Mein Einkauf war wirklich perfekt, gerne wieder! Eine Frage zum Umtausch ohne Kartons wurde kurzfristig beantwortet, die Lieferung wurde kurze Zeit nach dem Kauf angekündigt, kam pünktlich, wurde ausgewickelt und in sehr gutem Zustand sowie sehr guter Qualität an mich übergeben.
Selbst der Fahrer, der geliefert hat, hat gute Laune verbreitet...herzlichen Glückwunsch zu Ihrem grossartigen Team und zu Ihrem großartigen Arbeitgeber!
Ein Einkauf ist absolut empfehlenswert!
Ich habe bei GC einen Gartentisch bestellt, Siena Garden Silva 220 x 100 cm. Geliefert wurde ein kaputter Tisch. Es stellte sich heraus, dass der Tisch schon im Lager als defekt gekennzeichnet war und dennoch verschickt wurde. Nach Kontakt mit dem online "Service", der sehr unfreundlich reagiert hat, und nicht einmal sein Bedauern wegen dieser Fehlleistung geäußert hatte, wurde nach Tagen ein neu
Reklamation wegen beschädigten Stühlen wurde schnell geklärt.
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Antwort von gartenmoebelcompany.de
29.08.2023
Lieber Herr L.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.
Es ist immer unser Ziel, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und wir freuen uns daher sehr, dass Ihr Eindruck insgesamt positiv war. Dennoch möchten wir auch an dieser Stelle für die anfangs beschädigten Stühlen um Entschuldigung bitten. Dies sollte natürlich nicht passieren und ärgert uns ebenfalls. Über die gemeinsame Lösung freuen wir uns natürlich umso mehr.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es nutzen, um unsere aktuellen Transportverfahren zu überprüfen. Nochmals vielen Dank für den Hinweis.
Abschließend wünschen wir Ihnen viel Freude mit den Gartenstühlen und einen schönen Spätsommer.
Herzliche Grüße nach Karlsfeld,
Ihre Gartenmöbel Company
Die angegebene Lieferzeit von 2-4 Tagen wurde um 8 Tage überschritten! Letztendlich hat mit dem Zulieferer GLS alles reibungslos geklappt. Die Ware kam gut verpackt und unversehrt bei mir an!
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31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendung hat problemlos geklappt
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Antwort von gartenmoebelcompany.de
31.07.2023
Lieber Herr K.,
vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Bewertung. Auch wenn alles nach Ihren Wünschen verlaufen ist finden wir es natürlich sehr schade, dass Sie einen Teil Ihrer Bestellung zurückschicken mussten. Gerne überzeugen wir Sie beim nächsten Mal komplett von unserem Service und unseren Produkten.
Bitte zögern Sie nicht, sich bei weiteren Fragen oder Anregungen bei uns zu melden.
Herzliche Grüße nach Ingolstadt,
Ihre Gartenmöbel Company
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