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Bewertungen:

Sehr geehrte Frau G., Sie dürfen zurecht eine gewisse Qualität von uns erwarten und wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen offenbar nicht erfüllen konnten. Gerne möchten wir den Grund für Ihre negative Bewertung genauer erfahren, um unseren Service weiter zu verbessern und eventuelle Unstimmigkeiten aus der Welt zu schaffen. Grundsätzlich freuen wir uns über jegliche konstruktive Kritik und sind auch jederzeit offen für Ihre Verbesserungsvorschläge. Wenn Sie möchten, melden Sie sich gerne bei uns. Herzliche Grüße nach Ayl, Ihre Gartenmöbel Company

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und möchten Ihre Bestellungen selbstverständlich so schnell wie möglich liefern. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals um Entschuldigung. Unser Kundenservice ist bereits mit der Spedition in Kontakt und versucht die Lieferung zu beschleunigen. Falls noch nicht geschehen, wird sich diese zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Bitte zögern Sie nicht, sich bei weiteren Fragen oder Anregungen bei uns zu melden. Wenn wir helfen können, machen wir das natürlich sehr gerne. Herzliche Grüße nach Hannover, Ihre Gartenmöbel Company

Lieber Herr H., wir schätzen Ihr Feedback sehr und bitten für die Unannehmlichkeiten auch an dieser Stelle vielmals um Entschuldigung. Selbstverständlich war es nicht unsere Absicht Ihnen einen falschen Artikel zu liefern. Wir überprüfen bereits intern wie es dazu kommen konnte und möchten so etwas selbstverständlich zukünftig vermeiden. Bitte zögern Sie nicht, sich bei weiteren Fragen oder Anregungen bei uns zu melden. Wenn wir helfen können, machen wir das natürlich sehr gerne. Abschließend bedanken wir uns für Ihre Bewertung und würden uns freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße nach Münster, Ihre Gartenmöbel Company

Liebe Frau B., vielen Dank für Ihre ehrliche Meinung. Es tut uns sehr leid, dass wir es nicht geschafft haben, Ihnen Ihre Bestellung pünktlich bzw. wie angegeben zuzustellen. Grundsätzlich bitten wir Sie zu beachten, dass wir, sobald wir eine Lieferung an die zuständige Spedition weitergegeben haben, aus logistischen Gründen keinen weiteren Einfluss auf den Zustellverlauf nehmen können. Unsere Zusteller planen das weitere Vorgehen eigenständig und wir sind dabei auf deren Zuverlässigkeit angewiesen. Dabei arbeiten wir ausschließlich mit vertrauensvollen Partnern zusammen, welche jede Lieferung mit der entsprechenden Sorgfalt behandeln. Wir bitten jedoch um Verständnis, dass es dennoch in Ausnahmefällen, wie beispielsweise einem hohen Bestellaufkommen, vorkommen kann, dass sich Lieferungen verzögern. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals um Entschuldigung. Gerne möchten wir es beim nächsten Mal besser machen und würden uns freuen, wenn Sie uns dazu die Möglichkeit geben. Abschließend bedanken wir uns für Ihre Geduld und wünschen Ihnen einen schönen Sommer. Herzliche Grüße nach Salzkotten, Ihre Gartenmöbel Company

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Verständnis für Ihren Ärger und können nachvollziehen, dass die gesamte Situation nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Seien Sie jedoch versichert, uns geht es nicht anders, weil wir den Anspruch haben, mit unseren Kunden offen und transparent zu kommunizieren. Dennoch sind wir an dieser Stelle etwas über Ihre Aussagen irritiert. In unserem System haben wir von Ihnen zwei Anfragen finden können, welche wir auch jeweils einen Tag später beantwortet haben. Aus unserer Sicht haben wir somit zeitnah reagiert. Falls wir trotzdem einen Fehler gemacht haben bitten wir für das Missverständnis selbstverständlich um Entschuldigung. Es war zu keinem Zeitpunkt unsere Absicht Sie hinzuhalten oder zu ignorieren. Abschließend möchten wir nochmals betonen, dass uns die Situation sehr leidtut. Wenn Sie uns dazu die Möglichkeit geben, möchten wir es beim nächsten Mal gerne besser machen. Herzliche Grüße nach Dortmund, Ihre Gartenmöbel Company

Sehr geehrte Frau B., wir schätzen Ihr Feedback sehr, denn es hilft uns dabei, unsere Abläufe weiter zu verbessern. Die fehlenden Schrauben und Unterlegscheiben möchten wir Ihnen natürlich so schnell wie möglich liefern. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir auch an dieser Stelle vielmals um Entschuldigung. Unser Kundenservice ist mit Ihnen in Kontakt und hat das Montageset bereits beim Hersteller nachbestellt. Sobald es bei uns eingetroffen ist, werden wir es umgehend an Sie weiterversenden. Bitte zögern Sie nicht, sich bei weiteren Fragen oder Anregungen bei uns zu melden. Wenn wir helfen können, machen wir das natürlich sehr gerne. Abschließend bedanken wir uns vielmals für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Herzliche Grüße nach Bad Lauterberg im Harz, Ihre Gartenmöbel Company

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihre ehrliche Meinung. Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut und können nachvollziehen, warum Sie unzufrieden sind. Wir bedauern die Umstände bei Ihrer Bestellung sehr und bitten auch an dieser Stelle um Entschuldigung. Falls Sie uns eine weitere Möglichkeit geben, möchten wir es beim nächsten Mal gerne besser machen. Abschließend möchten wir betonen, dass wir Sie sehr als unseren Kunden schätzen und Ihnen viel Freude mit den Schaukelstühlen wünschen. Herzliche Grüße nach München, Ihre Gartenmöbel Company

Lieber Herr K., vielen Dank für Ihre Bewertung. Zunächst bitten wir für die bisher nicht erfolgte Lieferung um Entschuldigung. Dies ist nicht die Regel und auch nicht unser Anspruch. Aufgrund verschiedener Faktoren hat sich Ihre Bestellung verzögert. Es tut uns sehr leid, dass es dazu gekommen ist. In der Zwischenzeit befindet sich die Ware bei der ausliefernden Spedition. Falls noch nicht geschehen, wird sich diese zeitnah mit Ihnen Verbindung setzen, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Bei weiteren Fragen zum Status der Lieferung schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an service@gartenmoebelcompany.de oder rufen uns an unter +49 721 952 79089. Abschließend bedanken wir uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Herzliche Grüße nach Velbert, Ihre Gartenmöbel Company

Sehr geehrter Herr T., vielen Dank für Ihre ehrliche Meinung. Wir versprechen Ihnen, sie wird nicht ungehört bleiben. Es tut uns sehr leid, dass wir es nicht geschafft haben, Ihnen Ihre Bestellung pünktlich bzw. wie angegeben zuzustellen. Grundsätzlich bitten wir Sie zu beachten, dass wir, sobald wir eine Lieferung an die zuständige Spedition weitergegeben haben, aus logistischen Gründen keinen weiteren Einfluss auf den Zustellverlauf nehmen können. Unsere Zusteller planen das weitere Vorgehen eigenständig und wir sind dabei auf deren Zuverlässigkeit angewiesen. Dabei arbeiten wir ausschließlich mit vertrauensvollen Partnern zusammen, welche jegliche Lieferungen mit der entsprechenden Sorgfalt behandeln. Wir bitten jedoch um Verständnis, dass es dennoch in Ausnahmefällen, wie beispielsweise einem hohen Bestellaufkommen, vorkommen kann, dass sich Lieferungen verzögern. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals um Entschuldigung. Gerne möchten wir es beim nächsten Mal besser machen und würden uns freuen, wenn Sie uns dazu die Möglichkeit geben. Abschließend bedanken wir uns für Ihre Geduld und wünschen Ihnen einen schönen Sommer. Herzliche Grüße nach Tuttlingen, Ihre Gartenmöbel Company

Sehr geehrter Herr A., wir bedauern sehr, dass wir die angegebene Lieferfrist nicht erfüllen konnten und bitten für die verspätete Lieferung auch an dieser Stelle nochmals um Entschuldigung. Natürlich ist immer unser Ziel, jede Bestellung wie geplant zuzustellen. In Ausnahmefällen kann es jedoch auch bei aller Sorgfalt vorkommen, dass uns dies nicht gelingt. Wir bedanken uns für Ihre ehrliche Meinung und wünschen Ihnen nun viel Freude mit den Gartenliegen. Bleiben Sie gesund und bis bald. Herzliche Grüße nach Dortmund, Ihre Gartenmöbel Company

Sehr geehrter Herr M. z. H., wir schätzen Ihr Feedback sehr und bitten für die Unannehmlichkeiten vielmals um Entschuldigung. Wir bitten jedoch um Verständnis, dass auch bei aller Sorgfalt nicht gänzlich ausgeschlossen werden kann, das Ware während der Auslieferung beschädigt wird. Es handelt sich um Einzelfälle und unsere Lieferanten tun alles dafür, dies zu verhindern. In solchen Fällen ist es für uns im Anschluss umso wichtiger, schnell und unkompliziert zu helfen. Wir werden den Tisch selbstverständlich austauschen bzw. neu liefern. Bitte beachten Sie hierzu den Schriftwechsel mit unserem Kundenservice. Bei weiteren Fragen oder Anregungen sind wir selbstverständlich für Sie da. Wenn wir helfen können, machen wir das natürlich sehr gerne. Abschließend bedanken wir uns für Ihre Bewertung und würden uns freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße nach Rohlstorf, Ihre Gartenmöbel Company

Sehr geehrte Frau F., vielen Dank für Ihre Bewertungen. Es tut uns sehr leid, dass Ihre E-Mails bisher wohl nicht beantwortet wurden. Leider können wir in unserem System jedoch keinen E-Mail-Eingang von Ihnen feststellen. Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn Sie uns von einer anderen E-Mail-Adresse geschrieben haben, als in der Bestellung angegeben. Auch eine nicht erwähnte Bestellnummer kann der Grund sein. Wir möchten Ihnen gerne weiterhelfen und bitten Sie daher, sich über unser Service-Portal bei uns zu melden. Dieses finden auf unserer Shopseite www.gartenmoebelcompany.de unter dem Menüpunkt Service --> Service-Portal & Kontakt. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Herzliche Grüße nach Bergisch Gladbach, Ihre Gartenmöbel Company

Sehr geehrte Frau V., vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und möchten Ihre Bestellungen selbstverständlich so schnell wie möglich liefern. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir auch an dieser Stelle vielmals um Entschuldigung. Unser Kundenservice ist bereits mit der Spedition in Kontakt und versucht die Lieferung zu beschleunigen. Falls noch nicht geschehen, wird sich diese zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Bitte zögern sie nicht, sich bei weiteren Fragen oder Anregungen bei uns zu melden. Wenn wir helfen können, machen wir das natürlich sehr gerne. Herzliche Grüße nach Sprockhövel, Ihre Gartenmöbel Company

Sehr geehrte Frau N., vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Verständnis für Ihren Ärger und können nachvollziehen, dass die gesamte Situation nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Seien Sie jedoch versichert, uns geht es nicht anders, weil wir den Anspruch haben, dass unsere Kunden mit den Produkten zufrieden sind. Wie Ihnen unser Kundenservice bereits beschrieben hat, gestaltet sich die Montage bei diesem Gartentisch grundsätzlich kompliziert und benötigt einen gewissen Kraftaufwand. Jegliche Empfehlungen dazu haben wir vom Hersteller erhalten und an Sie weitergegeben. Es tut uns leid, dass dennoch kein korrekter Aufbau des Tisches möglich war. Darüber hinaus haben sie selbstverständlich die Möglichkeit, die Ware zu retournieren. Wir haben Sie in diesem Zusammenhang lediglich darauf hingewiesen, dass ein Umtausch des Gestells keine Besserung bewirkt, da die Montage wie bereits erwähnt grundsätzlich schwierig ist. Diesen Umstand hätte auch ein neues Gestell nicht gelöst. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen hierzu keine positivere Rückmeldung geben können und bitten für die Umstände auch an dieser Stelle nochmals um Entschuldiung. Falls Sie den Tisch zurückgeben möchten, melden Sie gerne bei uns. Herzliche Grüße nach Hamburg, Ihre Gartenmöbel Company

Sehr geehrter Herr R., vielen Dank für Ihre ehrliche Meinung. Wir versprechen Ihnen, sie wird nicht ungehört bleiben. Es tut uns sehr leid, dass wir es nicht geschafft haben, Ihnen Ihre Bestellung pünktlich bzw. wie angegeben zuzustellen. Grundsätzlich ist zu beachten, dass wir, sobald wir eine Lieferung an die zuständige Spedition weitergegeben haben, aus logistischen Gründen keinen weiteren Einfluss auf den Zustellverlauf nehmen können. Unsere Zusteller planen das weitere Vorgehen eigenständig und wir sind dabei auf deren Zuverlässigkeit angewiesen. Dabei arbeiten wir ausschließlich mit vertrauensvollen Partnern zusammen, welche jegliche Lieferungen mit der entsprechenden Sorgfalt behandeln. Wir bitten jedoch um Verständnis, dass es dennoch in Ausnahmefällen vorkommen kann, dass sich Lieferungen verzögern. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals um Entschuldigung. Abschließend bedanken wir uns für Ihre Geduld und wünschen Ihnen einen schönen Sommer. Herzliche Grüße nach Euskirchen, Ihre Gartenmöbel Company

Sehr geehrter Herr D., wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung bisher nicht wie erwartet abgelaufen ist und wir bitten für die Umstände um Entschuldigung. Ebenfalls bedanken wir uns für den Hinweis zu der fehlenden Schutzfolie und werden diesen an den Hersteller weitergeben. Ihre Unterstützung schätzen wir sehr. Das neue Gestell haben wir bisher nicht vom Hersteller erhalten und konnten es somit nicht an Sie Weiterversenden. Unser Kundenservice wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen den aktuellen Stand der Lieferung mitteilen. Bitte beachten Sie dazu Ihren E-Mail-Eingang. Abschließend bedanken wir uns für Ihre Bewertung und wünschen Ihnen alles Gute. Bitte zögern Sie nicht, sich bei weiteren Fragen oder Anregungen, bei uns zu melden. Herzliche Grüße nach Blieskastel, Ihre Gartenmöbel Company

Sehr geehrter Herr T., Sie dürfen zurecht eine gewisse Qualität von uns erwarten und wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen offenbar nicht erfüllen konnten und Sie mit den Gartenstühlen nicht zufrieden sind. Selbstverständlich sind wir gerne für Sie da und finden gemeinsam eine Lösung. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie den angesprochenen Defekt auf der falschen Seite angemeldet haben. Unsere Internetseite lautet weder gartenmöbel.de noch sind wir die AH-Trading GmbH. Die korrekten Daten lauten: www.gartenmoebelcompany.de und Gartenmöbel Company Dick GmbH & Co. KG Wir möchten Ihnen gerne weiterhelfen und bieten Ihnen daher die Möglichkeiten, Ihren Garantieanspruch korrekt anzumelden. Unsere Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf genannter Internetseite www.gartenmoebelcompany.de unter Service --> Kontakt. Unser Kundenservice ist für Sie da. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und würden uns wünschen, dass Sie Ihre Bewertung nach erfolgreicher Reklamation entsprechend anpassen, vielen Dank. Herzliche Grüße nach Gondelsheim, Ihre Gartenmöbel Company

Sehr geehrte Frau H., zunächst möchten wir uns für Ihre ehrliche Bewertung bedanken. Wir haben Verständnis für Ihren Ärger und können nachvollziehen, dass die gesamte Situation nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Seien Sie jedoch versichert, uns geht es nicht anders, weil wir den Anspruch haben, jegliche Bestellungen zur vollsten Zufriedenheit unserer Kunden abzuwickeln. Die ausliefernde Spedition konnte Sie unter angegebenen Nummer mehrfach leider nicht erreichen und es war so nicht möglich, einen Liefertermin zu vereinbaren. Wir bitten daher um Verständnis für die Verzögerung. Nun haben Sie uns neue Kontaktmöglichkeiten mitgeteilt, welche wir umgehend an die Spedition weitergeleitet haben. Diese wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und würden uns wünschen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen. Bitte zögern Sie nicht, sich bei weiteren Fragen oder Anregungen, bei uns zu melden. Herzliche Grüße nach Serrig, Ihre Gartenmöbel Company

Sehr geehrte Frau T., wir möchten auch an dieser Stelle nochmals für die kurzfristige Stornierung Ihrer Bestellung um Entschuldigung bitten. Aufgrund eines technischen Fehlers wurde der Lagerbestand nicht mit der tatsächlich verfügbaren Menge abgeglichen und somit war es fälschlicherweise möglich, den Stuhl in einer höheren Menge zu bestellen. In Zukunft haben wir in unserem Onlineshop immer wieder Rabattaktionen, die allen unseren Kunden größere Möglichkeiten der Rabattierung bieten und auf die Sie selbstverständlich ebenfalls gerne zugreifen dürfen. Auch wenn wir es sehr schade finden, dass Sie mit unserem Entgegenkommen nicht zufrieden sind, hoffen wir dennoch, Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen. Abschließend wünschen wir Ihnen alles Gute und einen schönen Sommer. Herzliche Grüße nach Stuttgart, Ihre Gartenmöbel Company

Lieber Herr H., wir schätzen Ihr Feedback sehr und bitten für die Unannehmlichkeiten vielmals um Entschuldigung. Wir bitten jedoch um Verständnis, dass auch Preiserhöhungen in ungewöhnlicher Höhe durchaus möglich sind. Dies sind jedoch Ausnahmen und wenn wir die Möglichkeit haben, versuchen wir entsprechend entgegenzuwirken. Bei Ihrem Produkt ist uns dies leider nicht gelungen. Bitte zögern Sie nicht, sich bei weiteren Fragen oder Anregungen bei uns zu melden. Wenn wir helfen können, machen wir das natürlich sehr gerne. Abschließend bedanken wir uns für Ihre Bewertung und würden uns freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße nach München, Ihre Gartenmöbel Company