Leider war die bestellte Tasche nicht für mich geeignet. Zunächst wurde mir ein Rabatt angeboten, Verpackung und Transport Reduzierung, tolle Idee!
Trotzdem wollte ich die Tasche zurückgeben, das war danach ohne Verzögerung möglich.
Mein Mann und ich haben einige Taschen von JOST und lieben diese sehr! Sehr gute Produkte, Verarbeitung, Material, alles top!
Ich mag die vielen, mit Reißverschlüssen gesicherten Fächer, deshalb habe ich die Tasche gekauft. Mein früheres Modell hatte ich jahrelang in täglichem Einsatz.
Bei meinem neuen Modell sind die Nähte leider teilweise so schief, dass ich überlegt habe sie zurück zu schicken.
Ich mag die vielen, mit Reißverschlüssen gesicherten Fächer, deshalb habe ich die Tasche gekauft. Mein früheres Modell hatte ich jahrelang in täglichem Einsatz.
Bei meinem neuen Modell sind die Nähte leider teilweise so schief, dass ich überlegt habe sie zurück zu schicken.
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Antwort von JOST Bags
17.11.2023
Hallo,
zunächst möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die du mit der Verarbeitung deiner kürzlich erworbenen Tasche erfahren hast. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig, und wir bedauern zutiefst, dass wir deine Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Wir danken dir für dein ehrliches Feedback, das uns dabei hilft, unsere Produkte und unseren Service ständig zu verbessern.
Wir haben Dir eine Email geschrieben, um den sofortigen Umtausch der Tasche einzuleiten.
Wir schätzen deine Treue zu JOST und hoffen, dass wir die Chance bekommen, dein Vertrauen zurückzugewinnen.
Dein JOST Kundenservice.
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