Ich hatte die kostenlosen Muster bestellt und war so bereits von der Qualität überzeugt, hatte hinsichtlich des Rollenformats und der Verlegerichtung aber noch ein paar Fragen, die mir ein freundlicher Mitarbeiter geduldig und kompetent am Telefon beantwortete. Meine darauffolgende Bestellung wurde umgehend bearbeitet und bereits am übernächsten Werktag zugestellt. Ich bin überglücklich mit meinem 'Chill 2.0' und kann kunstrasen.de nur wärmstens empfehlen :)
Ich hatte die kostenlosen Muster bestellt und war so bereits von der Qualität überzeugt, hatte hinsichtlich des Rollenformats und der Verlegerichtung aber noch ein paar Fragen, die mir ein freundlicher Mitarbeiter geduldig und kompetent am Telefon beantwortete. Meine darauffolgende Bestellung wurde umgehend bearbeitet und bereits am übernächsten Werktag zugestellt. Ich bin überglücklich mit meinem 'Chill 2.0' und kann kunstrasen.de nur wärmstens empfehlen :)
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10.03.2023
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Kunstrasen Sensation 2.0
Wunschtermin 9 oder 10.03.2023, es wurde dann 10.03-15.03 als Liefertermin angegeben. Es sollte 1 Tag vor Lieferung eine E-Mail kommen, kam aber nicht. Geliefert wurde am 10.03.2023 direkt am ersten bestätigten Tag, was ich super fand. Lediglich das keine E-Mail oder Bestätigung zur Lieferung kam und ich somit nicht vor Ort war, trübt ein wenig diese Profiteam.Es ist aber eine Spedition außerhalb des Hauses. Schade ist das Bezahlung vor Ort am Fahrer zur Zeit nicht klappt, schreibt das doch bitte gleich in Euren Text, oder löscht die Option.
Lieben Gruß von Olaf J.
Macht weiter so, Rasen sieht jetzt schon mega toll aus und ich werde Euch noch Fotos zukommen lassen
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09.07.2023
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Wir sind begeistert! Lieferung erfolgte schnell und der Kunstrasen ( Spring ) sieht wirklich sehr hochwertig und realistisch aus. Die Fasern stellen sich gut wieder nach betreten der Fläche auf. Daher empfehlen wir den Kunstrasen sehr gerne weiter.
Wir freuen uns schon auf das nächste Jahr, wenn wir den anderen Teil des Gartens neu anlegen. Dann bestellen wir gerne den Spring Kunstrasen erneut.
Hoffentlich dann auch zu diesem guten Preis.
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27.02.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellvorgang war einfach und schnell erledigt, nur die Barzahlung stand nicht zur Verfügung. Lieferant stand heute vor der Tür, ohne vorherige Informationen zum genauen Lieferdatum. Die angekündigte Email mit Lieferdatum und Zeit haben wir nicht erhalten, so war es Zufall, das jemand zu Hause war. Zu der Ware kann ich noch keine Auskunft geben, da sie noch verpackt ist und erst später verlegt wird.
Von der Musteranforderung bis zum Bestellvorgang alles super. Schnelle Lieferung. Allerdings lässt sich der Lieferzeitpunkt nicht abstimmen. Es kommt eine Mail, dass die Ware am nächsten Tag kommt. Keine Mailadresse oder Telefonnummer um den Liefertermin evtl. zu verschieben wenn man nicht da ist. Wir waren nicht da und die Riesen Rolle des Rasens wurde uns in den Hof gelegt. Service geht anders….
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Antwort von kunstrasen.de
23.03.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, und es tut uns leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung mit dem Lieferprozess gemacht haben. Wir wissen, wie wichtig es ist, eine Lieferzeit zu vereinbaren, die für unsere Kunden passt, und wir sind stets bemüht, diese zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie mit allen anderen Aspekten Ihrer Bestellung zufrieden waren und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
15.06.2023
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Sehr schöner Kunstrasen
Die Anlieferung war super und sehr freundlich.
Der Kunstrasen ist ein Traum und lässt sich einfach verlegen, nur noch aufrüsten, Quarzsand einfegen, fertig.
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27.04.2023
Verifizierte Bewertung
Das Rasen Test Paket und der Versand waren kostenlos. Somit vorab sehr gut zum testen was einem gefällt. Im Summe alles top.
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Antwort von kunstrasen.de
27.04.2023
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Testpaket und dem Versandprozess zufrieden waren. Wir sind bestrebt, unseren Kunden zuverlässige Produkte und Dienstleistungen zu bieten, und freuen uns daher über Ihr Feedback zu dieser Erfahrung. Vielen Dank, dass Sie ein geschätzter Kunde sind!
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