Unter dem Strich, doch eine sehr gute Bewertung.
Obwohl folgendes abgelaufen ist:
Ich das Produkt "Microsoft Office Home & Student" gewählt. Dieses war dann ausverkauft. Geld aber schon überwiesen!
Dann kam eine Mail mit dem Angebot zum Upgrade auf Professional Plus.
Nun habe ich "Microsoft Office Professional Plus" zum gleichen Preis.
Ich brauche das zwar nicht, aber mir soll es recht sein.
Also unter dem Strich eine sehr gute Bewertung, auch wenn es einige Verwirrungen gab.
Ich hatte die Microsoft Office 2021 "Home&Student" als Einzelplatz-Lizenz für die DAUERHAFTE, lebenslange Nutzung für ca. 60 Euro gekauft. Regulär kostet sie bei MS ca. 150 €, klingt also nach einem guten Schnäppchen.
In einer Mail wurde mir dann mitgeteilt, dass diese Version derzeit nicht verfügbar ist und (auf Nachfrage) auch kein Liefertermin bekannt wäre. Stattdessen bot man mir die weitaus umfangreichere Version "Professional Plus" an, die es aber meines Wissens nach nur in Volumen-Lizenzen gibt.
Selbst die normale "Professional" (ohne Plus) Version kostet bei Microsoft über 500 Euro als einmaliger Kauf. Eine Volumen-Lizenz ist aber eben nur eine Lizenz aus einem Gesamtpaket und kann zu Problemen bei Mehrfach-Aktivierung führen. Hier muss jeder bereits hellhörig werden, aber denkt sich vielleicht noch "Egal, mehr Funktionen fürs selbe Geld."
Aber: Ihr könnt auch diese Funktionen für WENIGER Geld bekommen. DEUTLICH weniger Geld!
Im Netz findet man Lizenzen für "Professional Plus" nämlich bereits ab 3,99 € und ab 18,99 € sogar bei Händlern mit vertrauenswürdigen Beurteilungen von Trusted Shops und ähnlichem (wie hier).
Meine Frage an Lizensio, warum die "Home&Student" Version IMMER noch im Shop zu kaufen ist, obwohl sie doch nicht lieferbar ist, wurde nicht beantwortet. Für mich ist das bestenfalls UNSERIÖS: Eine Version anzubieten, die gar nicht vorrätig ist, um dann eine Version mit mehr Umfang aber aus einer unsicheren Volumen-Lizenz für einen deutlich höheren Preis als den üblichen Marktpreis zu verkaufen.
Liest man hier die Beurteilungen, dann bin ich kein Einzelfall.
Mein Ratschlag: vergleicht die Preise! Bezahlt nicht den höheren Preis der "Home&Student" Version um dann eine Version zu erhalten, die es anderswo für die Hälfte des Preises gibt.
Wenn diese Masche ein System haben sollte und bei Euch auch Anwendung finden soll, dann ist UNSERIÖS noch höflich ausgedrückt und eher ein Fall für den Verbraucher-Schutz.
Produkt als lieferbar angezeigt und dann doch nicht vorhanden
Das beworbene und als lieferbar angezeigte Produkt (Microsoft Office Home & Business 2021) war dann doch nicht lieferbar. Das hätten Sie auch schon im Vorfeld anzeigen können! So wird man - inklusive Bezahlvorgang! - in dem Glauben gelassen, man könne das gewünschte Produkt erwerben. Ich war mit dieser Vorgehensweise nicht einverstanden und wollte auch das zum gleichen Preis angebotene Upgrade auf die Plus-Version nicht erwerben.
Daher erfolgte ein sofortiger Widerruf des Kaufs. Immerhin gab es per Mail umgehend eine Bestätigung seitens Lizensio, mit der Zusicherung, dass geleistete Zahlungen wieder rückabgewickelt werden. Bin mal gespannt, ob ich das Geld auch wirklich zurück bekomme.
Ich habe einen OEM Key erworben. Dann wurde mir von einer Mitarbeiterin gesagt, dass dieser nicht verfügbar ist, sondern ein Höherwertiger Key zum selben Preis. Bei diesem handelt es sich aber um einen Volumen Key, der bei anderen Anbietern für wenige Euro erworben werden kann. An dieser Stelle wurde mir also ein Produkt völlig überteuert versucht unterzujubeln.
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Homepage technisch sehr unausgereift
Formulare bleiben bei der Bestellung immer wieder hängen, immer wieder neue Versuche, Hilfe-Chat funktioniert nicht. Dann ist die versprochene Lizenz nicht "lieferbar", obwohl es sich ja nur um eine Online-Lizenz handelt. Alles sehr chaotisch.
Die Lizenz konnte nicht online aktiviert werden, Fehlermeldung: es ist auf einem anderen Computer bereits aktiviert! Wie kann das sein???
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
3 Stunden auf Produktschlüssel gewartet obwohl "sofortiger Download" versprochen war.
Beim Produktangebot stand "zum sofortigen Download". Nach Bestellung kam eine Mail mit dem Hinweis, dass das Produkt nicht verfügbar sei, dass man jedoch ein (höherwertigeres) anderes Produkt anbiete. Nachdem dieses Angebot angenommen wurde, kam 3 Stunden nichts mehr. Dann die Rechnung mit dem Produktschlüssel. Unter "sofortigem Download" verstehe ich etwas anderes. Das sollte vorher angekündigt werden. Dann wäre es ok.
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15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gelieferter Code nicht OK, Antwort auf Reklamation fehlerhaft, weitere Information - Warte noch ???
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Telefonische Erreichbarkeit war nicht oder nur schlecht möglich
Ja, ich wollte eine preiswerte Lizenz kaufen. Dass damit ein langes Telefonat mit der Softwarefirma notwendig sein würde, weil der Lizenzschlüssel schon verwendet worde ist, war mir nicht bekannt gemacht worden. Es hat auf dem Wege zwar geklappt, aber die Zeit und der Aufwand waren nicht bekannt. Unlauter...
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03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Link erst eine Stunde später verfügbar!
Nach Bestellung kam 10 min später die Bestellbestätigung. Nach weiteren 50 min endlich der Link zum Download. Die Datei konnte zunächst nicht geladen werden. Nach dem 3. mal ging’s. Wenn ich eine Software zum Download kaufe, erwarte ich dass ich nicht erst eine Stunde warten muss. Ein Hinweis darauf im Vorfeld, gut gewesen. Nicht erst nach Bestellung.
Erst nach Bezahlung kommt die Meldung der Nichtlieferbarkeit
Es kann doch nicht sein, dass eine Ware angeboten wird, die gar nicht lieferbar ist. Das sagen auch andere Rezessionen. Man hat das Gefühl, dass dies normal ist.
Erst nach der Bezahlung kommt die Meldung der Nichtlieferbarkeit. Man bietet dann alternativ ein Upgrade auf eine andere Software an. Dies alles ist nicht kundenfreundlich.
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28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nicht lieferbar
Beworbene Produkte sollten auch lieferbar sein. Spart sowohl dem Interessenten als auch dem Verkäufer Zeit und Ärger.
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lizenz Nummer zu oft installiert, Aktivierung nicht möglich, weder/noch.
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich kann in dem Bezug noch keine genauen Angaben machen .
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.