Aktualisiert: Nach mehreren Wochen kam Ersatz und der Fehler wurde behoben. Danke!
Leider habe ich einen defekten Schirm erhalten (das Kugellager einer Haltestange ist kaputt, daher kann der Schirm nicht vollständig aufgespannt werden) und es direkt mit Fotos und Text dem Kundenservice gemeldet (Eingangsbestätigung liegt vor). Nach nunmehr 2 Wochen reagiert der Kundenservice noch immer nicht
Bin echt enttäuscht, weil da Lamellen bei sind die zerbeult sind und nachträglich mit Farbe nach gearbeitet wurde. Anstatt sie zu tauschen. Dann sind nicht fertig gegossene Aufnahmen für die Lamellen verbaut! Das nenn ich schon beschiss am Kunden. Und das bei so einem Preis wo ich gute Ware erwarte. Zudem sind Schrauben die in den Querbalken sind so doll gedreht das noch nicht mal der Imbuss Schlüssel passt. Meine Frage an Sie was machen wir und wie kann sowas passieren.... Mich haben jetzt schon einige gefragt wo hast du das her weil es gut aussieht aber so sagen woher fällt mir echt schwer... was halten sie von einem Preisnachlass oder machen sie einen Vorschlag gerne können sie sich per Email melden oder telefon
Mfg Stephan schlapp
Das Paket kam schneller als erwartet, alles war ordentlich verpackt. Ich habe erst mit dem Aufbau des Stuhls begonnen. Die Betriebsanleitung war jedoch im anderen Paket, was mir erst beim Öffnen des zweiten Paketes auffiel. Das hätte mir viel Zeit und Nerven erspart. Das Set sieht toll aus. :)
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01.06.2023
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01.06.2023
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Schnelle Lieferung
Qualität sehr gut
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01.06.2023
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Top Kundenservice. Nett, höflich und hilfsbereit!
Schnelle Lösung!
Gerne wieder!
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01.06.2023
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31.05.2023
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Schnelle Lieferung, sehr netter Kontakt, alles ok.
Tolle Gartenstühle bei gutem Preis und schneller Lieferung!
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31.05.2023
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Ware kam defekt an. Keine Reaktion auf 2 emails.
Weder Angebot zum Umtausch, noch Geld zurück.
Beim Aufruf des Artikels war der Preis sogar noch 10% preiswerter.
Im Impressum keine Telefonnummer.
Kein Retourformular
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Antwort von sweeek.de
08.09.2023
Sehr geehrte Frau Holzer,
es tut uns leid, dass wir Ihr Feedback erst jetzt beantworten. Das Problem wurde seitdem durch unseren Kundenservice geregelt. Ein Wiederrufsformular finden Sie unter "Rücksendungen und Erstattungen" auf unserer Website. Momentan können Sie unseren Kundenservice zwar nicht telefonisch erreichen, aber unser Team tut sein Bestes, um das Problem so bald wie möglich zu regeln.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alice's Garden Team
31.05.2023
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Hat alles wunderbar geklappt
Ich hatte mich aufgrund der schlechten Bewertungen im Internet im Nachgang an meine Bestellung etwas erschrocken, kann aber nichts Negatives berichten. Die Ware kam schnell und wies keinerlei Mängel auf. Von meiner Seite volle Sternenzahl…
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31.05.2023
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I. O, Schnell, gern wieder
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30.05.2023
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Einfache Bestellung! Artikel wie beschrieben. Schnell geliefert.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.