Meine Bestellung stand sehr lange auf "Versand online angekündigt". Anscheinend bin ich in die Inventur gerutscht und hätte eine Anzeige bekommen sollen, dass der Versand erst später erfolgt. Das hat entweder nicht geklappt oder ich habe es übersehen.
Der Service war aber gut zu erreichen, sehr freundlich und konnte es auch sofort klären. Daher alles top:)
Das Paket ist laut DHL nie übergeben worden und verharrt in der Stellung "Paket angekündigt"
Der "Kundenservice" von Sodastream antwortet lapidar mit einfachen Textbausteinen und beharrt darauf, dass das Paket unterwegs sei.
Auch nach mehrmaligem Versuch der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice, bleibt es bei nicht hilfreichen Antworten mit Textbausteinen.
Ich "soll mal bei DHL nachhören" - das ist sowohl frech als auch falsch, da bei gewerblichen Händlern der Absender verantwortlich ist!!
Die Ware habe ich nie erhalten!
Ich kann nur dringend davon abraten hier einen Kauf zu tätigen.
Hatte 9 Flaschen bestellt, aber der Lieferdienst war unbefriedigend. Nur 2 Flaschen angekommen der Rest Bruch und Retour.
Positiv auch: Schnelle Rückerstattung der nichtgefiederten Ware
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10.11.2023
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Sendungsverfolgung hat nicht geklappt
Leider hat es mit der Sendungsverfolgung oder Lieferankündigung nicht geklappt und so wurde das Paket vor der Türe abgestellt, da keiner zu Hause war. Artikel ist aber wie beschrieben.
Es wäre schön wenn man als Verbraucher auf die vielen unterschiedlichen Systeme hingewiesen wird. Wir hätten uns dann sicherlich für das System mit den Glasflaschen entschieden
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24.12.2023
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Leider ließ sich die blauen Kartuschen nicht gegen die pinken eintauschen vor Ort...daher Bestellung der pinkem duo Kartuschen um dann die beiden alten blauen zu tauschen.
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05.05.2023
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Hat eigentlich alles gut geklappt bis auf die Versandzeit.. 4 Werktage innerhalb Deutschlands ist nicht so gut das geht definitiv schneller.. Ansonsten alles gut..
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07.05.2023
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Lange Wartezeit auf die Lieferung, schlechte Austauschbarkeit alter gegen neue Kartuschen im Geschäft vor Ort - viele unnötige Wege. Ansonsten gutes Produkt.
Lieferung schnell und ohne Probleme. Die Menge pro Flasche und der Preis sind gestiegen, aber die Menge fertige Zubereitung nicht! VERSTECKTE Preiserhöhung…
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