Kaum hatte ich das Medi bestellt, konnte ich es schon 10 min später über die Schnellkasse abholen. So schnell habe ich noch keine Apotheke gesehen, die Bestellungen über die APP bearbeitet.
Leider kann ich nur 5 Sterne geben, ich hätte gerne 100 Sterne vergeben.
Es können nicht nur Rezepte über die APP übermittelt werden, sondern auch frei verkäufliche Medis. Und wenn dann doch einmal nichts im APP-Shop zu finden ist, kann man die PZN oder Medikamentenname im Textfeld schreiben.
Es ist eine sehr gut funktionierte APP.
Zum zweiten Mal bestellte ich über gesund.de in der Merkur Apotheke Völklingen. Beim ersten Mal (vor einigen Monaten)bekam ich eine Bestätigungs Email von der Apotheke aber in der Apotheke wusste man von nichts.Bei der letzten Bestellung kam gar nichts
Es ist immer wieder toll seine Medikamente oder Arzneimittel zu bekommen wenn man auch da ist bzw geschrieben wird.
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Antwort von gesund.de
08.04.2024
Hallo M.axt 1987, vielen Dank für deine tolle Bewertung und dein positives Feedback. Wir freuen uns, dass dir gesund.de und der Service deiner Vor-Ort-Apotheke so gut gefällt.
Viele Grüße dein gesund.de Team
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Mangelhaft
Ich habe bestellt, eine Auftragsbestätigung kam und das war's dann auch schon.
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Antwort von gesund.de
08.04.2024
Hallo Haeuszler-ade, das ist wirklich ärgerlich und tut uns leid. So soll eine Bestellung über gesund.de natürlich nicht ablaufen. Damit wir mit der Apotheke klären können, was da schief gelaufen ist, schreiben Sie uns doch bitte an service@gesund.de und lassen Sie uns wissen, wann und wo Sie bestellt haben. Viele Grüße vom gesund.de-Team
Dies war meine erste Bestellung mit Abholung.
Es war über Payback bedingt durch die Sonderpunkte über gesund.de bestellt worden mit Abholung.
Es ging alles ganz toll und fix, jedoch weder die Basispunkte noch die 18 Fach Sonderpunkte, die es hätte geben sollen, erhalten.
Dies war meine erste und letzte Bestellung.
Ich gehe lieber gleich zu meiner Hausapotheke.
Da klappt alles.
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Antwort von gesund.de
08.04.2024
Hallo Tom, das tut uns echt leid – so soll eine Bestellung über gesund.de natürlich nicht ablaufen. Schreib uns doch bitte an service@gesund.de und lassen Sie uns wissen, wann und wo du bestellt hast, damit wir das direkt klären können. Vielen Dank und liebe Grüße vom gesund.de-Team
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von gesund.de
08.04.2024
Hallo Roland, es tut uns leid, dass du anscheinend schlechte Erfahrungen bei deiner gesund.de Bestellung gemacht hast.
Wir wollen die Plattform und ihren Service natürlich stetig verbessern und freuen uns daher jederzeit über Feedback über unseren Support via service@gesund.de. Vielen Dank.
Viele Grüße vom gesund.de Team
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Service
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Antwort von gesund.de
08.04.2024
Hallo ba.tarhan, vielen Dank für deine Bestellung und dein tolles Feedback! Freut uns, dass dir gesund.de so gut gefällt.
Viele Grüße vom gesund.de Team
Hallo Ursula,
das freut uns so, dass dir der Service so gut gefällt. Wir geben täglich unser Bestes, dich weiterhin zu begeistern. Liebe Grüße gesund.de
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles top
Abholung sogar früher als angegeben möglich
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Antwort von gesund.de
04.04.2024
Hallo Ps,
das ist eine top Erfahrung. Sowas freut uns zu hören. Vielen Dank. Liebe Grüße gesund.de
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Einfach und sicher
einfach - und Lieferung zwar einen Tag später, da ein Teil nicht da war, jedoch kein Problem...
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Antwort von gesund.de
04.04.2024
Hallo Bude,
danke für dein Verständnis für solche Situationen, die immer mal vorkommen und danke für dein tolles Feedback. Liebe Grüße gesund.de
Gesamte Bestellung wurde storniert, da ein Artikel nicht lieferbar. Mail Bewertung Apotheke funktioniert nicht...unmöglich- nie wieder
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Antwort von gesund.de
02.04.2024
Hallo gotpank,
das hört sich gar nicht gut an. Bitte wende dich dafür gerne an unseren Kundendienst Service@gesund.de, dann helfen wir dir direkt weiter.
Liebe Grüße gesund.de
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles in Ordnung - von Bestellung bis Abhlolung
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Antwort von gesund.de
02.04.2024
Hallo Raphael,
vielen Dank für dein nettes Feedback.
Liebe Grüße gesund.de
Am Anfang war ich total begeistert, aber bei den letzten 2 Bestellungen bekam ich keine Payback Punkte gutgeschrieben. Ärgerlich, da ich eine größere Bestellung getätigt habe, da ich mehrfach Punkte (ich glaub 15 fache) bekommen hätte.
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Antwort von gesund.de
02.04.2024
Hallo Kessel,
so sollte das nicht sein, da lag wahrscheinlich ein technischer Fehler vor. Ich bitte dich direkt an Service@gesund.de dann können wir uns direkt darum kümmern, diese zurückzuholen und den Vorfall nachzuvollziehen. Vielen Dank.
Liebe Grüße gesund.de
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell
Mein Medikament konnte ich schnell abholen, jedoch funktioniert die Punktegutschrift über Payback nun zum wiederholten Mal nicht.
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Antwort von gesund.de
02.04.2024
Guten Tag,
das hört sich nicht so gut an, bzgl. der Punktegutschrift melde dich doch gerne an Service@gesund.de dann können wir direkt in deine Bestellung einsehen und dies nachvollziehen. Liebe Grüße gesund.de
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Super Service
Wie immer, alles wunderbar und unkompliziert
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Antwort von gesund.de
02.04.2024
Hallo Christoph, das freut uns so und stärkt uns in unserem Tun. Vielen Dank!
Liebe Grüße gesund.de
29.03.2024
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26.03.2024
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Versprechen halten,wenn sie schreiben Lieferung Samstag dann sollte das Samsteg sein nicht Montsg .Aus diesem Grund bestelle ich bei diese Apotheke nich zweites mal.
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Antwort von gesund.de
26.03.2024
Hallo Zeljikojovanovic,
so sollte das natürlich nicht sein. Gerne würden wir die Apotheke darauf aufmerksam machen, dafür müsstest du uns per Service@gesund.de deine Bestellnummer durchgeben und dein Anliegen. Vielen Dank. Liebe Grüße gesund.de
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