Bestellung unseres Spülbeckens per Internet war nicht erfolgreich. Dafür dann aber die Bestellung per Mail nach einer sehr kompetenten Beratung.
Ware wurde zügig geliefert. Alles perfekt.
keine komunikation!
habe vor einer woche bestellt.
Bestellung 2442000047
und keine info, wann versandt bzw. ob versandt, weder tracking noch e-mail.
das ist richtig schlecht!!!
keine komunikation!
habe vor einer woche bestellt.
Bestellung 2442000047
und keine info, wann versandt bzw. ob versandt, weder tracking noch e-mail.
das ist richtig schlecht!!!
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Antwort von Loriano.de
29.01.2024
Sehr geehrter Herr Endert,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und das Teilen Ihrer Bedenken bezüglich der Kommunikation und des Versands Ihrer Bestellung mit der Nummer 2442000047.
Wir möchten zunächst klarstellen, dass der von Ihnen bestellte Artikel, eine Spüle, zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht auf Lager war. Wie auf unserer Website angegeben, beträgt die erwartete Lieferzeit für dieses Produkt 2 bis 3 Wochen. Wir verstehen, dass Wartezeiten frustrierend sein können, insbesondere wenn Sie das Produkt dringend benötigen.
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre Bestellung noch diese Woche geliefert wird. Sie werden eine Versandbestätigung per E-Mail erhalten, sobald Ihr Artikel versandfertig ist, einschließlich der Sendungsverfolgungsnummer, um den Lieferstatus verfolgen zu können.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die diese Verzögerung verursacht hat. Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit sehr.
Für weitere Fragen oder Informationen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Loriano.de
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