moebel-eins.deBewertungen:
590 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.914 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte schnell, jedoch ist die Qualität der Möbel Angesicht des Preises nur ungenügend, da hätte ich mehr erwartet. Schraubt man ganz vorsichtig die Schrauben ein platzt trotzdem schon oft etwas weg. Sie sind sehr instabil insgesamt. Schade ☹️
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Relevanteste negative Bewertung
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte wie versprochen zügig. Wir hatten den Lieferservice dazugebucht, da das Bett in die erste Etage befördert werden musste. Leider wurde uns kurzfristig mitgeteilt, dass nur eine Person bei der Anlieferung zugegen ist. Somit mussten wir mit anpacken. Es wurde unsere Treppe beschädigt, was wir auch umgehend mitteilten. Der Fahrer wurde darauf hingewiesen. Nach Rücksprache mit moebel-eins wurde dies bestritten. Keinerlei Entgegenkommen, somit werden wir keinen weiteren Kauf tätigen und auch keine Empfehlung geben.
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Bewertungen für moebel-eins.de
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider nur mangelhaft
Lange Lieferzeit, Made in Germany wird nicht mehr ernst genommen - durchwachsene Produktqualität, Serviceprozess mit höflichen Antworten, aber ohne konkrete Inhalte ist zu wenig. Schade!
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Antwort von moebel-eins.de
06.11.2023
Sehr geehrter Kunde, Sie hatten die die Bestellung am Montag, den 30.Oktober aufgegeben. Bitte haben Sie Verständnis, dass durch die Feiertage in dieser Woche, die Ware erst am 02.Nov vom Paketdienst abgeholt wurde. Die letzten Pakete werden laut Paketdienst heute bei Ihnen angeliefert. Wir sind überzeugt davon ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis anzubieten.
Sollten Sie aber eine Reklamation haben, bitten wir um Kontaktaufnahme unter service@moebel-eins.de.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team
HG
Heinrich G.
Waldbronn
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt ist nur eine Teillieferung angekommen.
Ein Teil wurde wohl bei DHL etwas beschädigt und sollte erst gestern, dann heute und nach neuer Mitteilung nun morgen geliefert werden.
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Antwort von moebel-eins.de
03.01.2024
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Laut Sendungsverfolgung ist nun alles angekommen. Bitte haben Sie Verständnis, dass die Paketdienste vor Weihnachten teilweise nicht alle Pakete rechtzeitig und zeitlich zustellen konnten. Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team
SJ
Sonja J.
Ostfriesland
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider war ein Seitenteil verzogen ( in sich leicht gedreht)
Eine fusstutze vom mittelsteg war zu kurz,
Und die Schrauben, zum Befestigen des Mittelstegs am Bettgestell,fehlten.
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Antwort von moebel-eins.de
04.01.2024
Sehr geehrte Kundin, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Bitte haben Sie Verständnis, dass sich manchmal Massivholzartikel etwas verdrehen können. Gerne können Sie die Sache bei uns reklamieren. Ebenso die Sache mit dem zu kurzen Mittelstegfuß und den Schrauben. Diese werden von uns schnellstmöglich getauscht. Hierzu melden Sie sich bitte bei unserem Service unter service@moebel-eins.de.
Ihr Möbel-Eins Team
AL
Andreas L.
Dinslaken
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versandkontrolle
Leider ist auf dem Versandwege eine Paket der Lieferung stecken geblieben. Die Bereitschaft seitens moebel1 dazu eine Klärung herbeizuführenm ist leider gleich null.
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RW
Ralf W.
Griesheim
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sitzbank mit Lehne
Leider ist die Sitzbank noch bei mir eingetroffen. Daher ist eine Bewertung noch nicht möglich. Nach Rückfrage war die Dame am Kundenservice nicht sehr freundlich.
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Antwort von moebel-eins.de
28.11.2023
Sehr geehrter Kunde, wir haben die von Ihnen bestellte Ware am 2ten Arbeitstag nach Ihrer Bestellung dem Paketdienst übergeben.
Bitte haben Sie Verständnis, dass diese auf Grund der aktuellen Engpässe in einigen Fällen etwas länger zur Auslieferung der Sendung benötigen. Laut Sendungsverfolgung haben Sie die bestellte Bank heute erhalten.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-eins Team
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bettlaken bestellt.
1. Lieferung dauert zu lange
2. Bestellt wurde 180 bis 200 x 200
Geliefert wurde 90 x 190
I h weiß nicht was das soll. Lesen kann doch jeder
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Antwort von moebel-eins.de
14.11.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Leider können auch uns beim Versand Fehler passieren. Eine Nachlieferung wurde umgehend an Sie veranlasst.
Ihre Sendung haben 2 Arbeitstage nach Bestellung dem DHL zur Verfügung gestellt. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keinen weiteren Einfluss auf die Laufzeit haben. Meistens erfolgt die Lieferung dann am Folgetag.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe noch immer keinen Liefertermin und als ich vor der Bestellung Fragen hatte, kam leider kein Rückruf. Jetzt hoffe ich Mall das Beste ;-)
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Antwort von moebel-eins.de
24.08.2023
Sehr geehrte Kundin,
Sie haben Ware mit angegebenen 4-6 Wochen Lieferzeit bestellt. Diese Zeit wird zur Fertigung durch den Hersteller benötigt.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir auf schriftliche Anfragen schriftlich antworten.
Bisher läuft bei Ihrer Bestellung alles geregelt. Sie sollte innerhalb der angegebenen Lieferzeit zu Ihnen kommen.
Mit freudlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Anleitung ist eine Frechheit, für einige Teile steht nicht dabei, wie und wo die zu verbauen sind. Ausserdem ist das Holz teile gesplittet
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Antwort von moebel-eins.de
11.09.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Gerne können Sie uns unter service@moebel-eins.de informieren was bei der Aufbauanleitung für Sie unklar ist. Gerne prüfen wir dann die Aufbauanleitung auf Verbesserungsmöglichkeiten.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team
KD
Klaus D.
Erkerode
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Wandgarderobe in Echtholz bestellt, Wandregal in Spanplatte geliefert. Wandgarderobe nicht lieferbar.
Was soll so etwas?
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Antwort von moebel-eins.de
30.10.2023
Sehr geehrte Kundin, bitt entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Bei der von Ihnen bestellten Garderobe ist beschrieben, dass diese teilmassiv ist. In der Beschreibung steht auch welche Bauteile massiv sind und welche nicht.
Ihren Widerruf haben wir schnellstmöglich bearbeitet.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher nur eine Nachricht, das das Geld eingegangen ist. Keine weiteren Mitteilungen bzgl. Ware und Lieferung.
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Antwort von moebel-eins.de
30.11.2023
Sehr geehrter Kunde, Sie haben Ware mit ca. 10 Tagen Lieferzeit bestellt.
Aktuell gehen wir noch davon aus, dass die Sendung innerhalb der angegebenen Lieferzeit auf den Weg gebracht werden kann.
Eine eMail mit Informationen zur Sendungsverfolgung erhalten Sie sobald die Ware abgeholt wurde.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Aufbauanleitung hatte gefehlt und diese habe ich trotz Anruf nicht oder erst Tage später erhalten.
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Antwort von moebel-eins.de
09.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
bitte entschuldigen Sie die Unannehlichkeiten. Leider mussten wir für Sie erst die Aufbauanleitung vom Hersteller anfordern.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir davon ausgehen, dass diese Anleitung der Sendung bei liegt und wir sie daher nicht vorgehalten haben.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt sollte binnen einer Woche geliefert werden. Nach 8 Tagen noch keine Nachricht.
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Antwort von moebel-eins.de
15.06.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und die Verzögerung.
Leider ist uns ein Bauteil bei Ihrem bestellten Bett ausgegangen.
Wir sollen laut Lieferanten dieses heute bei uns angeliefert bekommen und dann geht die Ware schnellstmöglich an Sie raus.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Möbel-Eins Team
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
angegebene Lieferzeit nicht eingehalten, werde Bestellung stornieren
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08.11.2023
Verifizierte Bewertung
die Ware ist noch nicht angekommen
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Antwort von moebel-eins.de
10.11.2023
Sehr geehrter Kunde, laut Sendungsverfolgung haben Sie die Sendung gestern, einen Tag später als prognostiziert, erhalten.
Bitte entschuldigen Sie die Verspätung.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bekomme keine Info wegen Versand
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16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist nicht überzeugend gut, hinsichtlich der Passgenauigkeit und der verwendeten Hölzer.
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26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Möbel sollten in 1-4 Werktagen geliefert sein. Nichts ist da und Kommunikation gleich null
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Antwort von moebel-eins.de
30.08.2023
Sehr geehrte Kundin, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Leider schien es ein Problem mit der Datenübertragung bei der Spedition gegeben zu haben.
Dies hat dazu geführt, dass die Ware dort stehen geblieben ist. Wir haben das Problem heute lösen können.
Somit sollten Sie in den nächsten Tagen mit der Anlieferung rechnen können.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team
ÜK
Ülfet K.
Stadtbegen
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nach ca .8 Wochen, keine Lieferung möglich !!!, hätten das auch früher sagen können.
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Antwort von moebel-eins.de
12.06.2023
Sehr geehrte Kundin, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Der Hersteller hat hier sehr lange versucht dieses Bett nochmal herzustellen, allerdings gab es das passende Material dazu nicht mehr. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir uns bei den Angaben immer am Hersteller halten.
Derzeit arbeiten wir an einer Alternative von dem Bett.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte immer noch auf meine Möbel,drei Tage Lieferzeit haut nicht hin,schade.Mfg
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Antwort von moebel-eins.de
24.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
Sie haben Ware (aufgebauter Lattenrost) mit Lieferung per Spedition bestellt. Diese wurde im Shop mit 2-4 Werktagen angegeben.
Noch wurde von Ihnen der Service "Transport in die Wohnung" dazu bestellt. Bei dieser Sendungsart ist angegeben, dass sich die Laufzeit nochmal etwas verlängert.
Die Ware befindet laut Sendungsverfolgung bereits auf dem Weg zu Ihnen und sollte in den nächsten Tagen eintreffen.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Seit der Bestellung und Bezahlung keine weitere Nachricht der Lieferung.
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