online-batterien.deBewertungen:
3.756 Bewertungen in den letzten 12 Monaten13.723 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware kam wirklich sehr schnell und natürlich Originalverpackt.
Als Elektroniker hab ich gleich mal die Spannungen gemessen, da ich oft
gelesen habe, dass gerne mal überlagerte Batterien verkauft werden.
Das ist hier absolut nicht der Fall. Die Ware ist völlig einwandfrei.
Zudem habe ich mir mit verschiedenen Lasten die Entladekurven angesehen.
Alles paletti.
Von mir aus eine ganz klare Kaufempfehlung.
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BS
Bernd S.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
07.05.2023
Verifizierte Bewertung
Hatte auch selbst Fehler bei der Bestellung gemacht, lag aber auch an der umständlich aufgemachten Bestellaufforderung bezüglich Solarpanele und Mwst Befreiung.. es war nicht wirklich ersichtlich welcher Haken zu setzen ist.Habe somit mit Mwst bestellt was dann auch postwendet abgebucht wurde. Dann wurde auch noch ein Formular mit geschickt, dass auch ausgefüllt werden mußte ebenfalls zum Zweck der Steuerbefreiung, der als Antwort zur Bestellemail geschickt werden sollte.
Irgendwann ist es mir selbst aufgefallen nach mehrmaligem durchlesen der Bestellbestätigung.
Habe dann das Formular zugeschickt.
Aber erst nach über einer Woche und nachdem ich auch noch bei der Service Nummer angerufen hab, bekam ich dann eine email bezogen auf die Originalbestellung von vor über einer Woche mit dem Verweis das Formular auszufüllen.
Fazit .. nicht so schnell wie beworben, recht träge. Für die ja auch egal, weil ist ja bereits bezahlt…
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Bewertungen für online-batterien.de
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
1x und nie wieder!!!!!
Es ist unmöglich Ware zurückzugeben und falls doch, nur zu horrenden Rücksendekosten. Auch die Hotline ist nie besetzt, man bekommt keinen persönlichen Ansprechpartner.
1x und nie wieder!!!!!
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Antwort von online-batterien.de
22.05.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind und das die von Ihnen ausgesuchte und bestellte Batterie nicht passt. Leider haben wir uns bei der Abwicklung von Widerrufen an gewisse Richtlinien zu halten. Das kommunizieren wir auch in unserem Online-Shop. Wir bedauern die momentan nicht zufriedenstellende telefonische Erreichbarkeit sehr. Zurzeit erreichen uns viele Anfragen, weshalb wir leider nicht so gut wie gewohnt über die Hotline erreichbar sind.
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
2x Akkus am 15.05.23 bestellt 2bis 5 Tage Lieferzeit Nachfrage am 25.05.23 stornieren der Bestellung Antwort ist bearbeitet worden wird nun versendet dauert alles viel zu lange
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Antwort von online-batterien.de
01.06.2023
Guten Tag, wir möchten uns für Ihr negatives Erlebnis entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass das nicht unserem Standard entspricht. Die Ware ist wieder bei uns eingegangen. Die Zahlung erstatten wir Ihnen umgehend.
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ein sehr schlechter Kundenservice, der mir keinen Retourenschein ausstellt, obwohl die Batterie nicht funktioniert hat. Definitiv kein seriöser Anbieter. Sehr enttäuschend!
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Antwort von online-batterien.de
10.08.2023
Für das Missverständnis möchten wir uns entschuldigen. Sie haben uns mitgeteilt, dass die Batterie nicht funktioniert. Damit wir die Batterie testen können, haben wir Sie gebeten, die Batterie einzusenden. Leider können wir Ihnen keinen Retourenschein ausstellen, weshalb wir Ihnen die Kosten für den Versand selbstverständlich nachträglich erstatten, sollte sich der Defekt bewahrheiten. Wir bedauern, dass Sie deshalb unsere Seriosität in Frage stellen.
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kam viel zu spät an nach über 1 Woche zudem keinerlei telefonischer Support!!!
Über 1 Stunde mehrfach in der Warteschleife gehangen keiner ist dran Gegangen
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Antwort von online-batterien.de
12.06.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren. Wir bedauern die momentan nicht zufriedenstellende telefonische Erreichbarkeit sehr. Zurzeit erreichen uns viele Anfragen, weshalb wir leider nicht so gut wie gewohnt über die Hotline erreichbar sind. Wir arbeiten bereits daran, unsere Erreichbarkeit für Sie zu verbessern. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir übers Wochenende keine Bestellungen versenden können. Somit lag die Lieferzeit bei 4 Tagen.
IH
Ingo H.
Wendeburg
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nach heutigen Test das Gerät ist dekekt zeigt keinen Ladezustand an und läd die Akku nicht auf.
Reklamation erfolgt umgehend.
LG
Ingo Hauer
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Antwort von online-batterien.de
07.11.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie Grund zu einer Reklamation haben. Wir haben Ihre E-Mail erhalten und werden diese zeitnah bearbeiten.
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
noch immer kein Akku,
Hallo zusammen,
habe lt Mail vom 13.08.2023 einen Akku bestellt u gleich per Vorkasse bez.
Bis jetzt habe ich diesen noch nicht erhalten.
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Antwort von online-batterien.de
28.08.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie Grund zu einer Reklamation haben. Wir haben den Vorgang einmal für Sie überprüft. Leider gab es systemseitig Probleme, sodass die Bestellung nicht freigegeben werden konnte. Das tut uns leid. Wir haben die Bestellung jetzt korrigiert und werden die Ware mit hoher Priorität für den Versand freigeben. Über eine positive Bewertung, wenn Sie die Ware erhalten haben und Sie mit dem Produkt zufrieden sind, würden wir uns sehr freuen.
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Auswahl und Preise gut - Service praktisch nicht vorhanden! Telefonisch de facto nicht erreichbar! Klassischer Shop-Klopper
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Antwort von online-batterien.de
11.08.2023
Wir bedauern die momentan nicht zufriedenstellende telefonische Erreichbarkeit sehr. Zurzeit erreichen uns viele Anfragen, weshalb wir leider nicht so gut wie gewohnt über die Hotline erreichbar sind. Nach Prüfung Ihrer Bestellung konnten wir keine Unstimmigkeiten feststellen. Wenn Ihr Anliegen noch besteht, senden Sie uns gerne auch eine Mail an info@online-batterien.de damit wir Ihnen weiterhelfen können.
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die vor ein paar Tagen gelieferte wartungsfreie Autobatterie ist leider bereits sehr alt. Herstellungsdatum Februar 2019.
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Antwort von online-batterien.de
14.06.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie Grund zu einer Reklamation haben. In der Regel lagern die Batterien nicht lange bei uns. Wir möchten den Vorgang trotzdem gerne überprüfen und würden uns freuen, wenn Sie uns Bilder von der Batterie an info@online-batterien.de senden.
OV
Opa Jojo V.
Coin
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Service. Telefonisch nicht zu erreichen! Auf e-Mail keine Antwort.
Keine Infos über den Status meiner Bestellung.
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Antwort von online-batterien.de
17.08.2023
Die Meinung unserer Kunden bedeutet uns sehr viel. Es tut uns leid, dass Sie telefonisch nicht durchgekommen sind. Wir haben Ihnen auf Ihre Mail geantwortet und Ihnen entsprechend auch den Status Ihrer Bestellung durchgegeben. Wir bedauern, dass Sie dadurch unseren Service in Frage stellen.
08.05.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice ist echt mager ich hab seit einer Woche keine Antwort auf meine Frage. Hab schon drei E-Mails verschickt.
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Antwort von online-batterien.de
09.05.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir haben Ihre E-Mail bereits erhalten. Uns erreichen zurzeit sehr viele Anfragen per E-Mail, sodass wir nicht wie gewohnt reagieren können. Wir werden Ihr Anliegen zeitnah bearbeiten.
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo, statt 5 x 1,0 wurde mir 7 x 1,0 geliefert, macht nichts bestelle ich neu Mit freundlichen Grüßen martin
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Antwort von online-batterien.de
14.08.2023
Wir bedauern, dass Sie Grund zu einer Reklamation haben. Leider konnten wir bislang keine Kontaktaufnahme von Ihnen feststellen. Bitte lassen Sie uns ein Bild der erhaltenen Ware per Mail an info@online-batterien.de zukommen, damit wir Ihren Fall prüfen und Ihnen eine Rückmeldung geben können.
VF
Volker F.
Wickede
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Preis war der vermeintlich beste im Netz, aber nie wieder
Der Preis war der beste im Netz, die Lieferung sollte am folgenden Tag erfolgen. Es wurden dann doch 4 Tage und der Batteriepfand scheint auch zu stocken. Es gibt keinen Vordruck zum Download für den Entsorgungsnachweis. Eine Antwort auf den eingereichten Nachweis habe ich auch noch nicht erhalten, nicht einmal eine Eingangsbestätigung. Sehr dürftig und die 7,50€ schreibe ich wohl eher ab.
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Antwort von online-batterien.de
17.08.2023
Es tut uns leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir geben eine Lieferzeit von 1 - 3 Werktage nach Versendung der Ware an. Wir können nicht nachvollziehen, woher Sie die Information erhalten haben, dass die Sendung am Folgetag ankommen soll. Einen Vordruck für die Quittierung der Batterieabgabe haben wir nicht, da Sie diese in der Regel vom Entsorgungsunternehmen erhalten. Wir weisen in unserem Shop unter dem Punkt "Batteriepfand" darauf hin, dass Sie die Abgabe auch gerne auf dem mitgelieferten Lieferschein quittieren können. Ihr Entsorgungsnachweis ist bei uns eingegangen und wird derzeit bearbeitet. Aufgrund einer Vielzahl an Pfanderstattungen benötigen wir für die Erstattung ca. bis zu 14 Tage.
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe versehentlich 2 Einheiten anstatt 2 Stück gekauft. Die Firma wäre nur bereit trotz Originalverpackung ungeöffnet die Ware gegen 20 % Wiedereinlagerungsgebühren zurück zu nehmen. Das ist für mich nicht in Ordnung. Ich werde nicht mehr dort bestellen.
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Antwort von online-batterien.de
13.06.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir haben den Vorgang einmal für Sie überprüft und konnten feststellen, dass Sie gewerblich bestellt haben. Wir weisen in unserem Online-Shop darauf hin, dass Bestellungen die gewerblich getätigt werden, kein Recht auf Widerruf haben. Trotzdem haben wir uns bemüht, Ihnen mit einem Angebot entgegenzukommen. Schade, dass Sie sich dagegen entschieden haben.
HP
Hans Dieter P.
Bergheim
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gutes Angebot aber keine Lieferung. Angeblich keine Zahlung erhalten obwohl diese vorher bestätigt wurde. Reklamation war erfolglos, deshalb Kauf storniert und Kaufpreis zurück bekommen. Nun habe ich die Batterien anderweitig gekauft.
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Antwort von online-batterien.de
22.11.2023
Guten Tag, wir möchten uns für Ihr negatives Erlebnis entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass das nicht unserem Standard entspricht.
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Batterie sollte innerhalb von drei Tagen geliefert werden, war aber nach 1 Woche immer noch nicht hier.
Angeblich hat DPD einen Fehler gemacht, ich glaube das alles nicht. Von DPD war niemand hier.
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Antwort von online-batterien.de
26.07.2023
Guten Tag, wir möchten uns für Ihr negatives Erlebnis entschuldigen. Das Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, tut uns sehr leid. Anhand der Sendungsverfolgung konnten wir feststellen, dass der Versanddienstleister versucht hat, Sie zweimal anzutreffen. Da die Zustellversuche erfolglos waren, wurde die Ware wieder zu uns verbracht. Den Kaufbetrag haben wir Ihnen bereits erstattet. Lösen Sie bei Bedarf gerne eine neue Bestellung aus.
HK
Hans-Joachim K.
Reinheim
06.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis heute noch keine Ware erhalten!!
obwohl die Bestellung sofort bezahlt wurde! Ich hoffe das sich der Verkäufer noch meldet.
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Antwort von online-batterien.de
08.05.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie Grund zu einer Reklamation haben. Wir haben den Vorgang einmal für Sie überprüft und konnten anhand der Sendungsverfolgung feststellen, dass Ihre Bestellung unterwegs leider beschädigt wurde. Wir konnten auch sehen, dass wir Ihnen bereits angeboten haben, die Zahlung zu erstatten. Dies wird in den nächsten Tagen erfolgen.
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist nach einem Monat immer noch "in Bearbeitung". Der Verkäufer reagiert trotz zweimaliger Nachfrage nicht.
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Antwort von online-batterien.de
12.06.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Allerdings können wir Ihre Bewertung nicht ganz nachvollziehen, da wir Ihnen bereits Anfang Mai mitgeteilt haben, dass die Ware zur Abholung bereit steht. Darüber hinaus hatten Sie mehrfach Kontakt mit unseren Mitarbeitern per E-Mail und Telefon.
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
die Betterie hatte beim Eintreffen nur eine Spannung von 12.5V. Vollständig geleladen hätten es 12,8V sein müssen.
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Antwort von online-batterien.de
17.08.2023
Für das Missverständnis möchten wir uns entschuldigen. Wir versenden die Starterbatterien grundsätzlich einsatzbereit, sodass diese direkt genutzt / verbaut werden können. Eine Spannung von 12.5V ist somit komplett in Ordnung. Leider ist es logistisch nicht möglich Ihnen die Batterie mit einem Ladestand von 100% zuzustellen.
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Verpackung. Lange Lieferzeit. Zu teuer, habe jetzt gesehen, andere biten die gleiche Ware günstiger
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Antwort von online-batterien.de
12.05.2023
Es tut uns leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir legen sehr viel Wert darauf unsere Ware transportsicher zu verpacken. Wir bedauern, dass Sie mit der Verpackung der von Ihnen bestellten Haushaltsbatterien nicht zufrieden waren. Ihnen wurde die Sendung innerhalb von 6 Tagen nach Bestellung zugestellt. Bitte beachten Sie, dass zwischen Bestellung und Zustellung ein Wochenende lag.
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Batterien passen nicht zu dem angegebenen Gerät. Keine Reaktion von dem Verkäufer auf Reklamation.
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Antwort von online-batterien.de
04.09.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass der von Ihnen bestellte Artikel nicht passt. Wir konnten feststellen, dass Sie uns die Nachricht gestern erst gesendet haben. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir am Wochenende keine Anfragen bearbeiten können. Ihre E-Mail liegt einem Mitarbeiter zur Bearbeitung vor, wir bitten Sie hier noch um etwas Geduld. Vielen Dank im Voraus.