Es war eine exzellente Beratung mit hohem Fachwissen .Die Anlieferung war eine Punktlandung der Spediteur kamm genau zur der mir mitgeteilten Zeit
Die Verpackung war sehr gut.Die 4 komplett Räder waren auf einer Palette und gegenseitig mit
Schaumgummie vor Beschädigung gesichert worden .
Zum Schluss wurde alles mit klarsicht Folie umwickelt..
Meine persönliche Bewertung ein klares sehr gut das heißt 1+
Mfg Klaus Hoppe PS
mehrfach umwickelt
.
Habe im Vorfeld extra mit Werksräder 24 telefoniert und nachgefragt, ob die gebrauchten Felgen wie angegeben keine Beschädigungen aufweisen, wurde mir telefonisch bestätigt. Als die Felgen da waren, waren ausnahmslos alle Felgen dort beschädigt, wo die Radmuttern angesetzt werden. Dort wären angeblich 80% aller Felgen beschädigt. Ich frage mich, wie gehen Profis mit Felgen um? Meine 18 Zoll Bulli Felgen sind nach 6 Jahren noch völlig unbeschädigt. Hätte es eine bessere Kommunikation seitens Werksräder 24 gegeben, wäre es nie zu dem Kauf gekommen. Klar gingen die Felgen zurück, aber die Rücksendekosten von 80,--€ wurden vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Die Verpackung sollte widerstandsfähiger sein die Kunststoffbänder sind nicht fest genug so das die Räder ohne Schutz sind. Wir hatten schon beschädigte Felgen dadurch.
Habe im Vorfeld extra mit Werksräder 24 telefoniert und nachgefragt, ob die gebrauchten Felgen wie angegeben keine Beschädigungen aufweisen, wurde mir telefonisch bestätigt. Als die Felgen da waren, waren ausnahmslos alle Felgen dort beschädigt, wo die Radmuttern angesetzt werden. Dort wären angeblich 80% aller Felgen beschädigt. Ich frage mich, wie gehen Profis mit Felgen um? Meine 18 Zoll Bulli Felgen sind nach 6 Jahren noch völlig unbeschädigt. Hätte es eine bessere Kommunikation seitens Werksräder 24 gegeben, wäre es nie zu dem Kauf gekommen. Klar gingen die Felgen zurück, aber die Rücksendekosten von 80,--€ wurden vom Erstattungsbetrag abgezogen.
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Antwort von WerksRaeder24.de
vor 3 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für das Feedback, welches wir so leider nicht nachvollziehen können. Sie haben bei uns einen gebrauchten Felgensatz erworben, bei dem in der Beschreibung hervorgeht, dass minimale Gebrauchsspuren durch Nutzung, Demontage und Lagerung vorhanden sind. Dies haben wir Ihnen auch vor dem Kauf telefonisch erläutert. Die beanstandeten minimalen Beschädigungen kommen durch die Verschraubung bei der Radmontage am Fahrzeug und sind normale Gebrauchsspuren. Über die angefallenen Rücksendekosten bei einem Widerruf wurden Sie auch vorab in einem der mehrfachen Telefonate informiert. Sie haben sich für den gebrauchten Felgensatz entschieden, der fast 50% günstiger war als die Ihnen zusätzlich angebotene Neuware.
vor 6 Tagen
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28.05.2024
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Die Ware ist sehr gut!!! Die schnelle Bereitstellung für die Spedition ist sehr gut!!! Aber die Spedition ist mäßig in Abholung und Zustellung. Die Ware war gut verpackt auf Einwegpalette, aber nicht gut gesichert verladen. Auf dem Lieferfahrzeug sah es aus , wie Kraut und Rüben.
Die 4 Reifen waren sehr gut einzeln verpackt und sind qualitativ perfekt aufbereitet. Leider ist zur Lieferung keine zeitliche Vorankündigung gemacht worden, schade.
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13.06.2024
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30.05.2024
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14.06.2024
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Die Ware wird ohne Anknündigung angeliefert, die Verpackung nimmt die Spedition nicht wieder mit und dann ist die Neuware auch noch fehlerhaft - eine einzuhegen Enttäuschung!
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Antwort von WerksRaeder24.de
17.06.2024
Guten Tag, die Sendung wurde laut Sendungsbericht von der Spedition am Freitag für die geplante Zustellung am Montag avisiert. Die Sendung wurde auch am geplanten Montag zugestellt und durch Sie quittiert. Eine Felge hatte leider einen kleinen Lackfehler, hier haben wir uns beide auf eine Teilgutschrift geeinigt. Trotz vorheriger Prüfung war leider auch noch ein Sensor defekt, in diesem Fall haben wir Ihnen die Kosten einer Austauschpauschale erstattet. Alles in allem haben wir gemeinsam eine Lösung gefunden und wünschen weiterhin gute Fahrt mit dem neuen Radsatz.
Very good online descriptions, wheels arrived quickly within the specified time, very well packed and exactly as described.
Small point: I bought wheels with covers for a BMW EV which have an extra blue outer ring. The ones supplied were the standard covers. However they were exactly as described, I should have spotted this myself, but the EV covers are, at least at the moment, not an available option.
My only slightly negative note - the online checking of the progress of the order did not show the shipment had been sent, nor the transport method. Luckily I was at home as the UPS driver arrived at the locked gates of my property, 100 metres from the house. The driver was starting to unload the wheels and presumably leave them outside the property, directly on a main road. My dog happened to hear the unloading and I then opened the gate. I should add the UPS driver was very friendly and was prepared to unload at any point on the property.
So all ended well, but a quick email saying shipment on the way would be great.