JOST Bags

Bewertungen:

Vielen Dank für dein Feedback. Wir verstehen, dass die Wartezeit manchmal lang erscheinen kann. Da die Lieferung in die Schweiz ging, hat der Versand etwas länger gedauert. Es freut uns jedoch, dass du die Tasche nach sieben Tagen erhalten hast. Falls du noch Fragen oder weitere Anliegen hast, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung.

Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass dir die praktische Einrichtung unserer Tasche gefällt. Bezüglich des Materials des Taschenbodens möchten wir darauf hinweisen, dass unser BERGEN X-Change Rucksack leider nicht waschbar ist. Für die Reinigung empfehlen wir handelsübliche Reinigungsmittel, jedoch ist es wichtig, diese zunächst an einer unauffälligen Stelle zu testen. Unser Werkstattteam empfiehlt zudem, Flecken vorsichtig mit einem nebelfeuchten Mikrofasertuch zu behandeln, wobei ebenfalls darauf zu achten ist, dass keine Wasserränder entstehen. Wir hoffen, dass dir diese Tipps weiterhelfen.

vielen herzlichen Dank für dein positives Feedback zu unserem Bergen Rucksack! Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass er die ideale Größe hat und sich perfekt für dein iPad sowie andere Kleinigkeiten eignet. Die Farbe "Bottle Green", die tolle Innenausstattung und die tadellose Verarbeitung - es bedeutet uns viel, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist.

Vielen Dank für dein Feedback, und es tut uns aufrichtig leid, dass du mit dem Reißverschluss an deiner neuen Tasche Probleme hattest. Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Es ist schade zu hören, dass das Angebot zum Tausch für dich zu aufwändig war. Wir verstehen, dass die Reparatur beim Schuhmacher für dich die praktischere Lösung war. Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden sicherstellen, solche Vorfälle zu verbessern

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Rückmeldung zu Ihrer Bestellung. Zunächst einmal möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch die längere Lieferzeit entstanden sind. Wir haben Ihre Bestellung am 26.11. erhalten und das Paket prompt am 27.11. an die Post übergeben. Leider können wir den genauen Verlauf der Lieferung nicht immer beeinflussen, insbesondere wenn es um internationale Lieferungen geht. Wir verstehen, dass die längere Wartezeit frustrierend sein kann, und wir bedauern, dass Ihre Erwartungen in dieser Hinsicht nicht erfüllt wurden. Um solche Situationen in Zukunft zu verbessern, werden wir unsere Versandprozesse überprüfen und sicherstellen, dass wir alle Möglichkeiten ausschöpfen, um eine schnellere Zustellung zu gewährleisten. Wir hoffen, dass Sie mit der erhaltenen Tasche dennoch zufrieden sind und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben.

Dear Customer, I apologize for the inconvenience caused by the missing carabiner on your bag. Due to the public holiday in Germany yesterday, our response was delayed, for which I'm sorry. As mentioned in my email today, we're prepared to exchange the bag for you promptly, including the missing part. Thank you for your understanding. Best regards. The JOST Family

Vielen Dank für Deine Bewertung. Wir bedauern aufrichtig, dass Deine Sendung noch nicht eingetroffen ist und verstehen, wie ärgerlich dies für Dich sein muss. Unser Versandteam hat eine umgehende Überprüfung veranlasst, um den genauen Aufenthaltsort Deiner Sendung festzustellen. Falls erforderlich, werden wir ohne Zögern eine erneute Versendung veranlassen, um sicherzustellen, dass Du Deine Bestellung so schnell wie möglich erhältst. Wir verstehen, dass eine zuverlässige Lieferung entscheidend ist, und wir setzen alles daran, dieses Versäumnis schnellstmöglich zu korrigieren. Wir danken Dir für Deine Geduld und Dein Verständnis in dieser Angelegenheit. Falls Du weitere Fragen oder Bedenken hast, stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, Dich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, damit wir weiterhelfen können. Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und danken Dir für Dein Vertrauen.

Lieber Kunde, vielen Dank für Deine Bewertung. Wir haben diese zum Anlass genommen den Vorgang rückwirkend nochmals zu prüfen. Nachdem Du uns informiert hast, dass Deine Bestellung noch nicht eingetroffen ist, haben wir festgestellt, dass der von Dir gewählte Zahlungsdienstleister den Betrag noch nicht an uns übermittelt hat. Auf unsere Bitte, dies nochmal zu überprüfen wurde die Bestellung storniert. Wir freuen uns selbstverständlich, wenn wir Dich nochmal in unserem Shop begrüßen dürfen.