Als KFZ fahre ich nur einen Kleinwagen, aber mein neuer Rollator ist ein Porsche.
Ich habe mir bei Burbach + Götz im Online Shop meinen ersten Rollator gekauft. Ich habe den Sunrise Medical Gemino 60 Standard ausgesucht. Ich habe am Sonntag die kleinere Variante M bestellt bei einer Körpergröße von 1,65 m. Ich habe im nachhinein Bewertungen gelesen, und feststellen müssen, dass die M Variante zu klein gewesen wäre. Ich habe am Montag früh im Sanitätshaus angerufen, meine Falschbestellung geschildert und Herr Neubert war so super nett und kundenfreundlich, hat mir die Bestellung direkt abgeändert, geschaut, ob der größere Standard - Rollator vorrätig ist, und direkt eine Warenfreigabe in die Wege geleitet, am nächsten Tag war er mir mit DHL geliefert worden.
Vielen herzlichen Dank für den spitze Kundenservice und meinen neuen Porsche zu einen erschwinglichen Aktionspreis. Ich kaufe gerne wieder und empfehle sie uneingeschränkt weiter.
Das geliefertes APAP-Gerät war m.E. schadhaft, da zu laut.
Bei meinem Widerruf musste ich viele Hürden überwinden:
1. Die in der AGB unter Widerruf angegebene Ziel-Email-Adresse funktionierte nicht.
2. Die ebenfalls dort angegebene FAX-Nummer ebenfalls nicht.
Die Postadresse war für mich etwas ausufernd.
Zwar kam der Widerruf -über eine weitere, nicht in den AGB stehende Email-Adresse- durch und wurde auch sofort bestätigt, doch mein Hinweis auf die fehlerhaften Angaben hat bis auf eine Antwortmail nach 14 Tagen keine sichtbaren Folgen gehabt. In den AGBs wurde jetzt nach fast 2 Wochen meiner Meldung nichts geändert. Ob die Zieladressen aber jetzt vielleicht funktionieren werde ich nicht mehr testen.
Hier noch die gemeinten AGB-Angaben: (...) "Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns: Burbach+Goetz Deutsche Sanitätshaus GmbH, vertreten durch die Geschäftsführer Jürgen Probst, Marjan Dodic, Stegemannstraße 5-7, 56068 Koblenz (Deutschland), E-Mail: shop@burbach-goetz.de, Tel.: +49 – (0)261-13388200, Fax: +49 – (0)261-13388109, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist." (...)
Sehr gut aufgeräumter Online-Shop, Suchfunktion bestens.
Das Preis-Leistungsverhältnis super.
Sehr schneller Versand, gute Kommunikation.
Sehr zu empfehlen, werde diesen Shop gerne wieder besuchen.
Bewertung melden
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, prompte Kommunikation, kleine Beanstandung wurde sofort und unkompliziert gelöst.
Bewertung melden
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Freundlich, schnell
Super schneller, netter Kundendienst. Meine Frage wurde sofort beantwortet. Bestellung noch am gleichen Tag versandt. Besser kann es nicht sein.
Bewertung melden
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Kundenservice und zugiger Versand
Vielen Dank
Bewertung melden
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr zufrieden mit Ihnen, und am besten gefällt mir die freundliche Beratung von dem Mitarbeitern.
Sehr freundlich und kompetent.
Bewertung melden
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Russsak Haarwaschbecken
Produkt sehr schnell gefunden, fairer Preis, schnelle Auftragsabwicklung.
Einfach sehr gut.
Bewertung melden
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Bearbeitung und Versand gleich am nächsten Tag.
Mein Paket ging durch dpd verloren, diese tolle Firma hat mit dpd Kontakt aufgenommen und mir während dessen kostenlos erneut meinen bestellten Artikel geschickt!Das ist Kundenservice!!!!!
Bewertung melden
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Übersichtliche Internetseite, sofortige Bearbeitung und super schnelle Lieferung
Bewertung melden
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bin von der schnellen Lieferung begeistert.
Weiter so.
Bewertung melden
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr freundliche Mitarbeiter
Gutes Preis-Leistungsverhältnis
Das war mein erster Online-Kauf bei Burbach + Götz. Die Abwicklung, der schnelle Versand und die Kommunikation über die Lieferung war vorbildlich. Ich war immer auf dem Laufenden und ich würde mir wünschen, wenn alle Online-Einkäufe so reibungslos wie bei Burbach + Gätz klappen würden.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.