Wenn ich mich als Kunde "beschwere" - eher nachfrage, wo meine "schnelle Lieferung" denn bleibt - 7 Tage ist nicht schnell - und der Händler dann den Account sperrt, das sagt schon einiges aus. Auch die Lieferungen unterm Jahr waren nicht schnell. Nicht professionell, nicht kritikfähig - absolut keine Empfehlung wert - gibt Händler, welche ihre "Werbeversprechen" auch einhalten können.
Kann man machen wenn man nichts dringendes benötigt
Artikel war wie gewohnt in Ordnung aber die Lieferzeit sehr unzufrieden stellend.
Nach 5 Tagen warten habe ich da angerufen um zu erfahren was mit der Bestellung ist.Da wurde mir dann gesagt,das es am Folgetag versendet wird was dann auch so war.
Aber das ist in meinen Augen ein heutiges No-Go.
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Antwort von Aquaristikshop
01.02.2024
Selbstverständlich bemühen wir uns immer um eine schnelle Bearbeitung und Abwicklung. Dies gelingt uns aktuell aber nicht bei jeder Bestellung, wir arbeiten aber daran, dies zu verbessern.
Alles prima, sehr schnelle Abwicklung. Ein Abzug für den Auslandsversand: Medikamente werden in der Schweiz mit 2.5% versteuert, so dass bei meinem Bestellwert keine Steuern hätten anfallen dürfen. Ich musste aber eine normale Besteuerung bezahlen an DHL, also den falschen Steuersatz (weil die Ware wohl nicht als Medikament erkannt wurde). Bitte nächstes Mal bessere Unterlagen zur Verfügung stellen, damit man nicht ungerechtfertigte Gebühren zahlen muss.
Preis, Bestellvorgang und Verpackung gut, gerne wieder!
Versand mit DHL etwas verzögert, in der Vorweihnachtszeit aber nachvollziehbar;
Ware in Ordnung, Adapter für alte Röhrenaufnahme leider nicht nutzbar, da nicht kompatibel. Saugnapfvariante funktionierte auf der mattierten Metall-Oberfläche meiner alten Beleuchtungsabdeckung auch nicht, musste daher jetzt mit einem Metallkleber improvisieren... Soweit aber alles funktionell.
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20.06.2023
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Preis/Leistung
Die bestellten Produkte sind in der erwarteten Qualität, Lieferzeit eingetroffen.
Sie mussten in in die Schweiz geliefert werden. Dadurch sind doch hohe Zollgebühren entstanden welche den Preisvorteil mindern. Na ja, ist beim gewählten Transport nicht zu umgehen.
Ich gebe 4 Sterne 1 Stern Abzug, weil sie keinen Rücksendeschein ausstellen bei einem Umtausch egal, ob man den Rückversand bezahlen oder nicht bezahlen muss, ansonsten war ich zufrieden schneller Versand, gute Verpackung, gute Ware.
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Antwort von Aquaristikshop
04.10.2023
Da der Rückversand bei Falschbestellung immer vom Kunden erfolgen muss, ist eine Zugabe eines Rücksendescheines nicht notwendig, zumal dieser, wenn von uns beigelegt, auch von uns gezahlt werden müsste.
29.05.2023
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Gute Preise und schnelle Lieferung🤗Von einem Artikel war leider nicht die gewünschte Stückzahl auf Lager, da hätte ich mir gewünscht dass man mir mitgeteilt hätte ab wann der Artikel wieder verfügbar ist😌
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19.05.2023
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Die Preise sind zu hoch andere Shops sind deutlich billiger.Jetzt fragen sie sich warum haben sie dann bei uns gekauft weil ich weiss das euer Shop seriös ist und ich schon anderes gekauft habe.
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13.10.2023
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I prezzi sono ottimi ma la spedizione no
I prezzi sono ottimi, ma le spese di spedizione verso l'italia sono esagerati.
Inoltre una volta avevate i tubi led della Arcadia o della Aquariumsystem mentre ora non avete più nulla.
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Antwort von Aquaristikshop
16.10.2023
I costi di spedizione ci vengono comunicati dalle società di trasporto, purtroppo non possiamo influenzarli. Per quanto riguarda la disponibilità dei tubi fluorescenti Arcadia, non li riceviamo più tramite Arcadia Wholesale e quindi purtroppo non siamo più in grado di proporveli.
zwei Lieferungen bestellt. Die erste wurde sofort geliefert und alles ok. Die zweite Lieferung war bezahlt, wurde aber erst geliefert nach Nachfrage nach 2 wochen.
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