Bewertungsübersicht
Der Kundenservice wird überwiegend als schnell, freundlich und lösungsorientiert wahrgenommen, besonders bei Problemen oder Rückfragen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird von der Mehrheit der Kunden als sehr gut und fair empfunden. Die Bestell- und Kaufabwicklung wird häufig als unkompliziert, schnell und transparent beschrieben. Viele Kunden berichten, dass Download, Installation und Aktivierung meist reibungslos funktionieren. Die bereitgestellten Anleitungen werden meist als hilfreich und verständlich beschrieben. Viele Kunden erhalten nach der Bestellung ein kostenloses Upgrade auf ein höherwertiges Produkt, was unterschiedlich bewertet wird. Viele Kunden bemängeln, dass bestellte Produkte häufig nicht verfügbar sind und dies erst nach dem Kauf mitgeteilt wird. Es gibt vereinzelt Schwierigkeiten bei Download, Installation und Aktivierung. Teilweise werden die bereitgestellten Anleitungen als verbesserungswürdig empfunden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenlizensio.de
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Verifiziert
Schnelle & recht unkomplizierte Bestellsabwicklung.
Habe mit der Windows 11home Lizenz Registrierung Anfangs etwas gestruggelt. Support hat sich einen Tag später mit einer Anleitungslink bei mir gemeldet. Der Windows wollte den Registrierungscode nicht so wirklich vollständig annehmen, per cmd - Eingabe hat es dann endlich funktioniert. Die MS Office 24 Pro Lizenz [für 3 PC's] hingegen funktionierte direkt problemlos, auch auf dem zweiten Rechner. Mir ist klar, dass es jeweils natürlich OEM-Lizenzen sind, die Systemgebunden sind & bei einem Mainboard Tausch nicht mehr funktionieren. Die Original Retail-Lizenzen kosten zum Teil dreistellige Summen, deswegen ist das eine gute Alternative.
Insgesamt bin ich damit bis her sehr zufrieden & empfehle es sehr gerne weiter.
Verifiziert
Okay - hab aber mehr erwartet
Nur die Tatsache, dass bald Wochenende ist entscheidet auf 4 Sterne. Die Wahrheit liegt irgendwo zwischen 3-4 Sternen.
Leider hat das Registrieren nicht so einfach geklappt. Nachdem ich beim ersten Code entnervt einen zweiten angefordert und ein halbes Studium gemacht habe, hat es dann funktioniert.
Positiv ist, beide Codes kamen jeweils schnell, unkompliziert und am Ende hat alles geklappt.
Negativ ist, dass es x andere viel günstigere Angebote gibt bei denen ich hätte ähnlich oben nicht viel mehr Probleme als Laie haben können. Ausser es hätte gar nicht funktioniert. - Der Vater des Gedankens, ich zahl mehr für weniger Probleme 🤓
Verifiziert
Toller Kundenservice – erfolgreiche Aktivierung trotz anfänglicher Probleme
Bei der Aktivierung meiner Windows-11-Pro-Retail-Lizenz gab es zunächst Schwierigkeiten: Sowohl der erste Produktschlüssel als auch der Ersatzschlüssel wurden von Windows als bereits verwendet erkannt. Der Kundenservice hat jedoch schnell reagiert, mir geduldig bei allen erforderlichen Schritten geholfen und sogar am Wochenende geantwortet. Schließlich wurde die Retail-Lizenz mithilfe der Telefonaktivierung erfolgreich aktiviert. Der Kontakt war während der gesamten Bearbeitung freundlich und lösungsorientiert. Probleme können passieren – entscheidend ist für mich, wie damit umgegangen wird. Hier wurde so lange weitergeholfen, bis Windows tatsächlich aktiviert war. Vielen Dank für den engagierten Support!
Verifiziert
Schnell und bequem - super!
Nach der Bestellung erhielt ich eine Mail das die gewünschte Version z. Zt. nicht lieferbar
sei und es wurde mir eine höherwertigere Version angeboten. Nach der Bestätigung hatte ich innerhalb weniger Minuten die Rechnung mit Lizenzschlüssel. Download und Aktivierung war mit den Anleitungen gut zu erledigen.
Eine kleine Rückfrage war auch schnell per mail beantwortet. Einzig den angebotenen Chat-Link für den Support fände ich gut - habe ihn aber nicht gefunden. Trotzdem, Daumen hoch.
Verifiziert
Schnell, günstig und auch für "PC-Dummy's" geeignet.
Unmittelbar nach Bestellung erhielt ich eine Mail das die gewünschte Version z. Zt. nicht lieferbar
sei und es wurde mir eine nach UVP höherwertigere Version zum gleichen Preis angeboten. Nach betätigen eines Link zur Bestätigung hatte ich innerhalb weniger Minuten die Rechnung mit Lizenzschlüssel vorliegen. Schneller und bequemer geht es nicht. Die Anleitungen zu Download und Lizensierung waren ebenfalls vorbildlich.
Verifiziert
Ich möchte mich herzlich beim gesamten Team von Lizenso bedanken.
Obwohl ich bereits kurz davor war, die Nerven zu verlieren, haben Sie mich selbst am Sonntag mit außergewöhnlicher Geduld und Ausdauer unterstützt. Einen solchen Service und eine derart hohe Kundenorientierung erlebt man heutzutage nur noch selten.
Besonders beeindruckt hat mich, dass die Lösung bereits am Montagmorgen – noch vor meiner wichtigen Präsentation – bereitstand. Das hat mir viel Stress erspart und mir sehr geholfen.
Vielen Dank für die hervorragende Unterstützung. Ich kann Lizenso uneingeschränkt weiterempfehlen!
Verifiziert
Meine Bestellung kam leider nicht zustande, weil das Produkt nicht lieferbar ist. Das wurde mir aber erst in einer E-Mail mitgeteilt, nachdem der Bestellvorgang abgeschlossen war. Diese Info hätte man auch schon auf der Webseite vermerken können, so dass man sich die Bestellung hätte sparen können. Mir wurde zwar ein andere Artikel zum gleichen Preis angeboten, der aber für mich zu professionel war und deshalb nicht in Frage kam.
Der Bestellvorgang selbst war leicht und übersichtlich. Auch die Rückabwicklung war ohne Beanstandung. Ich hoffe, dass der Artikel bald wieder lieferbar ist. Vielleicht habe ich beim nächsten Mal mehr Glück. Vielen Dank.
Verifiziert
Bei 39 EUR kann man nichts falsch machen, zur Not ist es Lehrgeld. Bisher bin ich mit der Software sehr zufrieden. Unmittelbar nach Kaufabschluss gab es die Nachricht, dass es das Produkt im Moment nicht gibt und ob ich ein hochwertigeres Office wolle. Wollte ich zwar, macht aber ein schlechtes Gefühl. Vor allem, da der Kauf aus der Volumenlizenz zwar legal ist, trotzdem irgendwie merkwürdig. Für dieses Gefühl gibt es den Punkt Abzug.
Verifiziert
kauf war unkompliziert. auch bei einem Problem hat der Kundenservice schnell geantwortet. Leider hatte ich das falsche Produkt. die Rückabwicklung war unkompliziert und das Geld war innerhalb von 48 Stunden wieder auf meinem Konto. So hat ein Kundenservice zu sein. Ich wünschte mir, das jedes Unternehmen so arbeitet. vielen Dank.
Verifiziert
Ich hatte bereits im Vorfeld den Erfahrungsberichten anderer Käufer entnommen, dass nach dem Kauf öfters die Nachricht kommt, dass der gekaufte Artikel nicht lieferbar sei und ein Upgrade auf eine Volumenlizenz möglich sei. Ich hatte es trotzdem versucht, musste aber feststellen, dass es genau so läuft, wie in den Berichten dargestellt. Einen Pluspunkt gebe ich aber dafür, dass die Rückerstattung reibungslos abläuft.
Verifiziert
TOP
Obwohl machmal der automatische Lizenzversand bei einer webshop Bestellung nicht auf Anhieb erfolgt (wir sind Rechnungskunde) ist der Rest der Abwicklung immer TOP! Darunter fallen eventuelle Rechnungskorrekturen, Hilfe bei Aktivierung bzw. der generelle Support. Preis / Leistung ist auch absolut empfehlenswert.
Verifiziert
Ehrlich, zuverlässig und schnell
Ehrlich, zuverlässig und schnell! Der Anbieter verkauft echte Lizenzen, keine gebrauchten oder bereits registrierten. Ich hab 'ne Lizenz für ein Produkt gekauft und innerhalb von 5 Minuten 'ne E-Mail bekommen, dass diese Lizenz leider doch ausverkauft ist. Er hat mir ein kostenloses Upgrade auf das nächsthöhere Produkt angeboten. Das find ich ehrlich, er verkauft nicht irgendwie 'ne Lizenz doppelt und steht dazu, wenn mal was schiefgeht
Verifiziert
Seriöser und fairer Shop
Schade, dass das von mir gewünschte Office-Paket trotz Internet-Angebot nicht verfügbar war, was mir erst nach dem Download mitgeteilt wurde.
Aber mir wurde stattdessen ein Upgrade ohne Mehrkosten angeboten. Als ich das ablehnte, wurde mir umgehend der Preis erstattet. Lizensio ist damit für mich ein seriöser und fairer Shop.
A.K, Juli 2026
Verifiziert
Office 2024 Professional (Retail Lizenz) nicht verfügbar; schlechte "Upgrade" Option
Ich habe eine Microsoft Office 2024 Professional Retail Lizenz bestellt. Es kam eine E-Mail, in der stand, dass diese Lizenz nicht verfügbar sei. Dafür wurde ein kostenloses "Upgrade" auf Office 2024 Professional Plus Volumenlizenz angeboten. Da ich keine Volumenlizenz will, schrieb ich eine E-Mail, worauf das Geld zurückerstattet wurde.
Allerdings finde ich es nicht in Ordnung, eine Volumenlizenz ein Upgrade zu nennen. Warum wird überhaupt etwas angeboten was nicht verfügbar ist?
In meiner E-Mail habe ich auch ein Downgrade auf eine Office 2024 Home&Business Retail Lizenz angeboten. Auf dieses Angebot wurde aber nicht eigegangen, sondern sofort das Geld zurückerstattet. Aufgrund dessen und weil dies wohl absolut kein Einzelfall ist, muss ich davon aus gehen, dass dies nur eine Masche ist, um Käufer zu locken und Volumenlizenzen teuer zu verkaufen. Immerhin wurde klar kommuniziert, um welche Art Lizenz es sich handelt.
Verifiziert
Nachdem eine erste Brstellung Probleme bereitete, hatte ich einen mehrfachen E-Mail-Austausch mit Ihrem Kundendienst, der mich sehr beeindruckte: Schnelle Reaktionen (innerhalb von Stunden), konstruktuive Vorschläge, die schließlich problemlos zur Stornierung der ersten und der Aufgabe der zweiten Bestellung führten.
Verifiziert
Support Win11 Pro Aktivierung
nachdem die "normale" Aktivierung über Eingabe des Keys nicht funktioniert hat und ich kein Microsoft-Konto angelegt hatte, konnte ich auch die telefonische Aktivierung nicht durchführen (telefonische Aktivierung seit Dez25 mit Weiterleitung auf eine Web-Page, wo wieder ein Microsoft Konto benötigt wird).
Durch den Support wurde diese Aktivierung auch am Wochenende durchgefüht.
Herzlichen Dank!
Verifiziert
MS Office nur als Volumenlizenz
Obwohl MS Office 2024 Home and Business als Retail bestellt wurde, war es zumindest mehrere Wochen nicht verfügbar.
Eine Volumenlizenz von Office Professional wurde umgehend angeboten.
Letztlich habe ich diese akzeptiert und sie funktioniert auch einwandfrei.
Kommunikation per Mail hat ganz gut geklappt.
Verifiziert
Lizensio Office-Paket
Ich habe über Lizensio ein Office-Paket bestellt und bin rundum zufrieden. Der Bestellvorgang war unkompliziert, die Lieferung des Lizenzschlüssels erfolgte schnell und die Aktivierung hat problemlos funktioniert. Die Anleitung war klar und verständlich beschrieben, sodass auch die Installation ohne technische Vorkenntnisse gut umsetzbar war.
Meine ursprünglich bestellte Version war kurzfristig nicht mehr vorrätig. Stattdessen wurde mir jedoch unkompliziert und ohne Mehrkosten ein Upgrade auf die Business-Version angeboten – das fand ich sehr kundenorientiert und fair gelöst- ein sehr kundenfreundlicher Service, der nicht selbstverständlich ist.
Insgesamt eine seriöse, zuverlässige Abwicklung und ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Ich würde hier jederzeit wieder bestellen und kann Lizensio uneingeschränkt weiterempfehlen.
Verifiziert
Perfektes Preis-Leistungsverhältnis. Habe jetzt schon zum vierten Mal einen Win 11 Pro Lizenzschlüssel gekauft und es klappte immer.
Einziger Wermutstropfen für mich: Leider muss ich als Schweizer immer noch eine E-Mail schreiben, damit ich den Schlüssel dann auch wirklich erhalte; scheinbar ein Problem wegen der deutschen MWSt., die ich aber nicht bezahlen muss. Die Vorteile überwiegen diesen kleinen Nachteil aber klar, damit kann ich leben. Und vielen Dank, dass auch wir Schweizer davon profitieren dürfen.
Verifiziert
verschiedenen KI‘s schreiben: seriös
Ich habe in verschiedenen KI‘s nachgefragt ob lizensio vertrauensvoll ist speziell für MS Office Produkte. Nach der positiven Bestätigung habe ich MAOffice 2024 Professional gekauft.
Ich habe auf Rechnung bestellt und das Geld direkt überwiesen. Das war an einem Freitag Abend. Leider habe ich keinen Hinweis bekommen, wie und wann mir die Rechnung, und damit mit der Freischaltcode, zugeschickt wird. Am Sonntag hatte ich auch noch keine Email erhalten und ich dachte schon, dass der günstige Preis eben doch nur eine Lockfalle war. Zu meiner großen Freude trudelte die Email mit Anleitung zum Download, der Rechnung und damit dem Code ein.
Der Rest war einfach. Software downloaden, installieren, Word öffnen und Code eingeben. Fertig. Der Preis ist für so ein Produkt überragend gut.
