Floor24.deBewertungen:
162 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.141 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.01.2024
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Super freundliche Beratung, sehr entgegenkommend. Nur leider etwas verplant. Hatten aufgrund unterschiedlicher Packungsgrößen zu wenig geliefert bekommen.
Der Rest wurde aber problemlos per Express nachgeliefert. Top Verpackt, Lieferung auf Palette, keine Beschädigung. Wir sind sehr zufrieden mit unserem Vinylboden.
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Relevanteste negative Bewertung
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Telefonische Beratung nicht erreichbar, trotz mehrfacher Anrufe während der angegebenen Zeiten. Teilweise sogar auf einer Mobilbox gelandet. Wirkt etwas unprofessionell. Und auch nach Bitte um Rückruf auf dem AB, wo Rückruf versprochen wird, passiert nichts. Gut ist aber, dass Muster kostenlos bestellt werden können (dürfte eins mehr sein). Lieferzeit war ok.
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Bewertungen für Floor24.de
22.09.2023
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31.08.2023
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20.08.2023
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AB
Antje B.
Langenfeld
25.07.2023
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10.07.2023
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09.07.2023
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06.07.2023
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PF
Peter F.
Ingolstadt
27.06.2023
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08.06.2023
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27.05.2023
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22.05.2023
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FH
Franziska H.
Celle
21.05.2023
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DL
Dieter und Anita L.
Griesheim
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht mehr lieferbar!!!
Die von ihnen im Internet angebotene Sockelleiste der Firma FUXX wurde von mir bestellt.
Mir wurde auch per Telefon bestätigt, dass wenn die Leiste im Internet angeboten wird auch lieferbar ist.
Man teilte mir Tags darauf mit, das diese Leiste nicht mehr hergestellt wird.
Mehr freundlichen Grüßen
Dieter Landau
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Antwort von Floor24.de
16.11.2023
Der Kunde hat Recht: Die bestellten Sockelleisten waren seitens des Herstellers nicht mehr im Sortiment. Wir entschuldigen uns für diesen Fehler im Shop.
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Vielleicht sollte die Lieferbarkeit mal vorab geprüft werden und nicht erst wenn der Kunde sich beschwert und dann auch noch versuchen den Kunden mit vermeintlichen Terminen hinhalten
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Antwort von Floor24.de
17.10.2023
Der Hersteller hatte uns nicht zeitnah darüber informiert, dass der Bodenbelag vorübergehend nicht nachgeliefert werden kann. Wir bitten deshalb um Verständnis und Entschuldigung!
RR
Ralf R.
Wangen im Allgäu
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Erreichbarkeit telefonisch und email. Mangelhafte Beratung. Sogenannte Komplettangebote sind irreführend, da farblich nicht aufeinander abgestimmt.
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Antwort von Floor24.de
23.06.2023
Der Kunde hatte nur ein Muster bestellt. Die farbliche Abstimmung ist nicht immer möglich, daher werden einige Böden im Set mit weißer Leiste angeboten. Der Kunde kann selbstverständlich auch eine individuelle Leiste zum Bodenbelag wählen.
13.12.2023
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die Bestellung wurde storniert, da die Ware nicht ins Lager ist, trotzdem die aufs Lager war als ich es bestellt habe.
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Antwort von Floor24.de
30.12.2023
Der Kunde hat Recht: Wir entschuldigen uns für die falsche Verfügbarkeitsanzeige im Shop.
23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Muster wurde spät und falsch geliefert. Das bestellte Muster ist nach 3 Wochen noch nicht nicht geliefert.
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Antwort von Floor24.de
04.10.2023
Das Muster wurde am 02.09. bestellt und am 07.09. ausgeliefert. Der Kunde hat das richtige Muster mit der richtigen Artikelnummer erhalten, jedoch kann es vorkommen, dass der Produktname des Musters vom Namen im Shop abweicht. Für diesen Umstand bitten wir um Entschuldigung!
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Versand wurde bezahlt, das Muster ist leider nicht angekommen.
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Antwort von Floor24.de
30.12.2023
Die Sendung wurde am 16.11. in einem DPD Paketshop abgegeben und nie vom Kunden abgeholt. Die Versandkosten wurden erstattet.
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr unzuverlässige Versprechungen zwecks Lieferdaten.
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Antwort von Floor24.de
04.10.2023
Der Kunde hat Recht. Der ursprünglich zugesagte Liefertermin konnte nicht eingehalten werden, da der Hersteller seinerseits uns nicht rechtzeitig mit Lagerware beliefert hat. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Kundenservice
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Antwort von Floor24.de
29.08.2023
Wir hatten 2 Muster pünktlich zugestellt und keine Nachricht vom Kunden erhalten. Der Grund für diese Bewertung ist unbekannt.