Nach Auftragsbestätigung solle die Lieferung in der Zeit vom 9.-13.9.22 erfolgen mit dem Hinweis, dass sich die Spedition 2 Tage vor Lieferung meldet. Das ist bisher nicht geschehen. Inwieweit kunstrasen.de die Schuld trifft oder die Spedition, kann ich nicht einschätzen. Für eine Terminplanung ist das nicht befriedigend.
Bestellvorgang war einfach und schnell erledigt, nur die Barzahlung stand nicht zur Verfügung. Lieferant stand heute vor der Tür, ohne vorherige Informationen zum genauen Lieferdatum. Die angekündigte Email mit Lieferdatum und Zeit haben wir nicht erhalten, so war es Zufall, das jemand zu Hause war. Zu der Ware kann ich noch keine Auskunft geben, da sie noch verpackt ist und erst später verlegt wird.
Von der Musteranforderung bis zum Bestellvorgang alles super. Schnelle Lieferung. Allerdings lässt sich der Lieferzeitpunkt nicht abstimmen. Es kommt eine Mail, dass die Ware am nächsten Tag kommt. Keine Mailadresse oder Telefonnummer um den Liefertermin evtl. zu verschieben wenn man nicht da ist. Wir waren nicht da und die Riesen Rolle des Rasens wurde uns in den Hof gelegt. Service geht anders….
Bewertung melden
Antwort von kunstrasen.de
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, und es tut uns leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung mit dem Lieferprozess gemacht haben. Wir wissen, wie wichtig es ist, eine Lieferzeit zu vereinbaren, die für unsere Kunden passt, und wir sind stets bemüht, diese zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie mit allen anderen Aspekten Ihrer Bestellung zufrieden waren und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Qualität des Kunstrasens wie erwartet und beschrieben. Der Preis für die empfohlene Drainageunterlage ist unangemessen, diese war auch mehrfach geknickt verpackt. Da sie -unverständlicherweise - anders als der Rasen (2m), schmaler ist (1,70), muss zugeschnitten werden.
Schnelle Lieferung und toller Rasen. Leider sieht er auf den Fotos viel zu grün und künstlich aus, aber ich echt sieht er voll gut aus. Sind gespannt, wie er sich nach 1 jahr bewährt hat.
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
25.04.2022
Schnelle Lieferung. Ankündigung per Mail, nicht wie angekündigt per Telefon.
Leider war das Stabilisierungstuch anders zugeschnitten als der Rasen.
Der Rasen selbst gefällt uns gut.
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
28.06.2022
Für die Terrasse ein tolles Produkt. Sehr wech und gut in der Optik. Großflächig auf dem Rasen kann ich es mir nicht vorstellen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen:
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.