sweeek.deBewertungen:
1.301 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.060 Bewertungen insgesamt
Gut
Gütesiegelungültig
Relevanteste positive Bewertung
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Aktualisiert: Nach mehreren Wochen kam Ersatz und der Fehler wurde behoben. Danke!
Leider habe ich einen defekten Schirm erhalten (das Kugellager einer Haltestange ist kaputt, daher kann der Schirm nicht vollständig aufgespannt werden) und es direkt mit Fotos und Text dem Kundenservice gemeldet (Eingangsbestätigung liegt vor). Nach nunmehr 2 Wochen reagiert der Kundenservice noch immer nicht
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Relevanteste negative Bewertung
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bin echt enttäuscht, weil da Lamellen bei sind die zerbeult sind und nachträglich mit Farbe nach gearbeitet wurde. Anstatt sie zu tauschen. Dann sind nicht fertig gegossene Aufnahmen für die Lamellen verbaut! Das nenn ich schon beschiss am Kunden. Und das bei so einem Preis wo ich gute Ware erwarte. Zudem sind Schrauben die in den Querbalken sind so doll gedreht das noch nicht mal der Imbuss Schlüssel passt. Meine Frage an Sie was machen wir und wie kann sowas passieren.... Mich haben jetzt schon einige gefragt wo hast du das her weil es gut aussieht aber so sagen woher fällt mir echt schwer... was halten sie von einem Preisnachlass oder machen sie einen Vorschlag gerne können sie sich per Email melden oder telefon
Mfg Stephan schlapp
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Bewertungen für sweeek.de
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt in übelster Qualität Service Null
Produkt in übelster Qualität, Rücksendung teurer als Kaufpreis... Finger weg!
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Antwort von sweeek.de
11.09.2023
Lieber Robert,
unser Kundendients wird sich in Kürze bei Ihnen melden, um diese Angelegenheit zu klären.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Alice's Garden
HG
Hermann G.
FFB
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Probleme bei Erstattung
Die Rücksendung ist ein Problem… ich warte Heute noch auf mein Geld!!!
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Antwort von sweeek.de
22.09.2023
Lieber Hermann,
ich sehe, dass sich unser Kundendienst mittlerweile um die Rückzahlung gekümmert hat.
Bitte entschuldigen Sie uns für die Verzögerung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Alice's Garden
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht komplet geliefert.
Kontakt keinen mehr
Geld bezahlt usw
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Antwort von sweeek.de
08.09.2023
Lieber Hartmut,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ich sehe, dass der zweite Teil Ihrer Bestellung mittlerweile angekommen ist.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Alice's Garden
MW
Marius W.
Hamm
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten. Angeblich Anschrift nicht erhalten.
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Antwort von sweeek.de
20.09.2023
Lieber Marius,
es tut mir sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einem Transportproblem kam.
Ich sehe, dass Sie die Angelegenheit mit unserem Kundendiesnt abgeklärt haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Alice's Garden
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Verarbeitung, Kundendienst reagiert nicht
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Antwort von sweeek.de
28.09.2023
Liebe Manuela,
es tut mir sehr leid, dass Ihre Bestellung Mängel aufweist.
Wie ich sehe, haben Sie die Angelegenheit mittlerweile mit unserem Kundendienst klären können.
Schöne Grüße!
Ihr Team von Alice's Garden
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider gibt es ein Fehler f1 ,von uns nicht zu beheben
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Antwort von sweeek.de
11.09.2023
Lieber Lutz,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ihre Anfrage wurde mittlerweile von unserem Kundendienst bearbeitet.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Alice's Garden
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schlauchtrommel bestellt. Schläuche beschädigt undicht
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Antwort von sweeek.de
11.09.2023
Liebe Olcay,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut mir sehr leid, dass die erhaltene Schlauchtrommel Mängel aufweist.
Unser Kundendienst wird sich mit Ihnen in Kontakt setzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Alice's Garden
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Es dauert ewig bis das Paket ankommt
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Antwort von sweeek.de
07.09.2023
Liebe Anke,
vielen Dank für Ihre Nachricht und bitte entschuldigen Sie uns für die verspätete Rückmeldung.
Es tut mir sehr leid, dass die Lieferung etwas verzögert angekommen ist.
Ich hoffe, dass Ihre Bestellung trotzdem Ihren Erwartungen entspricht.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Alice's Garden
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Statt Schlafsofa Tisch geliefert
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Antwort von sweeek.de
29.11.2023
Liebe Jenny,
es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einem Lieferproblem kam. Wie ich sehe, konnten Sie die Angelegenheit inzwischen mit unserem Kundendienst regeln.
In der Hoffnung, Sie bei Ihrem nächsten Kauf besser bedienen zu können, wünsche ich Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von sweeek
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware beschädigt
Keine Antwort
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Antwort von sweeek.de
22.09.2023
Liebe Kristina,
es tut mir leid, dass die Bearbeitung Ihrer Reklamation in der Hochsaison länger gedauert hat. Ich sehe, dass Sie inzwischen das Ersatzteil erhalten haben.
Ich hoffe, dass Ihre Bestellung Ihren Erwartungen entspricht.
Schöne Grüße!
Ihr Team von Alice's Garden
GK
Gerhard K.
Berlin
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten
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Antwort von sweeek.de
11.09.2023
Lieber Gerhard,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ich sehe, dass Sie die Angelegenheit bereits direkt mit unserem Kundendienst geklärt haben.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Alice's Garden
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Paket nie erhalten
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Antwort von sweeek.de
08.09.2023
Sehr geehrte Frau Flamur,
zuerst möchte ich für meine verspätete Antwort auf Ihr Feedback um Entschuldigung bitten. Es tut uns leid, dass es Probleme mit Ihrer Bestellung gab.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alice's Garden Team
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nichts kaufen !!!
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Antwort von sweeek.de
22.09.2023
Lieber Dragisa,
es tut mir sehr leid, dass Ihr Kauf bei Alice's Garden enttäuschend ablief.
Wie ich sehe, haben Sie die Angelegenheit mit unseren Kundendienst klären können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Alice's Garden
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Hälfte fehlt
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Antwort von sweeek.de
11.09.2023
Lieber Murat,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Ich sehe, dass Sie die Angelegenheit bereits mit unserem Kundendienst geklärt haben.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Alice's Garden
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bitte achtsam sein,
Habe SUP bestellt. Leider ein Trampolin erhalten. Verkäufer reagiert nicht!!!!
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Antwort von sweeek.de
28.09.2023
Liebe Mirela,
es tut mir sehr leid, dass Ihre Bestellung fehlerhaft lief.
Wie ich sehe, haben Sie die Rückerstattung Ihrer Bestellung erhalten.
Leider hat die Bearbeitung Ihrer Angelegenheit länger gedauert, weil wir in der Hochsaison waren.
Ich hoffe auf Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Alice's Garden
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es fehlen bei beiden Liegen leider 3 Teile!Die Nummer 9,10 und 12!Könnt ihr die nach schicken!
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Antwort von sweeek.de
20.09.2023
Liebe Sylvia,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Ich sehe, dass unser Kundendienst Ihnen ein neues Set zugeschickt hat.
Ich hoffe, dass Ihre Bestellung Ihren Erwartungen entspricht.
Schöne Grüße!
Ihr Team von Alice's Garden
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung gar nicht angekommen. trotzdem schicken Sie mir eine mail von erhaltende Ware
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Antwort von sweeek.de
05.10.2023
Lieber Habib,
ich sehe, dass Sie bezüglich Ihrer Anfrage mit unserem Kundendienst in Verbindung gewesen sind. Seit dem 17. August haben wir leider keine Rückmeldung mehr von Ihnen erhalten.
Ich hoffe, dass Sie Ihre Bestellung somit erhalten haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von sweeek (ehem. Alice's Garden)
CP
Conny P.
Ravensburg
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kundendienst telefonisch nicht zu erreichen, per E-Mail meldet sich ewig niemand
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Antwort von sweeek.de
05.10.2023
Liebe Cornelia,
es tut mir sehr leid, dass Ihre Anfrage in der Hochsaison mit Verzögerung bearbeitet wurde.
Wie ich sehe, hat unser Kundendienst Anfang August einen Neuversand beantragt.
Ich hoffe, dass Ihre Bestellung Ihren Erwartungen entspricht.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von sweeek (ehem. Alice's Garden)
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Eine von zwei Lampen defekt. Nach mehreren E-Mails und Anfragen keine Reaktion.
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Antwort von sweeek.de
05.10.2023
Liebe Gabriele,
bitte entschuldigen Sie uns für die verlängerte Bearbeitungszeit Ihrer Reklamation. Wie ich sehe, haben Sie die Angelegenheit mit unserem Kundendienst klären können.
Herzliche Grüße!
Ihr Team von sweeek (ehem. Alice's Garden)
PS
Patrick S.
Eichwalde
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht vollständig erhalten. Kontakt nicht wirklich kundenorientiert.
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Antwort von sweeek.de
08.09.2023
Sehr geehrter Herr Schmidt,
es tut uns leid, dass wir spät Ihr Feedback gelesen haben. Entschuldigen Sie uns bitte noch für die Verzögerung von einem Teil Ihrer Lieferung.
In der Hoffnung, Ihnen beim nächsten Kauf besser bedienen zu können, wünsche ich Ihnen ein schönes Wochenende.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alice's Garden Team