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Bewertungen:

I sent you an email on the 02/06/2023 requesting a refund and your customer service department completely ignored my email and continued to ship a replacement. Since then, I have emailed numerous times to request a refund and to cancel the replacement. I even contacted your customer service on Instagram AND on Facebook. The replacement has never been delivered and I still have no received a refund!

Auf Rückfrage beim Kundenservice per Email (Telefon gibt es nicht), warum die Ware immer noch nicht versendet sei (gem. Liefertermin bei Bestellung), wurde mir ein neues Versanddatum mitgeteilt. Dieses wurde jedoch auch nicht eingehalten. Daraufhin musste ich die Bestellung stornieren, der Liefertermin war zu spät. Der Kundenservice hat auf die Stornierung nicht reagiert, habe mehrfach um Bestätigung gebeten. Deshalb habe ich Paypal eingeschalten. Daraufhin wurde die Ware versendet! Erst nachdem ich wieder Tage später die Spedition tel. abgewiesen und Käuferschutz bei Paypal beantragt hatte, wurde die Stornierung akzeptiert. Die Kaufpreiserstattung sollte dann erst 14 Tage nach Eingang der Rücksendung erfolgen. Musste nochmal Paypal informieren, dann wurde erstattet.

Die Ware wurde zuerst an die falsche Adresse geliefert und einfach dort vor der Tür abgestellt. Wir mussten sie selbst dort abholen. Dabei haben wir festgestellt, dass das ein Paket beschädigt war. Beim Öffnen wurde ein schadhaftes Teil bemerkt. Leider war auch im zweiten Paket ein Teil defekt. Wir haben das sofort gemeldet und sollten dann entscheiden, ob wir eine Teilgutschrift, einen Ersatz oder eine Rücklieferung wünschen. Wir haben uns für die komplette Rücklieferung enstschieden und 2 Tage angegeben an denen die Pakete abgeholt werden können. Wir baten um Rückmeldung an welchem der beiden Tage das geschehen soll. Leider haben wir bis heute nichts mehr gehört. Das ist 2 Tage her.

Zu meiner Bestellung von 2 Liegen im Set fehlte der komplette Schraubensatz. Auf meine Mails wurde nicht geantwortet, ich bekam sogar eine Meldung dass meine Mail nicht zustellbar ( beim Kundenservice) ist. Nach fast 4 Wochen kam eine Bestellbestätigung von einem Satz Schrauben der auch tatsächlich binnen 3 Tagen hier eintraf. Jedoch war das nur für eine Liege. Nun geht das selbe Spiel wieder von vorne los, ich erreiche den Kundenservice nicht, 2 x habe ich schon geschrieben, 1x wieder nicht zustellbar. Bin gespannt ob noch ein zweiter Satz Schrauben hier ankommt…

Meine Bestellung wurde zu einem DPD Depot in Kesselsdor geschickt, was ihrerseits keinen Supunternehmer zum Ausliefern in meine Wohngegend hat. DH. Vermutlich liegt meine Lieferung im ca. 20 km entfernten Kesselsdorf, aber ich komme nicht ran. Nach etlichen Stunden Internetrecherche, bin ich dazu übergegangen, einen anderen Shop zu finden, der dann evtl. angeliefert wird und von dem ich dann das Produkt abholen kann.(ca.15 km Entfernung). Da ich meine Bestellung bis heute noch nicht habe, kann ich kein endgültiges Urteil sprechen.

Meine Ware ist verloren gegangen und niemand konnte mir sagen wo sie geblieben ist. Jetzt zwei Monate später habe ich die Ware endlich erhalten nachdem ich mindestens 40 Mails mit dem Kundenservice schreiben musste. Oft wurde auch einfach gar nicht geantwortet. Nun soll ich 20 Euro von 170 Euro Rabatt bekommen..das ist zum einen sehr wenig und zum anderen ist meine Zahlung in Klarna immer noch auf 170 Euro. Ich empfehle niemanden dort zu bestellen. Schlimmste Erfahrung im Bereich Online Einkauf.

Leider haben sich die vielen negativen Bewertungen im Internet auch bei unserer Bestellung bestätigt; die Lieferung wurde 5 Tage nach Bestellungsdatum angekündigt, der Lieferstatus änderte sich jedoch die folgenden 3 Wochen nicht mehr und es kam keine Lieferung bei uns an; Daher wurde die Reklamation der Vorauskasse von uns beanstandet und 1 Tag danach bekamen wir die Nachricht, dass unser Paket unauffindbar ist; Daher leider auch von uns eine negative Bewertung für diesen online-Shop

Zwischen Bestellung und ursprünglichem Liefertermin lagen ca. 5 Tage. Im Endeffekt waren es über 3 Wochen. Informationen kamen erst auf Nachfrage, keine gute Sendungsverfolgung. Diverse Mailkontakte zum Teil recht unangemessen. Zitat: "wenn man immer den genauen Liefertermin wüsste, wäre man Prophet" Komisch andere Portale können Liefertermine sogar garantieren- und wie seltsam- das funktioniert auch noch! Ich würde jedenfalls nicht wieder hier bestellen.

Wir haben einen sehr schönen Ampelschirm gekauft - Preis/Leistung in Ordnung. Leider ist ein LED Streifen von Anfang an defekt. Seit Monaten mache ich nun schon mit dem Support rum - Antwortzeiten sind Wochen nicht Tage. Bis heute ist das Problem nicht gelöst. Mir wurde schon mehrmals ein Ersatzschirm versprochen leider bis heute noch nicht geliefert. Mal sehen wann dieses Problem endlich gelöst ist.

Bestellung und Lieferung ging reibungslos. Leider ist der Artikel defekt und ich warte seit einer Woche auf eine Antwort. Man bekommt eine Antwort auf die e Mail Anfrage in französisch. Leider gibt es keine Telefonnummer vom Kundenservice wo man sein Anliegen klären kann, man hängt total in der Luft. Was die Reklamationsbearbeitung an geht vergebe ich nur einen Stern.

Ich habe einen Sonnenschirm bestellt der vermutlich defekt ankam. bei der Rücksendung wird plötzlich darauf hingewiesen dass der Rückversand nach Frankreich erfolgen muss und dies über 50€ kostet. Es wurde vor Verkauf nicht auf diesen Umstand hingewiesen. ACHTUNG: SCAM, da der Sonnenschirm defekt ist wird vermutlich gar nichts erstattet.

Wir haben die Ware erhalten. Der Karton unbeschädigt, aber die Aluminiumteile eingedrückt, verkratzt und unvollständig, sodass eine Montage nicht möglich war. Leider hat sich nach einer Woche immer noch keiner gemeldet, wie es nun weiter geht. Einen telefonische Nachfrage ist leider nicht möglich, weil es keine Nr gibt.

Mein Paket wurde nicht zugestellt, jedenfalls nicht bei mir. Im Tracking wurde gesagt dass es abgeliefert wurde. Ich frage mich tatsächlich wie so etwas passieren kann. Die Adresse ist eindeutige als auch mein Name. Wie kann es passieren dass das Paket dann scheinbar irgendwohin abgeliefert wird?

An sich waren wir sehr zufrieden. Leider ist ein Stuhl defekt, ich habe dies bemängelt und jetzt innerhalb einer Woche noch nicht mal ein Bestätigungsschreiben erhalten. Ich hoffe, dass man das noch nachholen… Sonst muss ich Gebrauch von meinem Widerrufsrecht machen.

Super schlechte Qualität, man sieht leider sofort, dass es minderwertige Ware ist . Die Verarbeitung ist grauenhaft. Überall ist Leim ausgetreten und ausgetrocknet, der Lack hat weiße Tropfen, ein Filzgleiter fehlt, Kundenservice gleich null, man wird ignoriert.

Der Tisch von dem Gartenmöbel kamm kaputt und ich habe vor 3 Tage schon geschrieben, als ich die Ware bekommen habe. Bist jetzt bekomme ich kein Antwort und ich brauche ein neues Set. Ich fahre jetzt für 2 Wochen Urlaub und dann kann mann nichts gleich machen

Das Set ist mit 2 beschädigten Teilen angekommen. Ich habe 2 Emails an den Kundenservice vor 5 Tagen geschickt und bisher habe ich keine Antwort. Telefonisch ist keiner erreichbar. Ich weiß nicht, was ich noch machen soll, damit die Teile ersetzt werden.

Ich kaufte einen Pool mit WLAN . Leider keine Beschreibung wie die Anbindung ins Netz zu erfolgen hat. Bin 65 Jahre alt und nicht so belesen mit der Technik. Muss wahrscheinlich fremde Leute fragen. Mit freundlichen Grüßen Thomas Bolz aus Pirna

Leider wurden kaputte Waren geliefert: bei den Sonnenliegen ist eine Bespannung gerissen, bei einem Sonnenschirm ist aus der Halterung etwas abgebrochen. Bisher hat sich der Kundenservice auf meine Reklamation leider nicht gemeldet.

Sonnenschirm bestellt und nach rund einer Woche in dem Gelenk gebrochen. Nach der Reklamationsmail kam keine Rückmeldung. Jetzt heute nochmals eine Mail hin geschickt in der Hoffnung, man kümmert sich um mein Anliegen.