Aktualisiert: Nach mehreren Wochen kam Ersatz und der Fehler wurde behoben. Danke!
Leider habe ich einen defekten Schirm erhalten (das Kugellager einer Haltestange ist kaputt, daher kann der Schirm nicht vollständig aufgespannt werden) und es direkt mit Fotos und Text dem Kundenservice gemeldet (Eingangsbestätigung liegt vor). Nach nunmehr 2 Wochen reagiert der Kundenservice noch immer nicht
Bin echt enttäuscht, weil da Lamellen bei sind die zerbeult sind und nachträglich mit Farbe nach gearbeitet wurde. Anstatt sie zu tauschen. Dann sind nicht fertig gegossene Aufnahmen für die Lamellen verbaut! Das nenn ich schon beschiss am Kunden. Und das bei so einem Preis wo ich gute Ware erwarte. Zudem sind Schrauben die in den Querbalken sind so doll gedreht das noch nicht mal der Imbuss Schlüssel passt. Meine Frage an Sie was machen wir und wie kann sowas passieren.... Mich haben jetzt schon einige gefragt wo hast du das her weil es gut aussieht aber so sagen woher fällt mir echt schwer... was halten sie von einem Preisnachlass oder machen sie einen Vorschlag gerne können sie sich per Email melden oder telefon
Mfg Stephan schlapp
Eine 3x4m Pergola bestellt. Lieferung erfolgte im angegebenen Zeitraum.
Die Ware war außen leicht ramponiert, aber durch die perfekte Verpackung innen, war alles frei voll Beschädigungen. Super verpackt!
Die Pergola lies sich sehr einfach aufbauen und jedes Loch/Schraube passte.
Habe noch nie etwas aufbauen können, ohne zu fluchen, hier war es möglich!
Danke!
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vor 2 Tagen
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Produkt ist so wie beschrieben, Lieferung zügig, leicht aufzubauen.
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vor 2 Tagen
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Günstig und gute Qualität
Der Pavillon ist für diesen Preis Top.
Lieferzeit war etwas länger als angegeben.
Wir warten eine Woche später immer noch auf das Paket 1von 2.
Paket 2von2 wurde geliefert.
Auf Anfrage was mit der zweiten Lieferung ist kam lediglich - Bestellung wird in zwei Pakete erfolgen.
Das weiß ich auch.
WANN wird die Lieferung erfolgen?
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vor 5 Tagen
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vor 5 Tagen
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Schnelle Lieferung und gute Kommunikation
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vor 5 Tagen
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Keine Rückmeldung zu Rückversand
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vor 5 Tagen
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Gute Produkte zu fairen Preisen. Versanddienstleister leider ohne Infos zur Lieferzeit - also mit Überraschungseffekt.
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