GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 17.10.2017
aktualisiert am: 22.03.2023
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Bewertungen für moevenpick-wein.de
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Relevanteste positive Erfahrung
14.09.2022
Die Weine sind zwei Tage nach der Bestellung eingetroffen. DHL ausnahmslos freundlich. Preis-Leistungs-Verhältnis der Weine sehr gut.
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Relevanteste kritische Erfahrung
Paket wurde an die falsche Adresse geschickt, die Hotline hat keine Anrufe angenommen, der versprochene Rückruf kam nicht, auf Emails wurde nicht reagiert.
Nachdem ich dann an den folgenden Tagen noch zweimal angerufen hatte, soll nun die Lieferung storniert werden, da auch eine Intervention von Mövenpick bei DHL nichts bewirkte. Das Paket soll weiterhin an die falsche Adresse geliefert werden. So geht das nun seit dem 22.07.2022
Meine Bitte, die Ware nochmals neu an meine korrekte Adresse zu liefern, wurde ignoriert. Man wolle warten, bis das falsch verschickte Paket zurück im Lager sei. Dann soll übrigens auch erst die Stornierung meines Auftrags und die Rückerstattung meiner Zahlung erfolgen.
Insgesamt sehr bedauerlich, obwohl ich ein langjähriger Kunde mit hohen Umsätzen bin. Jetzt war ich wohl Kunde bei Mövenpick.
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Bewertungen für moevenpick-wein.de
Verifizierte Bewertung
vor 19 Stunden
Schnelle Lieferung
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Verifizierte Bewertung
vor 3 Tagen
Schnelle Lieferung, Ware wie angekündigt.
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Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, gute Qualität
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Verifizierte Bewertung
Qualitätswein zu gutem Preis. Zuverlässige Lieferung
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vor 3 Tagen
Schnelle Lieferung, Top Qualität.
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vor 4 Tagen
Korrekt, pünktlich
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vor 4 Tagen
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vor 4 Tagen
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vor 4 Tagen
Alles Bestens, gerne wieder!
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Verifizierte Bewertung
Ich war durch eine Anzeige in einer Zeitschrift aufmerksam geworden. Als Neukunde und Kauf auf Rechnung war ich von der unmittelbaren Lieferung überrascht. Ich habe frische Weine gekauft, Qualitätsurteil also erst nach Genuss in frühestens einem Jahr.
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Klappt immer super, ich kauf da gerne ein
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vor 6 Tagen
alles bestens
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vor 6 Tagen
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exzellente Weine, gut beschrieben. Große Auswahl und prompte sichere Lieferung
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vor 7 Tagen
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Schnelle und unkomplizierte Lieferung, gute Qualität.
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Tolle wöchentliche Angebote, immer wieder interessant.
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Verifizierte Bewertung
Ware sollte innerhalb von 5 Arbeitstagen in Filiale Stuttgart abholbereit sein. Info durch email. Frist verstrichen. Keine email. Im Konto ist auch kein Termin ersichtlich.
Logistik mit einem Punkt ausreichend gut bewertet
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Antwort von moevenpick-wein.de
vor 9 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
besten Dank für Ihre Nachricht.
Aufgrund von Umbauten in unserem Zentrallager konnten wir die Lieferzeit leider nicht fristgerecht einhalten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Komplikationen. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Mövenpick Wein Online Team