gartenmoebelcompany.deBewertungen:
1.930 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.545 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Mein Einkauf war wirklich perfekt, gerne wieder! Eine Frage zum Umtausch ohne Kartons wurde kurzfristig beantwortet, die Lieferung wurde kurze Zeit nach dem Kauf angekündigt, kam pünktlich, wurde ausgewickelt und in sehr gutem Zustand sowie sehr guter Qualität an mich übergeben.
Selbst der Fahrer, der geliefert hat, hat gute Laune verbreitet...herzlichen Glückwunsch zu Ihrem grossartigen Team und zu Ihrem großartigen Arbeitgeber!
Ein Einkauf ist absolut empfehlenswert!
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Relevanteste negative Bewertung
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bei GC einen Gartentisch bestellt, Siena Garden Silva 220 x 100 cm. Geliefert wurde ein kaputter Tisch. Es stellte sich heraus, dass der Tisch schon im Lager als defekt gekennzeichnet war und dennoch verschickt wurde. Nach Kontakt mit dem online "Service", der sehr unfreundlich reagiert hat, und nicht einmal sein Bedauern wegen dieser Fehlleistung geäußert hatte, wurde nach Tagen ein neu
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Bewertungen für gartenmoebelcompany.de
AP
A. P.
Leverkusen
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
lange Versandzeit und keiner gibt richtige Auskunft
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Antwort von gartenmoebelcompany.de
14.06.2023
Sehr geehrter Herr G.-P.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihr Feedback mitzuteilen und Ihre Bestellung zu bewerten. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, denn wir haben dadurch die Möglichkeit, unseren Service zu verbessern und unsere Abläufe zu optimieren.
Wir bitten selbstverständlich auch an dieser Stelle vielmals für die Umstände bei Ihrer Bestellung um Entschuldigung. Solch ein Bestellverlauf ist nicht unser Anspruch und auch nicht die Regel. Wir bitten um Verständnis, dass es in Ausnahmefällen zu längeren Verzögerungen kommen kann. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Lieferung davon betroffen war.
In der Zwischenzeit hat sich die Spedition mit einem Liefertermin bei Ihnen gemeldet und die Ware sollte, falls noch nicht geschehen, zeitnah bei Ihnen eintreffen.
Bitte zögern Sie nicht, sich bei weiteren Fragen oder Anregungen, vertrauensvoll bei uns zu melden.
Abschließend wünschen wir Ihnen nun viel Freude mit Ihren neuen Gartenmöbeln.
Herzliche Grüße nach Opladen,
Ihre Gartenmöbel Company
MG
Martin G.
Schulzendorf
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bisher nicht erhalten, Verkäufer meldet sich nicht
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Antwort von gartenmoebelcompany.de
07.06.2023
Sehr geehrter Herr G.,
bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Bestellung bisher nicht erhalten haben, da Sie von Ihnen per E-Mail storniert wurde. Ebenfalls liegt uns keine Neubestellung vor. Falls es sich um ein Missverständnis handelt oder wir einen Fehler gemacht haben, bitten wir um Entschuldigung.
Falls Sie nach wie vor Interesse, an dem ursprünglich bestellten Sonnenschirm haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an verkauf@gartenmoebelcompany.de. Unser Kundenservice ist gerne für Sie da und klärt eventuell offene Fragen.
Herzliche Grüße nach Schulzendorf,
Ihre Gartenmöbel Company
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Mängelbeseitung, Lieferqualität, Kundendienst, Erreichbarkeit
Nach der Lieferung eines schönen und wertigen Tisches mit perfekter Lieferzeit, aber leider defekten Tischplatte, stornierte ich den Auftrag. Sofort am nächsten Tag kam die Antwort mit dem Angebot die defekten Teile zuzusenden. Dieses Angebot nam ich an. Seit diesem Tage gab es keine Reaktion, auch die nächsten drei Mails meinerseits blieben ohne die geringste Reaktion. Noch nicht einmal eine Eing
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Antwort von gartenmoebelcompany.de
01.06.2023
Sehr geehrter Herr T.,
vielen Dank für Ihre Bewertung und ehrliche Meinung.
Es ist bei jeder Bestellung unser Ziel, die Ware ordnungsgemäß sowie unbeschädigt zuzustellen. Auf Kundenanfragen möchten wir zeitnah antworten und unseren Kunden bestmöglich weiterhelfen. Diese Qualität darf zurecht von uns erwartet werden. Es tut uns daher sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen offenbar nicht erfüllen konnten. Dafür bitten wir um Entschuldigung.
Bitte beachten Sie jedoch, dass wir die von Ihnen angesprochenen E-Mail-Anfragen in unserem System nicht finden können. Auch Ihre vermeintliche Angebotsannahme, die defekte Tischplatte auszutauschen, haben wir nicht erhalten. Vermutlich haben Sie daher bisher nichts mehr von uns gehört.
Da wir Ihnen gerne weiterhelfen möchen, bitten wir Sie, sich bei uns zu melden. Unsere Kontaktdaten finden Sie auf unserer Internetseite www.gartenmoebelcompany.de unter Service --> Kontakt.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Herzliche Grüße nach Königswinter,
Ihre Gartenmöbel Company
HW
Heike W.
Eichstetten
28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Relexliege Lafuma hat am Nezug Falten
Leider kam die Lafuma Relexliege am Bezug mit falten bei uns an. Da wir schon einige Lafumamöbel besitzen war uns klar, dass diese Falten auch nicht weggehen. Ich habe dem Kundendienst dieses Problem per Mail geschildert. Leider war dieser anderer Meinung, daher ging die eigentlich tolle,bequeme Liege zurück. Die Qualität von Lafuma ist ansonsten top.
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Antwort von gartenmoebelcompany.de
30.05.2023
Sehr geehrte Frau W.,
natürlich finden wir es sehr schade, dass Sie Ihre Bestellung letztendlich storniert haben und wir keine gemeinsame Lösung finden konnten.
Auch wenn man nicht immer einer Meinung sein kann schätzen wir Ihr Feedback sehr und würden uns wünschen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen. Sie sind jederzeit herzlich willkommen.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Einkauf bei uns zu bewerten.
Herzliche Grüße nach Eichstetten,
Ihre Gartenmöbel Company