Als KFZ fahre ich nur einen Kleinwagen, aber mein neuer Rollator ist ein Porsche.
Ich habe mir bei Burbach + Götz im Online Shop meinen ersten Rollator gekauft. Ich habe den Sunrise Medical Gemino 60 Standard ausgesucht. Ich habe am Sonntag die kleinere Variante M bestellt bei einer Körpergröße von 1,65 m. Ich habe im nachhinein Bewertungen gelesen, und feststellen müssen, dass die M Variante zu klein gewesen wäre. Ich habe am Montag früh im Sanitätshaus angerufen, meine Falschbestellung geschildert und Herr Neubert war so super nett und kundenfreundlich, hat mir die Bestellung direkt abgeändert, geschaut, ob der größere Standard - Rollator vorrätig ist, und direkt eine Warenfreigabe in die Wege geleitet, am nächsten Tag war er mir mit DHL geliefert worden.
Vielen herzlichen Dank für den spitze Kundenservice und meinen neuen Porsche zu einen erschwinglichen Aktionspreis. Ich kaufe gerne wieder und empfehle sie uneingeschränkt weiter.
Es wurden am 20.03. Kolostomiebeutel bestellt und per Paypal bezahlt. Am 22.03.wird festgestellt, dass die falschen Artikel für Uro-Stoma geliefert wurden. Telefonisch wurde umgehende Nachlieferung der richtigen Waren angekündigt. Email wurde verschickt und auch darin um schnelle Lieferung gebeten. Nachfrage am 27.03. ergab, dass man bei Fa. Burbach + Götz auf die Rücksendung der Falschlieferung von dem anderen Kunden wartet, der diese versehentlich erhielt, und der Artikel im übrigen nicht vorrätig sei. Zweite Email, in der die Bestellung storniert und um Rückerstattung des Kaufpreises gebeten wurde, blieb bisher unbeantwortet und Lesebestätigung wurde nicht abgegeben. So sollte ein Sanitätshaus nicht mit seinen Kunden umgehen, die dringend auf eine Sendung warten.
Mein Paket ging durch dpd verloren, diese tolle Firma hat mit dpd Kontakt aufgenommen und mir während dessen kostenlos erneut meinen bestellten Artikel geschickt!Das ist Kundenservice!!!!!
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26.10.2023
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Übersichtliche Internetseite, sofortige Bearbeitung und super schnelle Lieferung
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26.10.2023
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Bin von der schnellen Lieferung begeistert.
Weiter so.
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26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr freundliche Mitarbeiter
Gutes Preis-Leistungsverhältnis
Das war mein erster Online-Kauf bei Burbach + Götz. Die Abwicklung, der schnelle Versand und die Kommunikation über die Lieferung war vorbildlich. Ich war immer auf dem Laufenden und ich würde mir wünschen, wenn alle Online-Einkäufe so reibungslos wie bei Burbach + Gätz klappen würden.
Keine 24 Stunden nach der Bestellung war der Akku für den elektrischen Rollstuhl meines Mannes geliefert!!!!
Super, geht nicht besser!!!
Vielen Dank!!!
Schnelle und sorgfältige Bearbeitung der Bestellung und superschnelle Lieferung. Ware ist qualitativ sehr gut.Bin sehr zufrieden.
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02.10.2023
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Für den Online-Kauf bei Burbach+Goetz vergebe ich 5 Sterne.
Ich habe einen Meyra Eurochair 2 Rollstuhl online bestellt. Sowohl die Bestellung als auch die Lieferung waren unkompliziert. Die Lieferung erfolgte sogar noch vor dem versprochenen Termin. Ich bin sehr zufrieden und würde wieder bei Burbach+Goetz bestellen.