte Funktion "STRG+C" und dann "Strg+V" wäre sehr hilfreich. Was ich auch nicht gefunden habe, ist die einzelnen Seiten einer Doppelseite gegeneinander zu tauschen. Stattdessen musste ich alle Rahmen bzw. Bilder händisch verschieben. 16.07.2023: Was mir gefallen hat: Selbst bei sehr alten Bildern mit schlechter Qualität war die Qualität des gesamten Fotobuchs tadellos! MfG H.S.

Relevanteste negative Bewertung

12.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist dieses Portal völlig ungeeignet, bereitet riesige Probleme und kostet Sie unnötiges verschwendetes Geld. Gehen Sie lieber mit Ihrem IPad oder Ihrem IPhone zu den Drogeriemärkten und bereiten dort Ihre Auswahl vor. Dort können Sie ihr Gerät anschließen, die Fotos richtig bearbeiten und haben eine bessere Möglichkeit. Bei Aldi sind wir auf ein Werbeportal hereingefallen. Zugetragen hat sich folgendes: wir hatten eine Werbung von Aldi erhalten, dort wurde uns ein kostenloses Foto im Format 20x 20 cm in Acrylglas als Trostpreis für die Teilnahme am Adventskalender, bei dem wir nicht zu den Gewinnern zählten. Lediglich das Porto für die Zustellung in Höhe von € 4,99 mußte bezahlt werden. Ich ging sodann in dieses Portal um meine detaillierte Angaben zu tätigen. Dort konnte man ein Foto hochladen. Man sah auch, dass das Foto in einem Rahmen von 20 cm x 20 cm sich befand. Dort stellte ich unser ausgewähltes Foto hinein. Anschließend bezahlte ich die € 4,99 über meine Kreditkarte. Ein paar Tage später dann die Ernüchterung. An unserem Foto fehlte eine aufgenommene Person, eine weitere Person war nur zur Hälfte zu sehen und links vom Bild ein weißer breiter Rand und rechts nur ohne Rand bis an das Glasende. Aldi weigert sich bisher einen ordentlichen Ersatz bereitzustellen das geht jetzt schon 17 Tage mit ständigem E-Mail Verkehr, der zu keiner Lösung führt. Aldi schiebt die Schuld dem Kunden zu, obwohl Beweise dafür vorliegen, das unser Bild ordentlich gesendet wurde. Lassen Sie die Finger vom Aldi Bild Service. Das Problem ist natürlich auch, dass wir festgestellt hatten, dass das erste Portal eine andere Funktionsweise hatte, als das eigentliche Portal in dem auch die einzelnen Größen und Preise dargestellt werden.Die meisten auf Ihrem IPad getätigten Fotos passen nämlich garnicht in die Größe 20x20 vollständig hinein, sondern veranlassen gegebenenfalls eine andere Kategorie, welche dann auch teurer ist, zu wählen. Also nicht das goldene vom Ei wie versprochen.
DW
Dieter W.
Holzappel
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Bewertungen für aldifotos.de

 Sortierung  
Relevanz
28.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Reklamation Kundenservice lässt auf sich warten

Die Bestellung war falsch, ich habe das falsche zum Aufhängen geliefert bekommen und hätte bei dieser Reklamation einen schnelleren Kundenservice erwartet. Telefonisch geht die Reklamation nicht und per E Mail wartet man ewig auf Antwort.
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Antwort von aldifotos.de
29.06.2023
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
UT
Ursula T.
Radolfzell
26.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei meiner Bestellung hatte ich auch Bilder dabei, die ich nachbestellt habe. Die Nachbestellung hatte schlechtere Farbqualität als die Erstlieferung. Fazit : Die Nachbestellung war für mich Enttäuschung pur. Ein Fall für den Mülleimer.
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Antwort von aldifotos.de
26.10.2023
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Farbqualität Ihrer Nachbestellung nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihren Hinweis sehr ernst und werden die Angelegenheit gründlich untersuchen. Sie werden in Kürze eine E-Mail von uns erhalten, um die Situation zu besprechen.
02.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren, leider habe ich die Lieferung nie erhalten. Ich war im Urlaub und unser Sohn hat die Lieferung nicht erhalten. Könnten Sie bitte den Vorgang prüfen? Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen Harriet Walter
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Antwort von aldifotos.de
12.07.2023
Es tut uns sehr leid zu hören, dass es Schwierigkeiten bei der Lieferung Ihrer Sendung gab. Wir werden den Fall überprüfen und Sie umgehend per E-Mail kontaktieren.
07.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Erst nachdem ich mich 1 Woche nach Auftragserteilung gemeldet hatte wurde mitgeteilt, dass es Probleme gegeben habe. Die Bilder lägen, obwohl diese hochgeladen wurden, nicht vor. Das Fotobuch muss daher mühsam erneut erstellt werden.
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Antwort von aldifotos.de
07.08.2023
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bereits eine Beschwerde eingereicht, weil das Coverbild vom Fotobuch auf die Rückseite zusammen mit 2 anderen Bildern teils übereinander gedruckt war. Schade, denn ich hatte bereits mit Aldi Foto gute Erfahrungen gemacht.
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Antwort von aldifotos.de
19.12.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrem Fotobuch hatten. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wir werden sie berücksichtigen. Bitte erwarten Sie eine E-Mail von uns bezüglich dieses Problems.
18.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider sind fast alle Bilder verschwommen. Bei der Fotobuch Gestaltung hat es mir nicht angezeigt das die Auflösung schlecht wäre. Und auf den Handy sind die Bilder auch scharf. Deswegen bin ich etwas enttäuscht. LG, Michaela
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Antwort von aldifotos.de
21.11.2023
Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität der erhaltenen Produkte unzufrieden sind. Wir möchten sicherstellen, dass Sie etwas erhalten, mit dem Sie vollkommen zufrieden sind und haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert. Bitte antworten Sie auf die E-Mail.
AS
10.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Vor ca 6 Monaten schon ein Foto herstellen lassen. Brilliant!!!! Sehr schöner Rahmen zum Hinstellen. Das hat leider jetzt nicht geklappt. Zwar sehr gute Qualität, aber keine Möglichkeit des Aufstellens. Falsche Bestellung???
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Antwort von aldifotos.de
12.07.2023
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
KG
karin g.
lüneburg
17.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist bisher noch nicht angekommen, gestern habe ich, aber erst auf Nachfrage von mir, per Mail die Nachricht erhalten, das die Ausfertigung der Fotobücher wegen Qualitätsmängel noch einmal gemacht werden musste.
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Antwort von aldifotos.de
18.06.2023
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
24.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Gestaltung war schwierig, da der Konfigurator nicht gut funktionierte. Musste eine Erstellung letztlich abbrechen. Im bestellten Bild ist eine Komponente im Bild farblich schlechter (blasser) als im Original ausgefallen.
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Antwort von aldifotos.de
25.05.2023
Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität der erhaltenen Produkte unzufrieden sind. Wir möchten sicherstellen, dass Sie etwas erhalten, mit dem Sie vollkommen zufrieden sind und haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert. Bitte antworten Sie auf die E-Mail und schicken Sie uns Fotos von den mangelhaften Produkten.
18.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Bearbeitung Top - Fotobuch leider Flop

Ich fand die Bearbeitung super aber leider das Ergebnis ziemlich enttäuschend, alle Bilder sehen Krizzelig aus, trotz guter Fotoqualität. Im Vergleich zu einem großem bekannten anderen Anbieter für mich leider durchgefallen.
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Antwort von aldifotos.de
19.12.2023
Es tut uns leid, dass Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden waren. Ihr Feedback ist uns wichtig und wird berücksichtigt. Bitte erwarten Sie eine Kontaktaufnahme per E-Mail von uns.
CS
CLAUS S.
Ostfildern
06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei der Buchung war mir nicht klar, welche Art des Fotobuches (v.a. Bindung) ich erhalten werde. Bei der Erstellung des Buches, war es sehr schwierig eine Hilfe zu erreichen, erst nach mehrmaligen Versuchen bekam ich Hilfe.
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Antwort von aldifotos.de
07.06.2023
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
HR
H. R.
Braunlage
29.07.2023
 Verifizierte Bewertung

zu dunkel

4 Fotobücher-Fotopapier-glänzend-Layflat. Nikon Spiegelreflexkamera. Leider sind alle Schatten überbetont, dunkel, Detailverlust. Entsprechen nicht meinen Erwartungen. Sehr ärgerlich angesichts des Preises von 206 Euro.
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Antwort von aldifotos.de
30.07.2023
Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität der erhaltenen Produkte unzufrieden sind. Wir möchten sicherstellen, dass Sie etwas erhalten, mit dem Sie vollkommen zufrieden sind und haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert. Bitte antworten Sie auf die E-Mail und schicken Sie uns Fotos von den mangelhaften Produkten.
26.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Druckqualität find ich nicht gut. Terminkalender ist ohne Feiertage. Software zum platzieren der Fotos funktioniert nicht korrekt. Obwohl ich anpassen geklickt habe, habe ich manchmal weiße Ränder links. Total bescheuert
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Antwort von aldifotos.de
26.11.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Druckqualität und der Software nicht zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Feedback und möchten Sie bitten, Ihre Erfahrung näher zu erläutern. Wir werden uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um dies weiter zu diskutieren. Ihre Rückmeldung wird berücksichtigt.
11.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Farben könnten brillanter sein, positiv finde ich, dass keine proprietäre Software notwendig ist und alles in der Webseite zu erledigen ist. Leider werden Mails ohne Signatur und mit HTML verschickt, anstatt im Plaintext.
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Antwort von aldifotos.de
11.11.2023
Wir schätzen Ihr Feedback bezüglich der Farben und der Art und Weise, wie unsere E-Mails verschickt werden. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis und werden sie in unsere zukünftige Produktentwicklung einfließen lassen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Details zu besprechen.
19.08.2023
 Verifizierte Bewertung
hab's schon mal gesagt, vermisse sehr die original bildnummern bzw. daten auf den rückseiten der abzüge (stattdessen ungefähr 5 andere für unsereinen völlig nutzlise codes..), außerdem stunken die versandtüten. .fg bus
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Antwort von aldifotos.de
20.08.2023
Es tut uns sehr leid zu hören, dass es ein Problem mit Ihrer Bestellung gab. Wir werden den Fall überprüfen und uns umgehend per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
GS
Günter S.
Freiburg
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Rabatt nicht erhalten

Leider erhielt man nicht die beworbenen 25% Rabatt nachdem der Fotokalender fertig war und der Warenkorb die Rechnung erstellt hatte. Eine Beschwerde brachte lediglich ein Gutscheincode für die nächste Bestellung.
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Antwort von aldifotos.de
19.12.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit dem Rabatt hatten. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wir werden sie berücksichtigen. Bitte erwarten Sie eine E-Mail von uns.
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Leider zu langer Auslieferungszeitraum...

Am 09.12. bestellt, am 14.12. waren die Weihnachtskarten, laut E-Mail-Benachrichtigung, gefertigt; bei mir kamen sie erst am 22.12. an - um sie pünktlich zum Fest weiter zu verschicken zu spät. Sehr sehr schade!
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Antwort von aldifotos.de
23.12.2023
Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht unseren Standards entsprach. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es berücksichtigen. Unser Kundendienst wird sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.
23.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Fotos sind farblos und blaustichig.

Die Fotos, die ich Ihnen für Abzüge zugesandt wurden mittels Photoshop in ihrer Qualität optimert. Was ich jedoch von Ihnen zugesandt bekommen habe, sind farblose und blaustichige Fotos. Ich bin sehr enttäuscht!
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Antwort von aldifotos.de
24.07.2023
Danke für Ihr Feedback. Wir möchten sicherstellen, dass Sie etwas erhalten, mit dem Sie vollkommen zufrieden sind und haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert. Bitte antworten Sie auf die E-Mail und schicken Sie uns Fotos von den mangelhaften Produkten.
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Beim Aussuchen der Bilder kein Hinweis auf schlechte Auflösung und einige Bilder waren nucht zentriert, trotz dass sie von mir richtig platziert wurden Reklaniert, aber bis heute noch keine Lösung angeboten
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Antwort von aldifotos.de
23.12.2023
Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten hatten. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es berücksichtigen. Wir werden uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um weitere Informationen zu erhalten.
25.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Vllt. könnte bei der Produktion darauf geachtet werden, dass dem Hund/Portrait nicht ein Teil der Nase und des Kopfes 'abgeschnitten' bzw. umgeklappt wird. Da erwarte ich schon, dass der Rand angepasst wird!
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Antwort von aldifotos.de
25.12.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Produktion und schätzen Ihre Meinung sehr. Wir werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen. Sie werden in Kürze eine E-Mail von uns erhalten.