Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle Lieferung und Versandabwicklung. Die Produktqualität wird meist als hochwertig und überzeugend beschrieben. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als fair und angemessen empfunden. Die unkomplizierte und reibungslose Bestell- sowie Kaufabwicklung findet großen Anklang. Mehrheitlich wird zudem die Passgenauigkeit der Produkte positiv hervorgehoben. Vereinzelt gibt es Kritik an Abweichungen der Produkte zur Darstellung sowie an der Passgenauigkeit. Der Kundenservice wird teilweise als automatisiert und wenig hilfreich wahrgenommen. Mehrere Kunden empfinden den Rückgabe- und Reklamationsprozess als kompliziert, langsam oder unkulant.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenLoriano Deutschland GmbH
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Verifiziert
Korrekte und schnelle Abwicklung!
Das bestellte Produkt entsprach nicht meinen Erwartungen, ging deswegen Retour. Allerdings nach Holland, was zu höheren Rücksendekosten führte. Ist mir aber zweitrangingig, da mit dem Auto + Parken etc. fahren auch Geld kostet. Insgesamt war die Abwicklung, schnell, korrekt und zuverlässig, der Betrag umgehend erstattet. Kann nichts negatives sagen. Vielen Dank!
Verifiziert
Bestellung und Lieferung lief reibungslos - zeitliche Herausforderung bei der Überprüfung
Die Bestellung und Lieferung von Spüle und Armatur lief schnell und problemlos. Allerdings soll 48h nach Annahme der Lieferung der "Inhalt des Pakets sofort auf mögliche Schäden überprüft und sichergestellt werden, dass die erhaltenen Artikel der Bestellung entsprechen. Falls Schäden festgestellt werden oder der Artikel nicht korrekt ist, soll innerhalb von 48 Stunden informiert werden, damit Loriano dies schnell und effizient lösen kann."
Der weitere Hinweis;
"Achtung: Leider können wir Schadenmeldungen, die später als 48 Stunden nach Erhalt übermittelt werden, nicht mehr bearbeiten."
stellt eine Herausforderung dar, die i.d.R. nicht realistisch zu meistern ist, das der Handwerker / die Montage nicht so schnell verfügbar / umzusetzen ist.
Verifiziert
In love with this product
I love everything about it. The color is amazing and is showing NO lime stains even after days of no cleaning. I have other finishes in the house but this is by far my favourite. It has good high, enough extension length and 2 water jets which makes cleaning the sink very easy. Absolutely recommend!!!!
Verifiziert
Retoure absichtlich verzögert!
Ware gekauft am 30.5.2026, geliefert am 8.6.2026: Leider passte der Artikel nicht wie vorgesehen. Rückgabe versucht einzuleiten ab dem 9.6.2026. ES scheint mir so das es sich hier um eine beabsichtigte Hinhaltetaktik handelt - 3 Tickets geöffnet, über die Internetseite versucht an ein Retourenlabel zu kommen. hatte es auch bis paypal geschafft, da hier dies nur unter Vorkasse möglich ist. Wurde aber nicht abgerufen. Bei dem Wert mit über 100 EUR und Internet Bestellung als Privatperson ebenfalls dubiös und nicht ganz REGELKONFORM. Kein Retouren Label erhalten, nicht im SPAM, unbekannt und lediglich 2-3 KI gesteuerte KI Aussagen bekommen mit der Meldung wir kümmern uns darum. Dann heute die Meldung bekommen. Rückgabe nicht mehr möglich. So ihr lieben LORIANO Kollegen, so geht das aber NICHT.
"Sehr geehrter Herr R...,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Geduld.
Ich habe Ihre Anfrage überprüft und verstehe Ihre Frustration. Sie haben die Retoure über unsere Webseite eingeleitet und 7,50 € für das Retourenlabel bezahlt, haben das Label aber noch nicht erhalten.
Dies ist ein Problem, das eine manuelle Überprüfung erfordert. Ihre Anfrage wird daher an unser Support-Team weitergeleitet, um die folgenden Punkte zu klären:
Status Ihrer Rücksendung (Bestellung #1242002589)
Warum das Retourenlabel nicht zugestellt wurde
Wie wir dieses Problem schnellstmöglich für Sie lösen
Sie erhalten in Kürze eine Antwort von unserem Team mit weiteren Informationen und nächsten Schritten.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Verwendungszweck - RF24-2171-0379-7685 Bestellung # 1242002589 Rechnungsnummer - 64201657
Antwort von Loriano Deutschland GmbH
Sehr geehrter Herr Riechwald,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit dem Ablauf Ihrer Retoure unzufrieden sind. Nach Prüfung Ihres Vorgangs möchten wir jedoch einige Punkte richtigstellen.
Sie haben uns am 09.06.2026 kontaktiert und am 12.06.2026 erfolgreich eine Retourenanfrage über unser Retourenportal erstellt. Die Retoure wurde somit innerhalb der vorgesehenen Frist angemeldet.
Ihre Rücksendung wurde nicht von uns verzögert oder abgelehnt. Der aktuelle Status Ihrer Retoure lautet „Zahlung ausstehend“, da die Gebühr für das Retourenlabel bislang noch nicht beglichen wurde. Erst nach Eingang dieser Zahlung kann das Retourenlabel bereitgestellt und die Rücksendung weiter bearbeitet werden.
Aus diesem Grund können wir die Aussage, die Rückgabe werde absichtlich erschwert oder verzögert, nicht nachvollziehen. Die Retoure wurde ordnungsgemäß registriert und wartet derzeit auf den nächsten erforderlichen Schritt.
Unabhängig davon bedauern wir, dass der Ablauf bei Ihnen zu Unzufriedenheit geführt hat, und stehen Ihnen bei Fragen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LORIANO-Team
Verifiziert
Bestellvorgang und Lieferung sind problemlos gelaufen. Optik der Armatur ist sehr schön.
Es lag leider keine Montageanleitung bei. Grundsätzlich ist das kein Problem, das System
ist eigentlich selbsterklärend, lediglich eine Kennzeichnung, welcher Anschluss für Kalt- und
welcher für Warmwasser ist, vermisse ich.
Verifiziert
Schnelle Lieferung und Bearbeitung
Von der Bestellung bis zur Lieferung war alles innerhalb 1 Woche erledigt. Super vielen Dank.
Verifiziert
Guter Preis für Original Ersatzteil.
Lieferzeit ging so.
Es war kein Notfall
Verifiziert
Service, Pünktlichkeit, Verlässlichkeit
Verifiziert
Alles Bestens
Verifiziert
Sehr gute Qualität
Verifiziert
Zügig, einwandfrei, zuvorkommend
Verifiziert
Tolles Material!! Hohe Qualität!! ❤️
Verifiziert
Alles gut
Verifiziert
Top Ware, einfache Lieferung
Top Ware, einfache Bestellung.
Verifiziert
Spühlenkorb passt perfekt. Versand erfolgte zügig.
Verifiziert
Highly recommended
I have been using the product since a week and simply love it, the size, the color and the functionality is more than I wished for.
Verifiziert
Unkompliziert und schnell
Große Auswahl, unkomplizierter Bestellvorgang, schnelle Lieferung.
Verwirrend: Versand ab €99,- kostenlos. Es wurden aber Versandkosten berechnet. ???
Verifiziert
Alles gut, wie es ist
Verifiziert
Gut/Günstig/Preiswert
Gute Preise, schnelle Lieferung - ALLES bestens!
